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Restrito

PokerStars Casino restrito em seu país, por favor, tente esse outro:

Richard Casino
8.7 /10 88
PowerUp Casino
8.2 /10 32
Boomerang-bet.io Casino
7.8 /10
BetNFlix Casino
7.5 /10 24

PokerStars Casino

Nossa classificação CasinoRank
4.2/10
CasinoRank
Classificação dos jogadores 63 Avaliações
Tempo de resposta às reclamações 243 Reclamações
2 dias média 243 Reclamações
O que gostamos
  • O site tem uma cobertura ampla para apostas esportivas;
  • A plataforma oferece muitos torneios de cassino interessantes;
  • O site tem promoções e ofertas bem atrativas para o apostador.
O que não gostamos
  • O layout da plataforma pode ser um pouco confuso para iniciantes;
  • A plataforma de apostas não aceita o Pix como método de pagamento ou retirada;
  • O atendimento ao cliente do site é um pouco demorado.
Aviso de afiliação

Nosso conteúdo contém links afiliados e podemos obter comissão sob registros e depósitos feitos no cassino por meio desses links. Nós apenas recomendamos cassinos licenciados e não aprovamos qualquer marca que não é verificada por nossos especialistas de cassino. Saiba a verdade. E, então, jogue.

Divulgação de anúncio

18+ | Se Aplicam Restrições | Termos & Condições se aplicam | Jogue com Responsabilidade.


Detalhes de PokerStars Casino

Aqui você encontra todos os detalhes sobre esse cassino.

  • Geral
  • Pagamentos
  • Jogos
  • Jogo Responsável
  • Atendimento ao Cliente
Website
https://www.pokerstars.pt/onlinecasino/
Estabelecido em
2015
Licenças
Serviço de Regulação e Inspecção de Jogos de Portugal (SRIJ)
Programa de Afiliados
Idiomas
Chinês, Holandês, Inglês, Alemão, Islandês, Italiano, Japonês, Norueguês, Português, Espanhol, Ucraniano, Francês
Tipo de Cassino
Celular, Jogo Instantâneo

Como Funciona o PokerStars Casino

PokerStars é, com certeza, uma das plataformas de apostas mais famosas do mundo inteiro. O site ficou muito popular por conta dos seus grandes torneios de poker, mas a plataforma oferece para os apostadores muito além disso. É um site realmente bem complexo, que disponibiliza torneios, apostas esportivas, e muitos jogos de cassino.

Hoje você vai poder conferir uma análise completa do que esse site tem de melhor a oferecer para os seus usuários. Vamos analisar todos os principais detalhes sobre a casa de apostas, indo desde os seus métodos de pagamento, até a experiência de usuário que você vai ter dentro do site.

Assim vai ficar muito mais prático de você decidir se esse site de apostas realmente é ideal para o seu momento de diversões. Consequentemente, você vai poder se cadastrar nele se realmente gostar do que é oferecido no site.

Dados e Opções de Pagamento no PokerStars Cassino

Dentro dessa plataforma de apostas você vai poder utilizar muitos métodos de pagamento modernos e práticos. São opções bem interessantes, sendo que algumas delas estão localizadas para o apostador brasileiro. Abaixo você confere uma lista com algumas das principais opções de movimentação financeira disponíveis dentro do site:

  • Neteller
  • Skrill
  • AstroPay
  • Pix
  • Boleto bancário

Cada uma dessas opções de pagamento tem as suas vantagens e também as suas desvantagens. É muito importante que você leve isso em consideração na hora de decidir se quer ou não fazer uso da plataforma de apostas para se divertir. Recomendamos sempre que você escolha um método de pagamento com o qual você se sinta bem, e também tranquilo na hora de realizar as suas movimentações.

PokerStars Paga Mesmo?

Quanto a isso você não precisa nem se preocupar, o site de apostas além de ser popular, é extremamente seguro e confiável. A plataforma realmente vai fazer os depósitos na conta que você selecionou, mas é essencial que você tenha em mente que é necessário respeitar o prazo de processamento de cada um dos métodos disponíveis.

Sendo assim, nossa recomendação é que você utilize sempre um bom gerenciamento de banca, e faça as suas retiradas de acordo com o seu planejamento financeiro para não ter problemas. Dessa maneira, você vai evitar contar com a sorte para que o depósito seja feito dentro do prazo que você precisa.

De maneira geral, toda a experiência de pagamento e de retirada dentro da plataforma é muito confortável e prática. E o simples fato de você conseguir confiar na plataforma torna tudo ainda mais tranquilo para você a longo prazo.

Jogos no PokerStars Cassino

O setor de jogos de cassino dessa plataforma de apostas é o local ideal para quem quer se divertir com palpites na internet. Confira agora uma análise detalhada de alguns dos principais tipos de jogos disponíveis dentro do site.

Slots - Caça-níqueis Online

Se você é o tipo de pessoa que gosta de caça-níqueis, vai ficar feliz em saber que o site tem centenas de jogos do tipo. De vários temas e uma qualidade excelente para você se divertir, com títulos como:

  • Amazing Link Zeus
  • Payout
  • Bigger Bass Blizzard
  • Gates of Olympus
  • Legacy of Dead

Crash - Jogos Instantâneos

As opções de jogos do tipo Crash têm se tornado cada vez mais populares entre os apostadores. São jogos muito dinâmicos, que permitem ao usuário ter um controle muito maior das apostas que está fazendo. Isso, consequentemente, faz com que ele seja interessante principalmente para os apostadores que gostam de utilizar estratégias. Conheça os principais jogos de crash da plataforma:

  • Aviator
  • Spaceman
  • Plinko Go 96
  • Pacific Boom II

Cassino ao Vivo

Para quem gosta de apostas diferenciadas, o cassino online da plataforma pode ser uma escolha bem interessante. Dentro desse setor do site, você vai conseguir apostar junto com outros usuários, e vai poder curtir grandes clássicos, assim como show games modernos. Veja alguns dos jogos do casino ao vivo do site:

  • Roleta Brasileira
  • Blackjack Lobby
  • Crazy Time
  • Bac Bo
  • Baccarat

Cassino Para Celular

O acesso móvel dentro desta plataforma pode ser feito de duas maneiras diferentes. A primeira delas é através do próprio site da plataforma, que funciona perfeitamente em qualquer tipo de smartphone ou tablet. Você pode utilizá-lo no navegador da sua escolha, e se divertir sem se preocupar.

Porém, se você preferir, também é possível utilizar os aplicativos do site para fazer o acesso móvel. Existem dois aplicativos: um para quem quer fazer o acesso em dispositivos Android, e o outro para dispositivos iOS.

Através do aplicativo, você vai conseguir ter uma experiência de usuário muito mais confortável, de forma geral. Ele torna todo o acesso aos serviços da plataforma muito mais prático, e você pode utilizá-lo onde quer que você esteja, até mesmo fora de casa.

Suporte ao Cliente no PokerStars Casino

O serviço de atendimento ao cliente que você vai encontrar dentro da plataforma é muito dinâmico. Através do contato com a equipe de esporte, você vai poder tanto tirar as suas dúvidas quanto resolver qualquer tipo de problema que possa ter ocorrido durante a sua diversão.

O atendimento ao cliente da plataforma é geralmente feito de uma maneira bem prática e rápida, e o contato é feito em português, para trazer mais conforto para você. Dito isso, indicamos que você sempre traga todos os detalhes necessários para que a situação seja resolvida o quanto antes.

É essencial ter em mente que é do interesse da plataforma que você volte a apostar e se divertir rapidamente. Sendo assim, os problemas geralmente são resolvidos de uma forma muito prática.

Segurança e Imparcialidade

Para que você possa fazer cadastro dentro desse site e se sentir seguro, é necessário conhecer dados que comprovam a confiabilidade da plataforma. Para facilitar um pouco as coisas, trouxemos para você uma análise de informações que comprovam que o site é realmente seguro.

Vale destacar também que a plataforma tem resultados que são totalmente aleatórios, e que o site sempre faz os pagamentos de acordo com os métodos de depósito e retirada oferecidos. Então confira agora as informações pertinentes sobre o licenciamento do site e o sistema de proteção utilizado para assegurar os apostadores.

PokerStars é Confiável?

Sim, o site é confiável, e isso fica comprovado através do licenciamento dessa plataforma de apostas. A licença em questão foi emitida pela Autoridade de Jogos de Malta, sendo ela o licenciamento número MGA/B2C/213/2011. Todos esses dados você pode encontrar também diretamente nos rodapés das páginas da plataforma de apostas, que faz questão de deixar tudo ‘’cristalino’’ para os usuários.

Além disso, a plataforma se esforça muito para proteger os apostadores, utilizando um sistema de criptografia de ponta para manter os seus dados seguros. É importante destacar, entretanto, que você, como apostador, também tem responsabilidade na hora de proteger os seus dados.

Sendo assim, é essencial que você tenha bons hábitos de navegação na internet e, principalmente, saiba criar uma senha forte para o seu cadastro. Tudo isso vai trazer muito mais comodidade, e também segurança, para você na hora de apostar.

Compromisso do PokerStars Casino Com o Jogo Responsável

A plataforma realmente é comprometida com o jogo responsável, e principalmente com a saúde financeira e mental dos seus apostadores. O site, inclusive, tem um setor disponível dentro de sua plataforma que fala exclusivamente sobre o assunto, com dicas importantes para que os apostadores possam proteger as suas finanças.

É essencial que você utilize as regras do jogo responsável caso esteja realmente interessado em apostar. Através delas, você vai conseguir ter uma consciência muito maior na hora de fazer as suas escolhas para as apostas, o que consequentemente vai trazer mais segurança para você a longo prazo.

Também é uma boa ideia aplicar uma estratégia adequada de gerenciamento de banca para a sua diversão. Esse tipo de estratégia vai permitir que você controle os valores que está utilizando para os seus palpites com muito mais eficiência. Em outras palavras, você vai conseguir aproveitar ainda mais o dinheiro que depositou para fazer as suas apostas.

Conclusão

A plataforma é um dos sites mais famosos quando falamos sobre palpites na internet. Pokerstar é um site que ficou famoso principalmente pelo próprio poker, e pelos campeonatos que oferece para os seus apostadores.

Mas além disso, o site tem setores de jogos de cassino excelentes que você vai poder aproveitar. A plataforma é bem completa, e ela, acima disso, é extremamente confiável para você utilizar na hora da sua diversão.

O site traz uma experiência de usuário muito confortável para os apostadores. É extremamente prático utilizar o site de apostas para se divertir, já que a navegação é feita de uma maneira muito intuitiva. Aproveite a oportunidade agora mesmo para acessar o site e fazer o seu registro.

Em poucos minutos você já vai estar cadastrado, e podendo utilizar o site para fazer as suas apostas. Lembre-se também de fazer o seu depósito inicial, e veja se a promoção de boas-vindas é do seu interesse.

StallCation

Reclamações

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Mostrar todas as reclamações
PokerStars Casino - Not being able to access my account

Dear AskGamblers Team,

I am filing this formal complaint against PokerStars with the utmost urgency. I understand a previous submission may have been rejected; however, subsequent events have escalated the situation to a level of deliberate psychological abuse that I believe constitutes a Responsible Gaming emergency and requires your intervention as mediators.

My case is not about a simple payment delay, but about a documented pattern of conduct by the operator designed to inflict maximum stress and emotional harm.

Before narrating the facts, I want to make it clear that I have evidence to support every point I am about to mention. I have the entire chronology fully documented; therefore, this case is not an attempt at defamation.

Detailed Summary of the Pattern of Abuse:

The obstruction process from PokerStars has included multiple acts of bad faith, but I wish to focus on three key events that demonstrate a pattern of manipulation:

First Deception (May 26, 2025): After a month of a frustrating verification process, I received two official emails from PokerStars informing me that my account had been "reinstated." However, upon attempting to withdraw my funds, I discovered the account was still restricted. When I complained, they responded that the account was under a "security review," proving the reinstatement notification was deceptive.

Second Deception (June 8, 2025): The pattern repeated. I received another official email assuring me my account was verified and active. Again, this was false. The account remained blocked.

The Final Low Blow (July 11, 2025): This was the most cruel and calculated act. The sequence of events was as follows:

a. The False Resolution (11:32 AM): I received an email from agent "Saketh" with "very good news," confirming my account was reinstated. This time, I was able to log in, giving me a real sense of relief and resolution.

b. The Cashier Trap: My sole intention was to withdraw my funds and end my relationship with the site. Upon accessing the cashier, all my withdrawal requests were blocked with an "unexpected error" message. Access to my money was still an illusion.

c. The Live Chat Stall: Seeking help, I contacted live chat. An agent deliberately kept me waiting for 30 minutes without providing any solution, increasing my anxiety.

d. The Punitive Closure: At the end of the wait, and without any explanation, my session was terminated. When I tried to log back in, the final message appeared: "Your Stars Account has been closed."

Analysis from a Responsible Gaming Perspective:

PokerStars' actions constitute a total failure in their duty of care and clear psychological abuse:

Deliberate Emotional Manipulation: The pattern of falsely reinstating an account only to block it again is a manipulation tactic that creates a cycle of hope and despair. It is extremely damaging to any player's well-being.

Creation of a Hostile and Unsafe Gaming Environment: A responsible operator must ensure a safe environment. PokerStars has done the opposite, creating an unpredictable, stressful, and punitive experience.

Punishment for Attempting to Withdraw Funds: I was penalized at the exact moment I tried to exercise my right to withdraw my own winnings. This is not only unfair but sends a dangerous message to the entire player community.

Requested Resolution:

I request the mediation of AskGamblers to achieve two objectives:

The immediate release of all funds that PokerStars is wrongfully withholding in my account.

That this pattern of conduct be investigated and formally recorded as a serious Responsible Gaming failure to warn other players of the psychological risk involved in dealing with this operator.

I trust that your platform will recognize the severity of these tactics and the need to protect players from this kind of abuse.

Sincerely,

<full name removed>

staus Não resolvido
$150
PokerStars Casino - Not withdrawal my dollar

After playing slot games on the PokerStars Casino website, my winnings are more than $5,724.11. But the pokerstars security team closed my account I can't get the remaining dollars in my account 2023-12-11 I received an email saying that you have permanently closed my account, so please withdraw the money. I have sent all the required documents but after a long time no reply security team- received On 01-18-2024, in order to withdraw money, please send a bank statement with information to withdraw money. I sent the documents as requested On 19-01-2024, I received an email asking me to send the bank statement of the ending 5203 completed card. I sent the documents as requested On 02-28-2024, please send me a screenshot showing the information of the internet bank that I use. I sent the photo as requested But on 04/23/2024, I was told that the address on your document does not match the address on pokerstars, so the document is not being accepted. because I contacted pokerstars live chat operator contacted Jeswina Jeswina checked my pokerstars account address but my pokerstars account and documents address matched she is told me 2024-05-06 I received an email from Pokerstars saying that your account is undergoing a security check, but my account already 2023-12-11 permanently closed pokerstars security team told me your account permanently closed because so please withdraw the money. I have sent all the required documents for 6 months passed but I can't withdraw the money 6 months ago, when the decision was made to close my account permanently and withdraw the money now 6 months after sent all the documents and requesting why again checking my account My account has already been checked and it has been decided that it will be permanently closed.

staus Não resolvido
$5742.11

Estatísticas de Reclamações

Resolvido 208
Valor médio $ 3,524
Duração média da reclamação 7 dias
Resposta média 2 dias

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5.2/10 63 revisões

Principais avaliações de nossos jogadores

Honestly most of the online casino have the same or similar games so nothing to complain about it is the same. I was reading a lot of bad reviews of pokerstarscasino and mostly about that's its rigged, people who have lost a lot, or a lot of problems with account verification. My own experience don't be rude to the costumer service agent since he/she is there to help you! and people that are saying it's rigged because they went over there own limit and don't forget it is a casino in the end house always win! I've been playing at online casino since covid, tried a lot of different online casino 's and my conclusion is read before you play. I haven't counted it yet, I think I probably will not but I have lost a bit on Pokerstarscasino was it rigged nope in Vegas I probably would had lost the same if you are saying that just don't play don't gamble! The deposits are easy as like other casino's, withdraw is different but if you had read the withdraw section before you deposit any thing, it makes sense, ask people nice for assistance I had contacted Pokerstarscasino(support) 3x maybe 4x I got a reply within a couple of minutes. And honestly I think that since I had ask politely they help me faster. Be kind to one another!!

Actually I can't think of any Pokerstarscasino, Betamo, Unibet, and others it's just the skin of lobby you prefer since they almost provide mostly the same games.

Much cleaner interface than other poker/casino sites. Tons of tourney's going on at the same time. One of the few places online that provide a home game option for poker. Big population of poker players.

Zero customer service - no live chat, support only via email. Zero responses from CS, waited 3 weeks and still no response. Seemingly random frozen/restricted accounts with zero abilities to reopen your account.

Games work fine. They do not freeze or anything. The registration was fast and the ways to deposit are also fast.The treasure chest works fine and gives bonus spins.

Many famous games are not available in my country (like book of dead). You can see they exist but not play them. Also some games that u play like book of adventure, one day can stop be available. Other games like joker pro for example, you can find them only if you search them. They are not able to be seen. There is no live chat in Greece. If you in need it takes them weeks to answer an email. There is no way to solve your problems or be answered for what u asked.

Usuário inativo
1/10

Ok application, casino does not recommend it, poker neither.

Disappointing customer relationships, send them an email and they will answer after 2 weeks, the poker also leaves much to be desired compared to winamax, how much money they simply beat their customers, I do not recommend anyone to play at this casino. Plus they freeze my account about 5 times.

I like that they offer a nice variety of games. They offer cash games for any bankroll and several different tournaments each day. they have sit n goes, heads up, Omaha, and many others. the wait isn't bad for these games.

1.MacBook OS software "Catalina" doesn't work. Geolocation won't work with this software and after trying to fix this twice, the outcome was to play on another device.
2. I then tried to play a tournament on my Ipad. During the game, I tried hitting the "in play" button for tournament info. It won't show "players remaining" or "my current position". This information is very important when in the middle of a game. I had to rely on asking my opponents (playing on windows) via chat. When I contacted support regarding this issue it appeared as though they didn't read my email. They sent me screenshots on how to find "your position" on a computer. I clearly stated in the email that I couldn't play on my laptop and this problem was on an iPad. Issue hasn't been resolved to my knowledge. I'm not 100 percent sure because they froze my account (see #4).
3. Be careful of the Blackjack I ran down a couple hundred fairly quickly playing by the book blackjack. The house seemed to always have a 20 or make 21 anytime my bet was higher. I understand this can happen because it's a game of chance but it happened enough and took my money quick for me to be skeptical now. please proceed with caution.
4.After getting my butt kicked in BJ, I made another deposit. After which they froze my account pending verification. (Isn't that nice? They take my money through a very shady BJ game, I go to deposit more money for them, and they freeze my account!). I sent in everything they asked for that day (carefully followed their instructions). The message says verification usually takes "minutes". It's been days and they have failed to respond to any of my several emails. How about freeze people's accounts when they try to make a withdrawal instead of not allowing them to play?

I would consider all other poker sites before depositing money in this site. Support/communication is one of the most important things when choosing an online gaming site. This site is the worst you can get.

Same as everyone else happily playing a game. Error message came up your account has been locked for a security check this should be resolved within minutes. 6 days later no emails no response, have sent 1 email every day and been of live chat everyday. Balance is locked so cannot withdraw or even access anything. I have been playing here approx 10 years plenty of deposits and cashouts fully verified, sent them more recent docs last sunday but no response

Totally delaying support. Restricting account for no reason. Requesting same documents over and over again...
Worst casino website available!
No status of your support case available and you won't get feedback until you go in live support demanding an urgent process.
But even that won't work. Very disappointed. Waste of time and money.
The bonus they promise is lost in the time they need to support your deposited as well, while you're not able to play

Pokerstars casino's jackpot are fake. I was playing Wild draw saloon, Diamond stars, Pharaoh's Loot and Stars Lineup and I was watching the "Midi stars" and "Super star" jackpot. The super star jackpot was at 119.864$. I was hoping that at 200k it will be released, but NO. The jackpot goes to 199.999$ and is reseting to ~119.860$. First I thought that I was seeing bad, but I made print screens from my phone.

Hello. I am currently being ignored by PokerStars Casino regarding my account being restricted randomly. I deposit with toditocash method and I couldn't even play one tournament or nothing, they just restricted randomly my account is slchibom. I can't use my funds and I can't take them out. I have send them more than 6 emails and they don't answer or give me a reason.

“Your account has been temporarily restricted pending a routine security investigation. We apologize for this delay.

These checks are usually completed within minutes, after which time your account will either be re-opened with full functionality, or you will receive an email explaining required next steps.”

I have been waiting now 48 hours and I need the money now or to play.

They asked for mi id and other papers I have send them all.

Pokerstars is for sure one of the most popular online casinos in the world and that's for the reason, they have all kind of games you want and almost every provider out there for slots.
The site has amazing software and everything works without any freezing for me you can choose to play table games, Slots, Live casino, and you can play in multiple tabs which I find amazing you can play slots and live casino at the same time.

They have amazing welcome bonus offers and reload bonuses to keep you playing on the site and enjoy your stay in long term there is a lot of free promotions too as their chests rewards and daily/weekly challenges which allow you to get money for free or some free spins , and they are running Stars Trivia Quiz with 1,000$ bonus money every single day so its nice way to get some money if you are smart enough.

Customer support is excellent I once deposited money and didn't get my bonus because my transaction was late couple minutes but they helped me and added bonus manually and every time I am interested with the percentage of rewards their chest or challenges consist they are always there to provide me with useful information.

Verification was done fast in about 5 hours and there weren't any problems or any additional documents requested by them, The deposits are done fast over SKRILL and you aren't getting any fees everything you deposit will be on your account the withdrawals are done usually in 24hours and there is no complaining about it.

Pokerstars Casino offers live chat however it's really hard to get connected with them and you will wait at least 10minutes or just receive the message that they aren't available right now.
The chests are filling slowly and the prizes are too low for the amount of money you are wagering on their casino seem like they favor poker more.
When you are about to withdraw money they are trying to make you not to by saying that you aren't gonna be eligible to claim some bonuses that they are offering.

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