2,500 Euro noch ausstehend, ich soll mich gedulden?!
Hallo,
Ich habe bei Scatterhall einen Betrag von 6500 Euro gewonnen. Aufgrund der Bonusbedingungen wurde mein Guthaben auf 3000 Euro gekürzt. Bis dahin alles soweit fein für mich, ich kannte die Regeln.
Allerdings besagen die Auszahlungs AGbs bei Scatterhall, dass man sich einen Betrag von 500 Euro aufeinmal auszahlen lassen kann Bis zu 2000 Euro in der Woche. Weiter heißt es das die Auszahlungen innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet werden. Ich habe von 11.02 - 23-02.2023 erst 500 von meinen 3000 Euro erhalten. Das sind mehr als 12 Tage und fast 10 Werktage somit. Dazu muss man sagen das Mein Konto komplett verifiziert ist. Es gibt also keinen Grund meine Auszahlungen derart hinauszuzögern und in diesem Tempo würde es über 60 - 70 Werktage dauern bis meine gesamten 3000 Euro ausgezahlt werden. Das sind 2 Monate!!! Auf Anfragen im Chat werde ich nur vertröstet und bekomme in meinen Augen Ausreden aufgetischt und ich solle mich gedulden, meine Auszahlung wird bald bearbeitet. und das sie da keine Handlungsberechtigung haben, was Auszahlungen betrifft, was ich auch komplett verstehe. Aber auf meine Frage, bzw. Bitte hin ob ich dann mit jemandem sprechen könne, der dazu befugt ist oder mir erklären kann wieso es solange dauert, heißt es nur : " Das ist nicht möglich."
Ich fordere, dass meine Auszahlungen "zügig" bearbeitet werden, also so wie es in ihren eigenen Regeln steht, 1-2 Werktage pro Auszahlung. Das ist nichts außergewöhnliches, sondern nur das mindeste.
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