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Reclamações de cassino

Campeonbet Casino - Withdrawal still pending for weeks

user_avatar badge
Por Jarkko H.
há 7 anos
Hi,

I have made withdrawal 19.2.2019. It has been pending since that and from casino side they have not shown any action that something is being done. Account is verified and earlier withdrawals have been paid without any problems, even on the same day they paid my 1000€ withdrawal but not after that. I needed to make more than 1 withdrawal because there is 1000€ maximum limit for one.

It was today when I was talking with online support and they just give me an automatic answer "your request in under review and you will be notified once process has been made". Same sort of answers I have received every time I have asked about the situation (email answer for chat question 26.2.2019,email 5.3.2019, few times asked from online support). 5 days ago i asked again by email but I never received an answer. It is odd that they are awarded as best new casino of 2018 in askgamblers and this is how they work.

I currently have 4910,70€ in my gaming account + 1000€ pending withdrawal.
I really hope you can help me to get my winnings.

A screenshot attached about chat today.
chat 2.JPG
Cassino em disputa Cassino Campeonbet
Motivo Pagamento atrasado

Discussão

User name

AskGamblers Complaints Team has been provided with enough information and evidence on behalf Campeonbet Casino management in regards of this complaint to confirm and justify the casino actions.

Based on the above, AskGamblers Complaints Team consider this case as Resolved and it is now officially closed. In case of a disagreement with our decision we remind player that further assistance on this matter could be requested from the relevant regulatory body.

User name

Dear Campeonbet Casino,

Please provide evidence that player breached casino's and bonus terms. Aforementioned evidence please send directly to the AskGamblers Complaint Team at suppor­t@a­skg­amb­ler­s.com.

Thank you in advance.

User name
Dear customer,

We would like to inform you that you violated the below Campeonbet term:

- All Bonuses are subject to bonus use limitation based on the bonus engine, and cannot be used more than 6 times per calendar month, if for any reason a bonus code is used by an individual player over that amount the company reserves the right to further investigate bonus abusing pattern and deduct bonus winnings.

You can visit our T&C's section at the bottom of the website and be thoroughly informed.

Please bear in mind that you have activated and used the same bonus multiple times (high more than 6 times) which is not allowed according to our T&C's.

Kind Regards,
Campeonbet Team
User name
Dear customer,

Your request is under review at the financial department. As soon as we will receive feedback from the relevant department, we will inform you about their investigation.

Kind Regards,
Campeonbet Team

Raio-X do Cassino Campeonbet

Resolvido 81 / 89
Valor médio $3,894
Duração média da reclamação 8 dias
Resposta média 2 dias

Screenshot

Cassino Campeonbet Reclamações

Veja todas as reclamações deste cassino
Saque nao cai
Estou com 700 reais na plataforma, depositei 100 reais e fiz os 700. De início foi solicitado a verificação da conta com minha documentação, eu enviei e foi verificada. Em seguida, realizei o saque e o dinheiro retornou para a conta, mandei mensagem para o suporte e informaram que era por falta de comprovação de endereço, coisa que não faz sentido eles precisarem de comprovação de endereço mas tudo bem, enviei e foi aprovada. Solicitei o saque e até agora nada, só enrolam e estão dando uma desculpa que os saques são feitos manualmente, por isso tal demora. Estou precisando do dinheiro pra pagar dívidas e só ficam nessa de enrolação como se o cliente não fosse nada!
Status solved Resolvido
R$700
Campeonbet n que me pagar

Criei uma conta já fiz todas verificação possível que pediram e fiz um saque na última terça feira desde lá então n caiu meu dinheiro, todo dia entro no chat e eles sempre com a mesma resposta que está em outro departamento e irá resolver o mais breve possível, mais já passaram 8 dias e nada deles resolver, gostaria que vcs ajudasse a resolver isso, desde já obrigado

Status solved Resolvido
R$10,083
Saque atrasado campeon bet
Boa tarde, venho há dias tentando sacar da plataforma campeon bet, já mandei todos os documentos que me pediram e o saque só fica como pendente já totalizando 5 dias, vou no suporte só me pedem pra esperar que estão revisando meu saque sendo que minha conta já está verificada, isso é uma falta de responsabilidade com os usuários, pessima experiência com essa plataforma, aguardo retorno!!!!
Status solved Resolvido
R$2,666
ATRASO E FALTA DE PAGAMENTO
Boa noite a a 5 dias venho tentando sacar o meu dinheiro na campeonbet sem sucesso, a verificação da minha conta foi feita e aprovada e não sofri nenhum tipo de restrição da casa, o saque a dias consta como pendente e a casa não oferece suporte para nós os usuários. O prazo estipulado pela própria casa é de 3 dias e mesmo com o prazo já tendo terminado o saque não foi processado, a única resposta que consegui através do suporte por e-mail foi que: estão com poucas pessoas trabalhando e por isso o atraso no pagamento. Sigo sem respostas e prazo para o processamento desse saque e acompanhando as redes sócias vi que várias pessoas não tem conseguido sacar o dinheiro em suas contas.
Gostaria de uma resposta e que o prazo estipulado pela cada seja cumprido.
Status solved Resolvido
Problemas de pagamento com a plataforma
Me cadastrei nesta plataforma seguindo uma recomendação do Askglambers, achei que era uma plataforma séria pois ganhou o prêmio de 3º lugar do Askglambers. Fiz meus primeiros depósitos sem bônus, enviei meus documentos para verificação e ganhei uma quantia razoável. A verificação dos documentos demorou muito, depois de muitos e-mails enviados, a plataforma verificou meus documentos e consegui solicitar o saque do valor que foi contabilizado. O saque ficou pendente, não há suporte humano no suporte e a resposta automática diz que os saques demoram 72 horas. Esse prazo já passou e até agora nada, nem respondem meus e-mails.
Status solved Resolvido
R$4,400
Demora no Pagamento
Estou há 9 dias esperando meu pagamento no valor de 1.140,00 reais. Levei semanas para verificar totalmente minha conta. segundo o site, pagamentos por carteiras eletrônicas são processados instantaneamente. Contatei o suporte e simples mandam esperar, estou sem condições de arcar com meus compromissos por causa da irresponsabilidade da CAMPEONBET.COM, peço a ASKGAMBLES.COM que me ajude nessa disputa.l
Status solved Resolvido
R1,140
Processo de verificacao nunca termina
Possuo conta no site há 3 meses. Em 29 de junho me foi informado que minha conta havia sido veridicada. Nesse dia tentei realizar um saque. Desde então eles tem me pedido a cada nova tentativa de saque um novo documento e recusam o levantamento, inclusive solicitando documentos que eu já havia encaminhado. Estou muito preocupado, pois vi muitas reclamações semelhantes da plataforma aqui no Brasil. Enviarei todos os documentos que for preciso, mas me parece que esta tática de solicitar 1 documento por vez é só uma forma de retardar o saque.
Status unsolved Não resolvido
Não está pagando
O Casino Campeon não está pagando, eu e mais alguns amigos da internet estamos passando pelo mesmo problema. Campeon pede verificação inúmeras vezes para fazer o saque. autorizada os documentos, ela aprova, você solicita o saque mais uma vez e a empresa nega e pede mais documentos. Isso já está virando um ciclo sem fim. No meu caso já enviei mais de 20 documentos aprova e na hora do saque nega e pede mais documentos.
Status unsolved Não resolvido
R$5,000
Saque atrasado
Fiz um saque no cassino faz mais de uma semana e nada de cair, vivem dando desculpas e não resolvem logo. O prazo que o cassino dar são 48 horas e já faz mais de uma semana e nada de cair o saque. Espero que resolvam agora, colocaram o rollover para eu fazer e já fiz, já pediram todos os documentos e já mandei também, e nada de efetuar meu saque, resolvam por favor.
Status unsolved Não resolvido
R$2,900
Pagamento cancelado
Prezados,

Estou a uma semana tentando realizar o saque do saldo de minha conta tá que atualmente esta no valor de 1.150.
Já fiz todo o processo de verificação a 3 dias atrás, cumpri com todos os requisitos de bônus, recebi inclusive um email confirmando a verificação de minha conta.

Com isso, solicitei o saque do valor de 700,00 inicialmente e para minha surpresa 24h depois recebi um e-mail informando que meu saque foi devolvido e pedindo o envio de novos documentos de identificação (selfie com documento de identificação) , fiz então o envio desse documento na plataforma e não tive mais retorno e nem meu dinheiro que hoje tem um valor de 1.150 no site, solicitei novamente o saque e nada de retorno por parte desse Cassiano.

Acessei o chat e o suporte se limita a dizer que preciso esperar fiz o envio da foto como resposta por e-mail e nada de retorno.

Preciso do meu dinheiro e conto com vocês para resolverem meu problema é aprovar meu saque o mais rápido possível.
Status unsolved Não resolvido
R$1,244
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