Dinero de retiro nunca llego

Buenas tardes, solicité 2 retiros uno de 100 dolares y otro de 150 dolares a mi cuenta bancaria de argentina, los retiros fueron procesados pero nunca me llegó el dinero. He enviado más de 4 emails reclamando y me dijeron que si no llegaba el dinero que me iban a pasar un comprobante o un código de seguimiento,. Nunca lo hicieron, y el retiro ya lleva más de 2 semanas, y supuestamente eran 72 hs hábiles como máximo.
les muestro capturas de los mails y de los retiros.