- Chat ao vivo 24/7
- Site móvel agradável
- Pagamentos instantâneos para depósitos e saques
- Chat ao vivo apenas em inglês
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Detalhes de Cassino Wazamba
Aqui você encontra todos os detalhes sobre esse cassino.
- Geral
- Pagamentos
- Jogos
- Jogo Responsável
- Atendimento ao Cliente
Informações gerais sobre o Wazamba Casino
Com design gráfico diferente da maioria dos melhores cassinos online, o Wazamba Casino se destaca entre as plataformas de entretenimento. O site oferece navegabilidade exclusiva e intuitiva, com jogos bem distribuídos pela tela, cores chamativas e seções de fácil acesso. Em 2020, a casa recebeu o prêmio “Innovation in Casino” pela SBC Awards.
Estabelecido em 2019, o Wazamba possui licença de operação emitida pelo Governo de Curaçao. A casa oferece um bônus de boas-vindas generoso, e seu portfólio é composto por seções de cassino online, cassino ao vivo e apostas esportivas.
- Carteiras Eletrônicas 0 a 24 horas
- Transferências Bancárias 0 a 24 horas
- Pagamentos com Cartão 0 a 24 horas
- Saques aos Fins de Semana Não
- Ganhos de Jackpot Progressivo None
Informações sobre pagamentos e métodos no Wazamba Casino
O Wazamba Cassino aceita métodos de pagamento populares entre os jogadores brasileiros. Na categoria “Depósitos”, há, pelo menos, 25 opções diferentes. Entre elas, estão carteiras digitais, criptomoedas, cartões de crédito e de débito, sistemas de pagamento online e Pix. Para saques, o site aceita mais de 20 métodos - o que é excelente para os jogadores.
Cada um deles possui tempos de processamento diferentes, e o Wazamba informa se há taxas adicionais e limites de transação. Atualmente, todas as formas de pagamento são isentas de tarifas e apresentam processamento instantâneo no cassino online Brasil. No entanto, os limites mínimo e máximo para depósitos e saques variam entre os métodos, começando a partir dos R$ 20 para depósitos R$ 30 para saques. As informações sobre pagamentos e métodos aceitos são encontrados no rodapé da página principal do Wazamba Casino. Ao clicar no botão “Pagamentos”, o usuário poderá verificar e analisar o que a casa oferece.
No Wazamba Casino, o Pix é um dos métodos mais fáceis de transferir dinheiro. Contudo, transferências superiores a R$ 10 mil precisam ser efetuadas via formas alternativas, como Pay4Fun, ecoPayz e Skrill, que permitem pagamentos de até R$ 30.000.
Jogos no Wazamba Casino
Os jogos do Wazamba Casino estão dispostos na página principal da casa. Ao navegar, abaixo do destaque do bônus de boas-vindas, é possível encontrar as categorias ofertadas. Uma alternativa para acessar a biblioteca do Wazamba é clicar em “Jogos”, localizado no menu do cassino.
Ainda, os jogadores podem explorar os provedores de software parceiros do Wazamba Casino para encontrar seus jogos favoritos. São mais de 100 fornecedores que alimentam a plataforma, incluindo as marcas ELA Games, Evolution Gaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Nolimit City, BGaming, Spinomenal, Betsoft e Real Dealer.
Os títulos disponibilizados pelo Wazamba são certificados, possuem sistema RNG e são licenciados por autoridades responsáveis. As qualidades gráfica e sonora são visíveis nos jogos da casa, e a variedade é boa: além de caça-níqueis online, os usuários podem se divertir nas seções de cassino ao vivo, jogos de mesa, jackpots, fliperama e jogos exclusivos.
Os serviços oferecidos pelo site também podem ser encontrados na versão mobile do Wazamba sem enfrentar problemas. Todas as funcionalidades foram otimizadas, com base na tecnologia HTML5, para serem acessadas por dispositivos móveis.
Compromisso do Wazamba Casino com o Jogo Responsável
Prezar pelo jogo responsável é obrigatório para os operadores de cassinos online. O compromisso com as saúdes mental e financeira dos jogadores é exigido pelos órgãos regulamentadores da indústria.
Por isso, o Wazamba Cassino alerta sobre os riscos do vício em jogos e reforça que a prática deve ser encarada apenas como um passatempo - e não investimento. A plataforma é apoiada por organizações especializadas em auxiliar jogadores que sofrem com a dependência. As instituições GamCare, Glambers Anonymous e Gambling Therapy dão suporte à casa.
Para solicitar ajuda, o jogador precisa entrar em contato com o setor de atendimento ao cliente do Wazamba. Os profissionais são qualificados para orientar sobre o que deve ser feito para solucionar o problema e encaminhar o usuário para uma das entidades de tratamento terapêutico.
- +35627780669
Suporte ao Cliente no Wazamba Cassino
O suporte ao cliente do Wazamba Casino é feito por meio de dois principais canais: chat ao vivo e e-mail ([email protected]). O serviço de atendimento está disponível 24/7 em inglês, mas com tradução automática. Tanto o funcionário da casa quanto o jogador podem manter diálogos em seus idiomas nativos, uma vez que a plataforma realiza a tradução das mensagens enviadas. Para dúvidas gerais, o chat.bot é muito bom; porém, se precisar de explicações aprofundadas e mais compreensão do tema a ser discutido, a tradução automática não é eficiente o bastante para solucionar as questões levantadas pelo usuário. Então, será preciso contatar a equipe por e-mail.
Ao entrar em contato com a equipe de suporte via chat, o Wazamba informa sobre o tempo de espera para atendimento. Apesar de simpáticos, os atendentes demoram alguns minutos para retornar as mensagens e esclarecer as dúvidas. O botão de atalho para o chat ao vivo está disponível no menu do site, por meio do ícone com dois balões de conversa.
Para verificar as experiências de diferentes jogadores e suas opiniões, basta acessar a seção de reclamações do Wazamba Casino no AskGamblers. Pode-se perceber que a maioria dos usuários foram atendidos e tiverem seus problemas e/ou questionamentos solucionados da melhor maneira possível.
Bônus do Cassino Wazamba
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The same thing is happening to me, February 5 I sent all the required documents, today I contacted them in the chat but they continue to say to always postpone the same documents, honestly it seems a mockery to waste time
Dear valued customer, Thank you for taking your time to review our website! We thank you for the provided documents but in accordance with our Terms & Conditions, 4.4 "You must provide us with all of the necessary information that the Casino may request in order to manage your account. This includes (but not limited to) verification of your identity, notary-signed documentation, verification of your address, proof of rent payments, banking requisites, and notes from banking accounts. You must provide these documents immediately after the request is made." Please, check the last email from our Finance team and we kindly ask you to provide all the needed documents. Thank you in advance! Best regards, Wazamba.com Administration
Same thing happening right now to me. Waiting my withdraw almost one week. No answers if my account is verified. Today they told me that i have to sent skrill history for last 3 months. Sent my documents 5 days ago.
Dear valued customer, Thank you for taking the time to share your feedback regarding the service we offer. We value highly all of our players. Could you please be so kind as to provide us with your username, in order us to be able to check this situation and provide with an answer. In case you have any doubts or questions regarding this procedure, please do not hesitate to contact us through the live chat service or via email, as we will be more than glad to assist you along the process. Kind regards, Administration of Wazamba.com
Purposely delaying account verification. Coming up with ridiculous requests for sending selfie golding ID card against the background of the casino webpage. Other than that
* The phone number provided by the casino does not work.
* A phone number provided by support after explaining to them the above mentioned, they provided me another mobile phone that does not correspond with the one stated on the website, but it is a phone number to another casino.
* The Facebook page does not exist
* They have limits of daily withdraw requests for 1st level players which are not stated in their terms and conditions (The information was given by online support and I can provide screenshots of that). In concrete, the system allows you to request 1000 euro for withdrawing at once, but the maximum you are permitted to withdraw is 500 euro per withdraw and consequently per day. Meaning that your request won't be processed. And again this is not stated in the terms and conditions so customers wait few days only to get their withdraws canceled (screenshots available upon request).
* Asking me to send additional documentation that I was smart enough to send few days before they ask me, meaning that they have received the required but they ask again only to come up with another delay reason for account verification and consequently withdraw.
I hope I can ever get my 5.4 euro balance withdrawn.
Dear valued customer, Thank you for taking your time to review our website! We really appreciate your opinion! Firstly, we would like to tell you, that our phone number is working well, and we want to remind that our line is working from 10:00 till 20:00 except on weekends (Saturday, Sunday). As for the Facebook page, yes it is not yet finished but in the future, it will be available on the website. Secondly, your account was verified once you provided all needed documents in the good quality. You were informed about this via email from our Finance department. Regarding withdrawal limits, on the website, you can see monthly withdrawal limits for your account status. And our Finance department proceeds all requests in accordance with the personal schedule of the player, as stated in the point 6.13 : "The casino administration reserves the right to make payments according to individual schedule, set the minimum and maximum amount per one transaction and the time for this transaction, which may differ depending on the method of withdrawal, your account level or other relevant factors." In case, you have any additional questions or concerns, do not hesitate to contact our Support team, please. Best regards, Wazamba.com Administration
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Variety of slots. There are many game providers. Basic payment methods
slow and complicated verification process. It takes ages until they verify your documents.