Jackpot City Casino - Retiro no procesado y falta de respuesta

El día 19 de marzo, realicé un retiro de $135.000 CPS y me solicitaron verificar mi domicilio, lo cual fue aprobado al día siguiente. Posteriormente, el 21 de marzo, recibí un correo que decía: "Felicitaciones, tu primer pago ha sido procesado", indicando que la transacción podría reflejarse en mi cuenta en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Sin embargo, ya ha pasado ese plazo y no he recibido el dinero ni ninguna actualización sobre el estado de mi retiro.

Al revisar el estado de mi retiro en la plataforma del casino, aparece como realizado desde el 20 de marzo. Para verificar el estado del pago, me comuniqué con Skrill, pero me informaron que no han recibido ninguna transacción ni intento de pago desde el casino, lo que indica que ni siquiera han procesado la transferencia.

He intentado contactar al soporte del casino a través del chat en vivo, pero al iniciar sesión, el chat se cierra automáticamente. Antes, me indicaban que el pago tardaría 48 horas en reflejarse, pero ahora ni siquiera puedo comunicarme con ellos. Además, he enviado varios correos sin recibir respuesta.

Solicito una solución inmediata y que se procese mi retiro cuanto antes.

Agradezco su pronta respuesta.