Reclamação #189 Cassino Campeonbet

Campeonbet Casino - Withdrawal constantly declined

Por Petu

há 4 anos

Campeonbet casino has now canceled my withdrawal six times. The first withdrawal (€ 200) was successful with no problems, but now with the bigger amount (€ 1,000) they clearly don’t want to pay my winnings. So I ask help, what I suppose to do. So I ask for an opinion on whether the casino is working properly and what may be their cause. They won't tell me the reasons unless I queue up at customer service who can't answer. They reply to useless replies to email and ask for more unnecessary documentation that they already have.

My account has already been verified two times, with multiple documents. I have now sent them information about my address, my bank account, proof of payment method, ID, nice selfie with that ID and proof documents that my phone number really is mine. They have already verified this information two times and there were no problems with the first withdrawal. Now the situation is different and my withdrawal is constantly being denied.

Customer service is answered with automatic answer lines and inappropriate responses and only asked to wait. Via email they constantly told me that they might need more documents. I have often asked what is the reason that my withdrawal is not done, and the answer is always something like "be patient". How can I be patient if my winnings are denied to me without due cause?

After several contacts, customer service responded that my account was fully verified, now with new documentaries and for the second time. They said that they don't see any reason for the withdrawal not to proceed. They also said that they see no reason for the withdrawal to be canceled since they received the latest document requested, and that's verified. Still, my withdrawal has been rejected again. This is already outrageous and they are clearly not going to pay for my winnings.

Cassino em disputa Cassino Campeonbet

Motivo Pagamento negado

Valor €1000

Discussão

AskGamblers

• Support Team

há 3 anos

Dear all,

Following an email confirmation from the complaint's submitter, the AskGamblers Complaint Team is pleased to announce the case has been resolved and closed.

We thank both parties for their assistance during the complaint process.

AskGamblers

• Support Team

há 4 anos

Dear @Petu,

The AskGamblers Complaint Team is kindly asking you to update your complaint in a timely manner and let us know if you have received the disputed payment. Please be notified that, in case you fail to respond within the given timeframe, we will consider your case resolved and it will be closed accordingly.

Please keep in mind that, as per the AGCCS Terms and Guidelines which you accepted upon registering and using our complaints system, you are obliged to provide the necessary level of assistance and cooperation during the process and providing updates in a timely manner is a must.

Thanks in advance for your cooperation.

Cassino Campeonbet

• Representative

há 4 anos

Dear AG Team,

Kindly note that the complainants withdrawal has been processed by the payments department.

As such, we kindly request that this complaint be resolved.

Kind regards,

Campeonbet Support Team

Petu

há 4 anos

The withdrawal has not yet arrived in my bank account. I will not report this as resolved until it appears in my account. There is time left for the 1-3 days timeframe, when withdrawal should be arrived.

Raio-X do Cassino Campeonbet

Resolvido 81 / 89

Valor médio $3,894

Duração média da reclamação 8 dias

Resposta média 2 dias

Cassino Campeonbet Reclamações

Veja todas as reclamações deste cassino

Saque nao cai

Estou com 700 reais na plataforma, depositei 100 reais e fiz os 700. De início foi solicitado a verificação da conta com minha documentação, eu enviei e foi verificada. Em seguida, realizei o saque e o dinheiro retornou para a conta, mandei mensagem para o suporte e informaram que era por falta de comprovação de endereço, coisa que não faz sentido eles precisarem de comprovação de endereço mas tudo bem, enviei e foi aprovada. Solicitei o saque e até agora nada, só enrolam e estão dando uma desculpa que os saques são feitos manualmente, por isso tal demora. Estou precisando do dinheiro pra pagar dívidas e só ficam nessa de enrolação como se o cliente não fosse nada!

Resolvido

R$700

Campeonbet n que me pagar

Criei uma conta já fiz todas verificação possível que pediram e fiz um saque na última terça feira desde lá então n caiu meu dinheiro, todo dia entro no chat e eles sempre com a mesma resposta que está em outro departamento e irá resolver o mais breve possível, mais já passaram 8 dias e nada deles resolver, gostaria que vcs ajudasse a resolver isso, desde já obrigado

Resolvido

R$10,083

Saque atrasado campeon bet

Boa tarde, venho há dias tentando sacar da plataforma campeon bet, já mandei todos os documentos que me pediram e o saque só fica como pendente já totalizando 5 dias, vou no suporte só me pedem pra esperar que estão revisando meu saque sendo que minha conta já está verificada, isso é uma falta de responsabilidade com os usuários, pessima experiência com essa plataforma, aguardo retorno!!!!

Resolvido

R$2,666

ATRASO E FALTA DE PAGAMENTO

Boa noite a a 5 dias venho tentando sacar o meu dinheiro na campeonbet sem sucesso, a verificação da minha conta foi feita e aprovada e não sofri nenhum tipo de restrição da casa, o saque a dias consta como pendente e a casa não oferece suporte para nós os usuários. O prazo estipulado pela própria casa é de 3 dias e mesmo com o prazo já tendo terminado o saque não foi processado, a única resposta que consegui através do suporte por e-mail foi que: estão com poucas pessoas trabalhando e por isso o atraso no pagamento. Sigo sem respostas e prazo para o processamento desse saque e acompanhando as redes sócias vi que várias pessoas não tem conseguido sacar o dinheiro em suas contas.
Gostaria de uma resposta e que o prazo estipulado pela cada seja cumprido.

Resolvido

Problemas de pagamento com a plataforma

Me cadastrei nesta plataforma seguindo uma recomendação do Askglambers, achei que era uma plataforma séria pois ganhou o prêmio de 3º lugar do Askglambers. Fiz meus primeiros depósitos sem bônus, enviei meus documentos para verificação e ganhei uma quantia razoável. A verificação dos documentos demorou muito, depois de muitos e-mails enviados, a plataforma verificou meus documentos e consegui solicitar o saque do valor que foi contabilizado. O saque ficou pendente, não há suporte humano no suporte e a resposta automática diz que os saques demoram 72 horas. Esse prazo já passou e até agora nada, nem respondem meus e-mails.

Resolvido