Hallo,
Ich habe am 11.02.2020 2x 2300,-€ und am 15.02.2020 eine Auszahlung von 1000,-€ auf mein Girokonto beantragt.Im Livechat wurde mir auf anfrage mitgeteilt das mein Spielerkonto verifiziert sein muss,damit es zur Auszahlung kommen kann.
Dies habe ich an die entsprechende Emailadresse : [email protected] mit meinen gewünschten Dokumenten eingereicht.
Nach mehrfachen hin und her wo ich mehrfach angefragt wurde das einmal der kontoauszug fehlt.Dann wieder was anderes.
Dann bekam ich am 11.02.2020 vom Kundenservice eine Email von < Name des Casino-Vertreters entfernt > das mein Konto entlich verifiziert ist und das die Auszahlung zwischen 24-72 Stunden überwiesen wird.
Da es schon von anfang an chaotisch mit den Dokumenten verlief, fragte ich am 15.02.2020 im Livechat .: Wie lange die Auszahlung noch dauern würde.
Darauf hin bekom ich die antwort : Das mein konto verifiziert werden müsste und der Kontoauzug von meinem Girokonto noch nachgereicht werden müsste.
Ich fiel aus allen Wolken, wie nicht verifiziert.??Fragte ich und antwortete das ich doch schon eine Email bekommen habe wo dies schon passiert ist.
Also bekoam ich wieder eine andere Email von dem Mitarbeiter cashimashi: jetzt sollte ich nur den Kontoauszug an : [email protected]
senden und müsste wieder 2-5 Werktage warten.
Langsam hört sich das unglaubwürdig an und man ist verärgert .Weil man das gefühl bekommt das CashiMashi nicht auszahlen will.
Sowas nennt man Betrug wenn es sich weiter so abspielt.
Ich habe alle Fotos und Emails als Beweis gemacht.Und bevor ich dann weitere schritte einleiten müsste , sind Sie meine letzte Hoffnung.
