Live Casino - 4 Tage keine Auszahlung und keine konkrete Bescjreibung des Problems

GELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Live Casino

Betrag

€ 240

Oi1337 Hessen
Veröffentlicht am 20. November 2023

Hallo,

Ich warte nun seit 4 Tagen auf meine Auszahlung vom 240€. Im livechat heißt es meine Auszahlung wird geprüft, ein anderes mal heißt es, es gibt technische Schwierigkeiten. Ich fühle sehr hilflos und möchte das dieser Fall geklärt wird und mir eine konkrete Erklärung für dieses Problem mitgeteilt wird. Ich danke im vorraus um ihre Hilfe.
Danke!

Oi1337 Hessen
Veröffentlicht am 20. November 2023

Das wurde mir heute aber auch schon vor einigen Tagen mitgeteilt es kann doch nicht sein dass man so lange braucht um das Problem zu lösen.

Grüße
Timo

Oi1337 Hessen
Veröffentlicht am 21. November 2023

Nothing happen

AskGamblers
Veröffentlicht am 22. November 2023

Sehr geehrtes Live Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Oi1337 Hessen
Veröffentlicht am 24. November 2023

Sehr geehrtes Askgamblers Team,

Es gibt immer noch keine Neuigkeiten in diesem Fall. Meine Auszahlung steht immer noch aus.

Grüße
Timo

Veröffentlicht am 28. November 2023

Hallo lieber Spieler und Askgamblers Team.

Wir haben Ihre Beschwerde sorgfältig geprüft. Leider ist die für die Auszahlung verwendete Zahlungsmethode für Spieler aus dem Land des Spielers nicht mehr verfügbar. Bitte verwenden Sie die verfügbaren Banküberweisungen für die Auszahlung.

Vielen Dank für Ihren Einspruch und Ihr Verständnis.

Oi1337 Hessen
Veröffentlicht am 28. November 2023

Hallo,

Das halte ich nun für einen schlechten Scherz.
Nach dem meine Auszahlung 10 Tage verzögert wurde aufgrund von technischen Schwierigkeiten, wurde heute Morgen meine Auszahlung storniert mit der Begründung ich muss eine andere Auszahlungsmethode benutzen. Ich habe alle 3 verfügbaren Auszahlungsmethoden nun benutzt und alle wurden abgelehnt. So langsam fühle ich mich wirklich nicht mehr ernst genommen. Der Support sollte eventuell mal direkt Kontakt aufnehmen zu ihrem Finanzteam anstatt ständig ein Ticket zu schreiben, denn in meinen Augen ist hierbei nun eine direkte Kommunikation notwendig.

Grüße
Timo

Oi1337 Hessen
Veröffentlicht am 28. November 2023

Ich füge noch hinzu: Die erste Auszahlung wurde storniert das es Probleme mit dem Finanzpartner gab und aufgrund dessen sollte ich eine andere Methode verwenden.

AskGamblers
Veröffentlicht am 1. Dezember 2023

Lieber @Oi1337,

Bitte teilen Sie uns mit, ob es Neuigkeiten zu Ihrer laufenden Beschwerde gibt. Falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, werden wir Ihren Fall als gelöst betrachten und er wird entsprechend geschlossen.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.

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  • 1 Woche Durchschn. Lebensdauer
  • 3,432 USD Durchschn. Betrag

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