Reclamação #376 Cassino Campeonbet

Campeonbet Casino - Same issue once again

Por Dkreicer

há 1 mês

I am requesting help with withdrawing my funds.

Withdrawals are regularly delayed beyond the timeframe stated in the casino’s terms. The support team never provides any clear information, only generic template replies.

There is a withdrawal limit of €1,000, and even this amount is being delayed repeatedly.

At the moment, more than 3 days have passed since my latest withdrawal request.

My account is fully verified. I have already submitted all requested documents and even offered to provide any additional ones if needed.

A player plays in order to be able to withdraw winnings. Here, even withdrawing funds has become a problem.

I am attaching screenshots of my withdrawal request and my communication with support.
As you can see, the responses are all generic and provide no specific information or resolution.

Cassino em disputa Cassino Campeonbet

Motivo Pagamento atrasado

Valor €1000

Discussão

AskGamblers

• Support Team

há 4 semanas

Dear @Dkreicer,

The AskGamblers Complaint Team is kindly asking you to update your complaint in a timely manner and confirm if you consider the issue resolved. Please note that, in case you fail to respond within the given timeframe we will consider your case resolved and it will be closed accordingly.

Please keep in mind that as per the AGCCS Terms and Guidelines which you accepted upon registering and using our complaint system, you are obliged to provide the necessary level of assistance and cooperation during the process and providing updates in a timely manner is a must.

Thanks in advance for your cooperation.

Cassino Campeonbet

• Representative

há 4 semanas

Dear Dkreicer,

We are sorry to hear that you feel this way.

Please note that, according to Term 62.1, all player withdrawal requests are processed within 72 hours from the moment they are successfully placed.

However, as stated in our Terms & Conditions, prior to processing a payment, we may request additional verification documents from the client. These verification procedures may occasionally result in delays when the requested documents are necessary for account validation and security purposes.

In your case, your withdrawal request submitted on 30/04 was cancelled pending the required verification document. Once the requested document was received and your withdrawal was resubmitted on 05/04/2026, your payment was completed within the standard 72-hour timeframe.

We sincerely apologize for any frustration or inconvenience this process may have caused and appreciate your understanding and cooperation.

Kind regards,
The Campeonbet Casino Team

Dkreicer

• 1 Avaliações

há 4 semanas

Good afternoon,

Please do not try to act smart and confuse the actual issue, Campeonbet.

The withdrawal request was made on April 30. Then you delayed it for more than 3 days, and only after that suddenly requested additional documents. These are documents that even banks and government authorities rarely request in such situations.

This entire process was obviously stretched out intentionally in order to delay the withdrawal for as long as possible. I am absolutely convinced of that.

I also fully stand by my review. This is the worst casino experience I have had in 15 years of playing. In reality, withdrawing more than 1000 EUR here becomes a nightmare of endless delays, template replies, ignored emails and new verification requests every few days.

Everything was already verified long ago. Every requested document was provided immediately. Still, the process keeps getting dragged out again and again.

Stop delaying the withdrawal and process the payment.

< full name removed >

AskGamblers

• Support Team

há 4 semanas

Dear @Dkreicer,

Thanks in advance for your cooperation.

Raio-X do Cassino Campeonbet

Resolvido 81 / 89

Valor médio $3,894

Duração média da reclamação 8 dias

Resposta média 2 dias

Cassino Campeonbet Reclamações

Veja todas as reclamações deste cassino

Saque nao cai

Estou com 700 reais na plataforma, depositei 100 reais e fiz os 700. De início foi solicitado a verificação da conta com minha documentação, eu enviei e foi verificada. Em seguida, realizei o saque e o dinheiro retornou para a conta, mandei mensagem para o suporte e informaram que era por falta de comprovação de endereço, coisa que não faz sentido eles precisarem de comprovação de endereço mas tudo bem, enviei e foi aprovada. Solicitei o saque e até agora nada, só enrolam e estão dando uma desculpa que os saques são feitos manualmente, por isso tal demora. Estou precisando do dinheiro pra pagar dívidas e só ficam nessa de enrolação como se o cliente não fosse nada!

Resolvido

R$700

Campeonbet n que me pagar

Criei uma conta já fiz todas verificação possível que pediram e fiz um saque na última terça feira desde lá então n caiu meu dinheiro, todo dia entro no chat e eles sempre com a mesma resposta que está em outro departamento e irá resolver o mais breve possível, mais já passaram 8 dias e nada deles resolver, gostaria que vcs ajudasse a resolver isso, desde já obrigado

Resolvido

R$10,083

Saque atrasado campeon bet

Boa tarde, venho há dias tentando sacar da plataforma campeon bet, já mandei todos os documentos que me pediram e o saque só fica como pendente já totalizando 5 dias, vou no suporte só me pedem pra esperar que estão revisando meu saque sendo que minha conta já está verificada, isso é uma falta de responsabilidade com os usuários, pessima experiência com essa plataforma, aguardo retorno!!!!

Resolvido

R$2,666

ATRASO E FALTA DE PAGAMENTO

Boa noite a a 5 dias venho tentando sacar o meu dinheiro na campeonbet sem sucesso, a verificação da minha conta foi feita e aprovada e não sofri nenhum tipo de restrição da casa, o saque a dias consta como pendente e a casa não oferece suporte para nós os usuários. O prazo estipulado pela própria casa é de 3 dias e mesmo com o prazo já tendo terminado o saque não foi processado, a única resposta que consegui através do suporte por e-mail foi que: estão com poucas pessoas trabalhando e por isso o atraso no pagamento. Sigo sem respostas e prazo para o processamento desse saque e acompanhando as redes sócias vi que várias pessoas não tem conseguido sacar o dinheiro em suas contas.
Gostaria de uma resposta e que o prazo estipulado pela cada seja cumprido.

Resolvido

Problemas de pagamento com a plataforma

Me cadastrei nesta plataforma seguindo uma recomendação do Askglambers, achei que era uma plataforma séria pois ganhou o prêmio de 3º lugar do Askglambers. Fiz meus primeiros depósitos sem bônus, enviei meus documentos para verificação e ganhei uma quantia razoável. A verificação dos documentos demorou muito, depois de muitos e-mails enviados, a plataforma verificou meus documentos e consegui solicitar o saque do valor que foi contabilizado. O saque ficou pendente, não há suporte humano no suporte e a resposta automática diz que os saques demoram 72 horas. Esse prazo já passou e até agora nada, nem respondem meus e-mails.

Resolvido