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Casino Beschwerden

Casino zahlt Gewinne nicht aus


vor 4 Monaten
Liebes Askgamblers Team ich benötige eure Hilfe. Ich habe seit letztem Jahr in dem casino gespielt. Habe mich dort verifiziert. Das casino zahlte mir auch den Gewinn aus. Dieses Jahr habe ixb wieder gewonnen (293€) . Dieses Geld wird mir nicht ausgezahlt. Immer wieder die Auszahlung abgebrochen. Mit einmal möchte man eine erneute Verifizierung mit Gehaltsnachweis usw. Ich habe söeös erledigt. Die Bestätigung das mein Account wieder verifiziert ist kam per Email. Nunmehr wird das Geld einfach einbehalten. Ich bitte um Klärung und Auszahlung meines Geldes. Danke
Unseriöses Casino CasinoMega
Betrag €293

Diskussion

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Lieber @Valerie136,

Das AskGam­ble­rs-­Bes­chw­erd­eteam bittet Sie, Ihre Beschwerde zeitnah zu aktualisieren und zu bestätigen, ob das Problem Ihrer Meinung nach gelöst ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-B­edi­ngungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.

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Sehr geehrtes AskGamblers-Team und Valerie136,

vielen Dank für die Gelegenheit, zu diesem Anliegen Stellung zu nehmen.

Bitte beachten Sie, dass wir während des gesamten Prozesses in kontinuierlichem Kontakt mit dem Spieler standen. Der Spieler hat alle im Rahmen unseres standardmäßigen Verifi­zie­run­gsv­erf­ahrens erforderlichen Dokumente erfolgreich eingereicht.

Nach Abschluss der Verifizierung wurde die betreffende Auszahlung am 12. Januar bearbeitet.
Wir entschuldigen uns für die verspätete Rückmeldung und bedanken uns für die Möglichkeit, den Sachverhalt klarzustellen.
Mit freundlichen Grüßen

CasinoMega Team
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Hallo zusammen,

Diese Beschwerde wurde auf Anfrage der/s CasinoMega hin wiedereröffnet, und das Beschwerdeteam von AskGamblers möchte beiden beteiligten Parteien eine zweite Chance geben, zu einer zufriedenstellenden Lösung in der Auseinandersetzung zu kommen.

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Sehr geehrtes CasinoMega,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

CasinoMega Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 1
Durchschn. Betrag $340
Durchschn. Dauer N/A
Durchschn. Antwortzeit N/A