Auszahlung abgelehnt inkl storniert

Liebes askgamblers-team

ich habe vor kurzen bei CASINO ALLSTARZ um ein bonusguthaben angefragt und habe 50€ loyality bonus bekommen .

ich gewann c.a 12000€ und machte eine auszahlung von 2000€ und spielte weiter slots .

plötzlich wurde ich ausgeloggt und bei erneuten anmeldeversuch habe ich erfahren das ich vorübergehend für 2tage gesperrt bin .

mein konto wurde mir wieder freigegeben und mein ganzes geld ist weg + meine auszahlung storniert .

ich bekamm lediglich 250€ und mir wurde mitgeteilt das man nur 250€ auszahlen kann bei einen cashback bonus , doch es handelte sich nicht um einen cashback sondern um einen loyality bonus denn man 35x umsetzen muss und dann jeden betrag auszahlen kann . ich bitte euch um hilfe und wäre echt sehr dankbar wenn ihr mich unterstützt.