Ego Spielothek - Gewinn wird nicht ausgezahlt

Am 29.10. Habe ich 800 Euro gewonnen, Konto verifiziert, bis heute keine Gewinnauszahlung, chat schreibt immer nur sie leiten es an die Finanzabteilung weiter, danach schrieb ich selber mail an die Finanzabteilung, Antwort sie arbeiten nur wochentags,nun ist eine woche vergangen, gewinn nicht ausgezahlt, am 31.10. nochmals 1000 Euro gewinn, wieder nicht ausgezahlt, wieder mail an die Finanzabteilung, keine Antwort ! Ich kann jeinen Anhang senden worin ersichtlich ist, das Gewinnauszahlung in der Warteschleife steht