Markiere alle als gelesen

Einstellungen

Nachricht
Casino Beschwerden

Still waiting for my payment


vor 3 Jahren

Deferred payment.

I requested several payments, that is, three payments of 500 euros each, and the profit was 3,000 euros.

The first processing step was taken, and the others were also approved so that they would be canceled in the end. After that I asked again for two payouts..however, my payouts are still pending saying they will be processed quickly and that the waiting period is longer. I just want my money.

This has become a game without limits. I hope you can help me because more I don't have the patience to write to them because I always get the same answer, which is that this time I just have to wait and be patient

Unseriöses Casino GreatWin Casino
Betrag €3500

Diskussion

User name

Dear all,

As apparent from the submitter's latest post, the AskGamblers Complaint Team is pleased to announce the case has been resolved and closed.

We thank both parties for their assistance during the complaint process.

User name loyalty-level-2
I agree to close the complaint because I am getting money now everything is fine
User name loyalty-level-2
I received another payment..slowly I will get everything....I will let you know when I get everything
User name loyalty-level-2
I received 1000 euros from the casino GreatWin.com..I hope that I will slowly receive the rest as well..I used a bank transfer

GreatWin Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 29 / 30
Durchschn. Betrag $1,403
Durchschn. Dauer 7 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

GreatWin Casino Beschwerden

Alle eingegangenen Beschwerden ansehen
Beschwerde gegen GreatWin Casino
Beschwerde gegen GreatWin Casino – Verzögerte Auszahlung
Ich reiche diese Beschwerde ein, da meine Auszahlung trotz Überschreitung der vom Casino angegebenen Bearbeitungszeiten weiterhin nicht bearbeitet wurde.
Am 22.05.2026 um 23:54 Uhr beantragte ich eine Auszahlung in Höhe von 260,00 € auf mein Revolut-Konto.
Transaktions-ID: 3eb29697-9e4f-4baa-bad7-15c52d530262
Bis heute wird die Auszahlung im Spielerkonto lediglich mit dem Status „In Bearbeitung“ angezeigt. Die Auszahlung wurde weder freigegeben noch ausgezahlt.
Nach den vom Casino veröffentlichten Informationen und Bearbeitungszeiten hätte die Auszahlung bereits bearbeitet werden müssen. Dennoch wurde mir bislang kein konkreter Grund für die Verzögerung genannt.
Ich habe den Kundensupport mehrfach kontaktiert und um eine Erklärung gebeten. Statt einer konkreten Auskunft erhielt ich lediglich allgemeine Hinweise auf mögliche Verzögerungen durch Banken. Diese Erklärung erscheint jedoch nicht nachvollziehbar, da sich die Auszahlung weiterhin im Status „In Bearbeitung“ befindet und nach meinem Verständnis noch nicht an die Bank übermittelt wurde.
Der Support konnte mir weder mitteilen:
warum die Auszahlung zurückgehalten wird,
ob zusätzliche Prüfungen durchgeführt werden,
ob Dokumente fehlen,
noch wann die Auszahlung freigegeben wird.
Ich bin der Ansicht, dass die vom Casino veröffentlichten Bearbeitungszeiten in meinem Fall nicht eingehalten wurden. Trotz mehrfacher Nachfragen erhalte ich keine konkrete Information zum Bearbeitungsstand meiner Auszahlung.
Ich bitte AskGamblers daher um Unterstützung bei der Klärung dieses Falls und darum, GreatWin Casino zur Stellungnahme bezüglich der ausstehenden Auszahlung aufzufordern.
Geforderte Lösung:
Freigabe und Auszahlung der ausstehenden 260,00 €.
Klare Auskunft über den Grund der Verzögerung.
Einhaltung der vom Casino veröffentlichten Bearbeitungszeiten.
Beweismittel:
Screenshot der Auszahlung mit Status „In Bearbeitung“
Transaktions-ID der Auszahlung
Chatverlauf mit dem Kundensupport
Nachweis über die Auszahlungsanforderung
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Status solved Gelöst
€260