Kosmonaut Casino - Auszahlung macht Probleme

UNGELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Kosmonaut Casino

Betrag

€ 2101

Veröffentlicht am 3. Januar 2024

Ich habe am 29.12 eine Auszahlung beantragt,in der Höhe von 1000 Euro.Am 30.12 in der Höhe von 500 Euro und am 31.12 in der Höhe vin 601 Euro.Mir wurd immer erklärt,dass die Auszahlung abgeschlossen ist.Heute wurde mir wieder erklärt innerhalb vom 5 Tagen wird sie verarbeitet.Jedesmal heisst es im moment was anderes.Skrill hat noch keinen Cent als Zahlun­gsd­ien­stl­eister erhalt­en.A­us­zah­lungen stehen alle 3 noch in progress.Bitte um Hilfe

Die 2 Beschwerde habe ich in einen extra Text verfasst da es um eine andere Auszahlung geht

Veröffentlicht am 3. Januar 2024

Hallo,wie ich euch auch schon in der Email geschickt habe,haben die Auszahlungen bereits startgefunden.

Es geht jetzt um die 500 Euro die ich zur Auszahlung gegeben habe über bank Psy Noda.Dann wurde sie abgebrochen da es angeblich ein technisches Problem gab.Das Gelf ist aber NICHT mehr auf meinen Account zur Auszahlung gutgeschrieben worden.Seid mittlerweule 5 Tage bekimme ich im Chat immer wieder nur gesagt das ich geduld haben soll.Mir fehlen also 500 Euro noch.

Veröffentlicht am 4. Januar 2024

Jetzt wird laut dem Chat behauptet,dass das Geld am 30.12 wieder direkt verbucht wurde.Das ist aber nicht richtig,seid Tagen hat es geheissen sie sehen das Geld uns es ist nicht verloren.Jetzt wird behauptet das,dass Geld eh wieder aufs Konto zurückkam.Was nicht stimmt.Bitte um Hilfe

Veröffentlicht am 4. Januar 2024

Und nur zur Info.Ich habe zuerdt 1000 Euro ausgez­ahl­t.A­nsc­hli­esßen dann 40 Euro eingezahlt.Dann habe ich gewonnen und hatte 1601 am Kontl stehen.Dann wollte kch 500 auszahlen,wurde es abgelehnt.Mit Noda Auszahlung via Bank.Dann hat es geheissen ein technischer Fehler.Dann habe ich natürlicj sofort bei den restlichen 1101 Euro ein Verlust und Einzahlungslimit eingegeben das ich das Geld nicht anrühren kann.Jetzt heisst rs auf einmal icj soll es verspielt haben und es wurde meinem Konti wieder gut geschrieben.Das geht aber nicht da ich keinrn Cent mehr gespielt habe.Ivh fühle mich von diesem Casino absichtlich um mein Geld betrogen.Die Entscheidung isz vom Casinp gefallen und sir bleiben bei drr Ansicht,dass ich das Geld erhalten habe.Ich lass mich nicht als blöd verkaufen.Wie soll man etwss verspielen und es wieder auf dem Konto gewesen sein,wenn man NICHT mehr gespielt hat.Das klingt für mich alles nur nach reiner Abzocke.

Veröffentlicht am 4. Januar 2024

Ich hoffe,dass andere Kunden nicht auch die gleiche Erfahrung machen müssen.Ich kann anscheinend so und so leidrt nichts dagegen machen,ausser NIE wieder dort zu spielen.Schade es bei Casinos immer wieder Probleme geben kann wenn es ums Geld geht.Einzahlen funktioniert abrr immer OHNE PROBLEME..

AskGamblers
Veröffentlicht am 5. Januar 2024

Sehr geehrtes Kosmonaut Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.