Campeonbet Spielothek - Auszahlung mehrfach abgelehnt

GELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Campeonbet Casino

Betrag

€ 356

Unikat1897 Niedersachsen
Veröffentlicht am 21. Juli 2021

Hallo,

Ich habe inzwischen sieben Mal versucht, eine Auszahlung vorzunehmen.
Die Auszahlung wurde jedes Mal ohne Kommentar zurückgewiesen.
Anfangs tatsächlich begründet, da ich die Dokumente zur Verifizierung noch nicht hochgeladen hatte.
Nach dem Hochladen und der Validation der Dokumente hatte ich einen erneuten Auszahlungsversuch vorgenommen, der erneut abgelehnt wurde. Erneut habe ich keinerlei Begründung oder Nachricht erhalten. Weder über die Ablehnung, noch über die Gründe der Ablehnung.
Auf Nachfrage per Email, wurde mir erläutert, dass die Vorderseite meines Ausweises noch fehlen würde.
Also habe ich die Vorderseite hochgeladen (Status: Validated) und zwei weitere Versuche unternommen, mir das Geld auszahlen zu lassen. Beide Anfragen wurden erneut ohne Benachrichtigung oder Begründung abgelehnt.
Daraufhin habe ich an paymen­­ts­@­c­am­­peo­­nb­e­t.com eine Mail geschrieben, in der ich mich über die permanente Ablehnung der Auszahlungsanfragen und die fehlende Kommunikation beschwert habe. Zudem habe ich nochmals gefragt, weshalb die Auszahlungsanfragen erneut abgelehnt wurde und ob noch irgendwelche Dokumente fehlen würden und, dass ich andererseits eine unverzügliche Auszahlung meiner Einlagen erwarte.
Damit einhergehend habe ich erneut eine Auszahlungsanfrage über meinen Account gestellt.

Die Anfrage wurde heute erneut abgelehnt und erneut habe ich keine Begründung erhalten und eine Antwort auf meine Mail habe ich ebenfalls nicht erhalten.
Etliche Versuche zu jeglichen Tageszeiten über den Chat in Kontakt zu treten sind mit der Begründung fehlgeschlagen, dass im Moment alle Mitarbeiter besetzt seien.

Ich erwarte, dass Campeonbet mir unverzüglich mein Geld auszahlt. Dokumente fehlen nicht mehr, sodass ich diesbezüglich auch keine weiteren Forderungen seitens campeonbet mehr akzeptiere.

Vielen Dank und freundliche Grüße

Veröffentlicht am 21. Juli 2021

Hello

First we would like to clarify customer never sent an e-mail to risk-p­aym­ent­s@c­amp­eon­bet.com regarding his rejected withdrawal request.

We would like to inform you and customer, withdrawal request rejected because customer did not fulfill the wagering requirements of Welcome Sports Bonus, please see relevant term below;

6. The Welcome Sports Bonus is subject to wagering requirement of 7x times the total amount (Deposit and Bonus amount) on minimum odds of 2.00 before attempting any withdrawal.

Customer deposited 100 EUR and wagered 700 EUR only, he must wager 700 EUR more in order to request withdrawal. (100 Deposit + 100 Bonus x 7 times) Please see attachment for the bets customer placed.

Because bonus added manually due to technical issues, bonus wagering seems completed in customer's account but regarding promotion T&C's he must wager 700 EUR more.

Best Regards

AskGamblers
Veröffentlicht am 21. Juli 2021

Liebe(r) @Unikat1897,

Bitte teilen Sie uns mit, ob es ein Update zu Ihrer laufenden Beschwerde gibt. Beachten Sie bitte, dass Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten müssen, da das AskGamblers Beschwerde Team den Fall ansonsten als gelöst betrachtet und ihn dementsprechend schließt. Danke für Ihre Kooperation.

Zu beachten ist, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-N­utz­ung­sbe­din­gungen von AskGamblers (die Sie bei der Registrierung gelesen und akzeptiert haben) verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Zusammenarbeit bereitzustellen und Updates rechtzeitig bereitzustellen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.

Unikat1897 Niedersachsen
Veröffentlicht am 22. Juli 2021

Hallo,
Damit ist der Grund der ständigen Ablehnung geklärt.
Schade nur, dass ich wochenlang keine Info, bzw. Antwort bekomme, weshalb meine Auszahlung abgelehnt wird.
Und auch merkwürdig, dass mir die Bonusbedingungen als erfüllt angezeigt werden und das Geld von Bonus zu Echtgeld transferiert wird, obwohl die Bedingungen nicht erfüllt sind.
Dann werde ich jetzt den rollover beenden und hoffe, dass meine Auszahlung dann funktioniert.
Vielen Dank.

AskGamblers
Veröffentlicht am 22. Juli 2021

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.

Campeonbet Casino Beschwerden

  • 61 von 65 gelöst
  • 1 Tag Durchschn. Antwortzeit
  • 1 Woche Durchschn. Lebensdauer
  • 982 USD Durchschn. Betrag

Haben Sie Probleme mit Campeonbet Casino?