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Betandyou Casino - No me devuelven mi reintegro

SIN RESOLVER

Información sobre las quejas

Casino en conflicto

Betandyou Casino

Cantidad

€ 101.22

Publicado el 26 de diciembre de 2024

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El pasado día 12 de diciembre solicité una retirada de 101,22€. La retirada fue realizada con exito por parte de la empresa BetAndYou, pero mi banco rechazó la transacción por un error técnico. A pesar de esto, mi banco reenvió de vuelta el importe de los 101,22€ al emisor de la transferencia, otorgándome los documentos oficiales que certifican el reembolso a la compañía de los 101,22€. Pues a pesar de contactar durante 15 días con el soporte de BetAndYou y adjuntarles toda la documentación que solicitan (extracto de cuenta bancaria en fecha de la retirada donde se aprecia que no se ha recibido la transferencia de 101,22€, extracto oficial del reembolso, etc.) a día de hoy sigo sin disponer del importe de los 101,22€ en mi cuenta de juego y se niegan a darme ninguna solución, unicamente me dicen que "los especialistas están trabajando en el caso". Tras 15 días de espera ya tengo asumido que no quieren darme el dinero.

AskGamblers
Publicado el 28 de diciembre de 2024

Estimado Betandyou Casino,

Háganos saber si hay actualizaciones con respecto a esta queja en curso. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso sin resolver y, por lo tanto, se cerrará.

Gracias de antemano por su cooperación.

Betandyou Casino Quejas

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