Keine verification

Ich habe bei Simsinos 100€ eingezahlt. Die Seite hat ein 100% umsatzfreien Bonus für die erste Einzahlung im Angebot. Diesen habe ich auch benutzt. Nach längerem Spielen kam ich dann auf ca 550€. Der aktive Boni lief logischerweise nicht und stand die ganze Zeit auf €0 / €100 (0.00%). Dies wurde auch auf meinem Account dokumentiert mit Gesamtbilanz 571.89€, Echtgeldsaldo 471.89€ und Bonusguthaben 100.00€. Dann wollte ich eine Auszahlung tätigen und der Live Support sagte mir, ich könnte nur 450€ auszahlen, da der 100€ Bonus aktiv ist und die bei der Auszahlung verfallen würden. Also habe ich eine Auszahlung von 450€ getätigt. Ich habe dann eine Auszahlung am 03.07.24 von 450€ beantragt und die 100€ vom Bonus sind wie vorgeschrieben verfallen. Nach Aufforderung meinen Account mit Dokumenten und Ausweisen zu verifizieren bin ich diesem nachgegangen. Dies wurde auch später im Live-Support am 05.07.24 als erfolgreich und akzeptierend bestätigt. Ebenfalls bestätigt wurde mir per email, dass alle Dokumente erfolgreich überprüft wurden. Habe dies auch nochmal explizit am 06.07.24 nachgefragt und die bestätigten mir erneut, dass alles verifiziert wurde und deren Finanzabteilung die Auszahlung bearbeiten kann. Am 06.07.24 wurde die Auszahlung plötzlich storniert und auf meinem Konto waren keine 571.89€ mehr sondern einfach nur 100€ ohne jeglichen aktivierten Bonus. Dann hab ich im Live Support nachgefragt und die meinten weil der Bonus aktiv war wurde es storniert. Aber dann überschlagen sich deren Aussagen.
[01:56]
Erst sagen die der Bonus kann sowieso nicht umgesetzt werden was auch der Fall war, weil der Wager überhaupt nicht lief und somit unendlich wäre.
Dann wird mir gesagt, dass die Auszahlung möglich ist und lediglich der 100€ Bonus verfällt aber die 450€ sind auszahlbar.
Dann wird mir im Live Support und per email gesagt, meine Verifizierung sind erfolgreich abgeschlossen und der Auszahlung kann nichts mehr im Wege stehen.
Plötzlich wird die Auszahlung abgebrochen und von dem ingesamt 571.89€ sind einfach nur noch 100€ auf dem Konto.

Ich fühle mich leicht betrogen, da ich gegen keine ABGs verstoßen hab.
Ich besitze ganze 9 Screenshots, die meine Beweise belegen. (alle im Anhang beigesendet)