LalaBet Casino

Lalabet Conta bloequeada e nao me pagam meus 1050 euro de saldo

Por brenyus

Olá senhores, venho solicitar ajuda da Askgamblers perante a atitude agressiva do casino Lala.bet

No passado dia 17 Novembro fiz meu registo na lalabet e desde aí até á presente data fui jogando, fiz alguns depósitos , um saque e tudo sem problema algum, mas hoje repentinamente e após ter feito um novo saque de 730€ , ele me enviaram mensagem informando que vao cortar relação comigo , alegando que tenho duplicação de conta !

Perante isto enviei algumas mensagens , tentando pedir mais explicações e ajuda e simplesmente Lalabet não me respondem, e minha conta está bloqueada.

No momento tinha um saque de 730€ e tinha um sado na ordem dos 350€, saldo esse que iria utilizar para continuar apostando na Lalabet.

Solicito ajuda da Asklamber no sentido de apurar toda esta situação , meu objetivo não é difamar ou criar problemas a Lalabet, somente quero que tudo se esclareça e somente quero receber meus saldo na ordem de 1050€, ganhei esse dinheiro jogando na lalabet é justo que o receba.

Eles me acusam de conta duplicada, mas eu não tenho mais conta nenhuma alem desta , nas mensagens que enviei á Lalabet me disponibilizei a enviar tambem meus documentos , mas Lalabet não responde a nada ☹

Tambem é estranho um casino me acusar de conta duplicada sem que me peça um único documento para confirmar minha identidade ☹

Aguardarei vossa preciosa ajuda e estou ao inteiro dispor para colaborar na clarificação desta situação!

Se lalabet quer mesmo cortar relações comigo acusando-me injustamente de atos que não cometi, entao que me paguem os 1050€ de meu saldo.

No anexo envio a mensagem agressiva que recebi hoje repentinamente de Lalabet e envio tambem a mensagem que lhes enviei várias vezes e Éles ignoram e não respondem ☹

Obrigado

Nota: Informo que na lalabet sou user brenties700@outlook.com (Breno Santos)

Cassino em disputa LalaBet Casino

Motivo Pagamento negado

Discussão

AskGamblers

• Support Team

há 2 anos

Obrigado por confiar em nós e utilizar o Serviço de Reclamação de Cassino do AskGamblers (AGCCS)

Depois de analisar cuidadosamente o seu caso, a Equipe de Reclamação do AskGamblers concluiu que, infelizmente, a sua reclamação não está de acordo com as orientações do AGCCS, seção Violação dos termos do cassino ou bônus e, por este motivo, foi rejeitada. Por favor, lembre-se de que seguir todas as orientações do AGCCS é obrigatório.

Tenha em mente que, em caso de violação dos termos do cassino e/ou bônus, a Equipe de Reclamação do AskGamblers, infelizmente, não poderá ajudá-lo. Embora você considere os termos justos ou não, o AskGamblers é irredutível com relação a nossa posição de que, uma vez que tenham sido aceitos pelo jogador, eles devem ser seguidos e respeitados completamente.

Todas as questões relativas à imparcialidade de um termo de bônus e/ou cassino deve ser direcionado diretamente ao órgão regulatório competente, que é a única autoridade legalmente encarregada de analisar tais assuntos, estabelecer uma investigação pertinente e exigir mudanças caso quaisquer irregularidades sejam encontradas.

Para saber mais como usar o Serviço de Reclamação de Cassino do AskGamblers (AGCCS), por favor, acesse o nosso artigo.

Raio-X do LalaBet Casino

Resolvido 5 / 5

Valor médio $1,617

Duração média da reclamação 2 dias

Resposta média 1 dia

LalaBet Casino Reclamações

Veja todas as reclamações deste cassino

Solicitei um saque no valor de 1942 BRL

Olá

No dia 06/01/2024 eu solicitei um saque no valor de 1942 BRL, porém, hoje, passados 11 dias não recebi o valor em minha conta.
Nos primeiros dias, o saque estava com status de PENDENTE. Ontem (16/01/2024) entrei em minha conta LALABET e pude verificar que o status tinha sido alterado para CANCELADO. Sendo assim, entrei em contato no chat e o primeiro atendente chamado OLIVER me informou que o meu saque teve um problema técnico e pediu para eu solicitar um novo saque, mas para solicitar um novo saque eu preciso que o valor retorne a minha conta LALABET. ele me informou que enviou uma solicitação para o setor relevante tratar do caso.

Mais tarde eu entrei no chat novamente para pedir nova informação, falei com o atendente chamado MARK, que me informou que o meu banco recusou o pagamento e que o valor de 1942 BRL iria voltar ao meu saldo LALABET. Ele confirmou que o meu banco devolveu o valor para a LALABET, mas a realidade é que o valor não foi devolvido ao meu saldo LALABET.

Eu preciso receber o meu dinheiro em meu banco (Zenex Pagamentos Astropay) OU que o valor retorne ao meu saldo LALABET para que eu solicite um novo saque.

Hoje já faz 11 dias e nada foi resolvido.

Resolvido

R$1,942

Withdrawal pending for 2 weeks

My withdrawal is pending for 14 days. The casino's payment policy says that it should be approved or denied within 48 hours. I contacted their support countless times and every time they say that they check the withdrawals manually and they cannot confirm how long it's gonna take. First time I contacted livechat support was after 48 hours and livechat agent told me that it should take max another 48 hours (4 days in total). We are at 14 days right now.

I've been verified prior to withdrawal request. Every time I contact lala.bet support they say the same thing that they cannot influence payment process and I have to wait a bit longer. I waited 7 times longer than their payment policy suggests.

Resolvido

€2,910

Casino confirmed refund however nothing received

Ho there,

On 18th of September I requested a refund from the Lala Bet casino for amount of 3755 EUR (email attached).

Then, after kyc verification and number of chats with the support team (email attached) I received and email from [email protected], confirming that my refund will be sent soon ( confirmation email attached). However, nothing have been received so far on my bank account, that I have also provided to [email protected].

I would like to open a complaint in order to receive and appropriate support for returning of my money.

Regards

< First name removed >

Resolvido

€2,832

Withdrawal denied with no answer

I requested a withdrawal of 4053 reais on Saturday via AstroPay.

The withdrawal was canceled due to technical problems with the server - which seems OK to me.

I then requested the same withdrawal via Pix, and the chat informed me that the withdrawal had been approved, and this appeared on the website. But hours later, it appeared as rejected, and more importantly: the amount did not return to my account! In the chat, the casino does not say any resolution deadline.

As a result, my withdrawal was rejected and the amount was not returned to my account.

It's important to say that when I asked if I needed to send my personal documents for KYC, the attendant said not yet, so the problem is actually internal to them.

Rejeitado

R$4,053

Instant deposit not credited over a week now

I have uploaded 100€ to lala.bet on the 8th of Aug using my bank app and bancontact method which they offer on their site and it is still not credited to my account. It's been more than a week if waiting time.

The process is that you choose you payment method, than they direct you to a provider (Lunu - crypto transactions) than you have to transfer the money to a specific bank or provider (zen.com) through your bank app. The whole process takes a verification from Lunu than 2-3 clicks and the money is transferred.

After waiting few hours, I contacted lala.bet support who told me that they are working on it, I will get it soon. They are giving me the same answer, even today. No other details, no additional informationhas been provided to me.

After 4-5 days have contacted Lunu support and Zen.com. Lunu Support was really responsive and told me that the transaction was successful.

Zen.com still trying to figure out where is the issue, but no additional detail or information so far.

Lala.bet is still telling me that the transaction is pending..

I have provided all the info and pdf that I have from my bank that my money was sent successfully, it was instantly taken off my bank account.

It is a painful case because to be completely honest, I am almost broke and I still have to be in a situation like this.

I do not recommend this casino to anyone until I don't see my case resolved.

Resolvido

€100

Delayed withdrawals of 450euros and 850euros

I did a withdrawal on 19th May over 450€ and 850€. The website is saying that they usual process withdrawls within 7 Minutes. The customer service tells me that the withdrawls are approved and processed I only need to wait. On the website it still says the withdrawl is pending. They telling me it could take 10days which is super long. I feel like they trying to keep the money. Attached you find a screenshot of my withdrawls

Resolvido

€1,300