Mein Konto ist seit langem vollständig verifiziert
Ich reiche diese Beschwerde gegen das Casino OnlySpins wegen unberechtigter Auszahlungsverzögerungen, mangelnder Kooperation des Supports und klarer Hinhaltetaktik ein.
Mein Konto ist seit langem vollständig verifiziert. Im Verifizierungsbereich meines Profils wird ausdrücklich angegeben, dass keine weiteren Dokumente erforderlich sind und hochgeladen werden müssen.
Am 18.06.2026 habe ich drei Auszahlungen von jeweils 500 CHF beantragt. Dies entspricht exakt den Vorgaben des Casinos (maximal 3 Transaktionen und ein Maximum von 500 CHF pro Auszahlung). Mein verbleibendes Restguthaben auf dem Konto beträgt weitere 600 CHF, sodass mir insgesamt 2'100 CHF zustehen.
Ich habe mich bereits mindestens viermal an den Support des Casinos gewandt, um nach dem Status meines Geldes zu fragen. Jedes einzelne Mal wurde ich vertröstet und mit einer Hinhaltetaktik abgespeist. Es gibt keinerlei Fortschritt. Genau dasselbe Muster habe ich bereits vor einigen Monaten bei diesem Anbieter erlebt.
Da alle Regeln und Limits strikt eingehalten wurden und mein Konto zu 100 % verifiziert ist, gibt es absolut keinen legitimen Grund, mein Geld einzubehalten. Ich fordere die sofortige Genehmigung und Auszahlung meiner drei offenen Auszahlungen (3 x 500 CHF) sowie die Freigabe der restlichen 600 CHF.
Vielen Dank an das Team von AskGamblers für die Unterstützung bei der Lösung dieses Falls.
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