Beschwerde #5 Merkur Slots DE

Auszahlung verweigert

Von Telfe

vor 1 Monat

Casino verweigert eine Auszahlung in Höhe von 600€ mit der Begründung KYC und Kontoverifizierung. Mein Konto ist vollständig verifiziert. Alle Einzahlungen wurden kommentarlos akzeptiert. Jetzt wo endlich mal ein KLEINER! Gewinn (gemessen an der letzten Einzahlung) kam wird die Auszahlung abgelehnt. Ich sollte Vor und Rückseite meiner Kreditkarte schicken- habe ich getan. Auszahlung weiterhin abgelehnt.

Die letzte Einzahlung erfolgte mittels PayPal und so habe ich die Auszahlung auch beantragt auf mein Paypalkonto. Darauf wird überhaupt nicht eingegangen.

Was ist das für ein unseriöses Verhalten von denen, wo kann ich mich noch beschweren? KYC ist keine Einbahnstraße, die Casinos sind verpflichtet schon bei der Annahme von Geld zu wissen von wem es kommt. Dafür gibt es die Kontoverifizierung und mein Konto ist vollständig verifiziert. Also was soll das bitte?

Unseriöses Casino Merkur Slots DE

Grund Abgelehnte Auszahlung

Betrag €600

Diskussion

AskGamblers

• Support Team

vor 1 Monat

Sehr geehrtes Merkur Slots DE,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Merkur Slots DE Beschwerde-Statistik

Gelöst 0 / 1

Durchschn. Betrag $703

Durchschn. Dauer 4 Tage

Durchschn. Antwortzeit 4 Tage