Beschwerde #13 Magic Red Spielothek

MagicredBeschwerde

Von Semiramis O.

vor 4 Jahren

Hallo und zwar habe ich ein Problem mit Magicred. Ich habe 650€ am 29.7 ausgezahlt und Magicred sagt es wurde am 6. August genehmigt bzw. überwiesen. WireTransfer kann bis zu 7 Tage dauern meinten die, jetzt haben wir schon den 17.8 und jedes Mal wenn ich denen eine Nachricht schicke, heißt es : ja wir haben es an die Abteilung weitergegeben oder warten sie noch 1-2 Tage und wenn es immernoch nicht da ist dann melden sie sich nochmal. Und das sagen die mir jeden Tag. Ich habe magicred Bilder von meiner Bankkarte und Personalausweis geschickt und die haben nur gesagt das es geschickt wurde und das ich Geduld haben soll.

Unseriöses Casino Magic Red Spielothek

Grund Verzögerte Auszahlung

Betrag €650

Diskussion

semimaria

• Hessen

vor 4 Jahren

Das ist meine Email von heute an MagicRed:

Hallo MagicRed,

da bis jetzt keiner wirklich weiss, was mit meiner fehlenden Auszahlung von 650€ ist, die am 06. August 2021 von euch genehmigt wurde, wende ich mich erneut zu ihnen. Ich habe am 29.7 das Geld ausgezahlt und es wurde erst am 6. August von euch genehmigt. Dann sollte ich wegen WireTransfer bis zu 7 Tage warten, da es dauern kann.

Mittlerweile haben wir jetzt schon den 20. August und es ist immernoch nichts auf meinem Bankkonto angekommen. Ich habe MagicRed bereits alle Daten und Screenshots geschickt, das heißt: meinen Personalausweis vor und Rückseite, meine Bankkarte vor und Rückseite, Screenshots von meiner Online Banking App PLUS noch dazu einen Kontoauszug. Ich habe auch bei meiner Bank angerufen, da ist kein Betrag von 650€ reingekommen.

Ich habe jetzt fast täglich mit dem Hilfe Chat bei MagicRed geschrieben und jeden Tag sagt man mir das selbe: Ihr Anliegen wurde der Finanzabteilung weitergeleitet, bitte haben sie Geduld, bis eine Email von uns kommt.

Ich bitte sie jetzt noch einmal höflich dafür zu sorgen, herauszufinden wo das Geld hängengeblieben ist.

Ich habe ebenso bei AskGamblers eine Beschwerde eingereicht, da es einfach nicht sein kann, dass man so viel Geld bei MagicRed schon einzahlt hat, aber eine Auszahlung nicht klappt. Ich habe schon so viel eingezahlt bei MagicRed und bin mittlerweile auf GOLD Status. Da gewinnt man endlich einmal und man kriegt seinen Gewinn nicht mal ausgezahlt. Und keiner weiß komischerweise was mit dem Geld ist bzw. wo es ist.

Wenn sie möchten schicke ich ihnen gerne erneut meine Bankkarte mit der richtigen IBAN Nummer. Ich hoffe jemand meldet sich und kann mir endlich helfen.

Schönen Tag noch

Magic Red Spielothek Beschwerde-Statistik

Gelöst 0 / 1

Durchschn. Betrag $759

Durchschn. Dauer 4 Tage

Durchschn. Antwortzeit 5 Tage