Dokumente werden nicht geprueft und keine Antwort vom Support

Ich habe am 5.6 einen Account bei Belabet angelegt und etwa 25€ eingezahlt. Ich habe den Bonus umgesetzt und dann eine Auszahlung von 400€ erspielt. Ich habe direkt am 5.6 Nachmittags eine Auszahlungsanfrage gestellt und meine Dokumente hochgeladen. Nun sind es schon über 5 Tage, an denen die Dokumente nicht geprüft werden. Was mich wirklich schockiert ist aber die Tatsache, dass in den letzten 5 Tagen auch niemand im Live-Chat erreichbar ist. Auch eine am Donnerstag gesendete Mail blieb bis Heute unbeantwortet. Ich finde es erschreckend, dass ein Casino keinen funktionierenden Kundenservice hat und nicht mal in der Lage ist, innerhalb von 5 Tagen auf Chat-Nachrichten oder E-Mails zu antworten.