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    Es posible que ofrezcamos bonificaciones y ofertas especiales de vez en cuando, entre los que se incluyen bonificaciones de juegos, fichas gratuitas, tiradas gratuitas y dinero en efectivo ("Bonificaciones gratuitas").

    Las Bonificaciones gratuitas que se concedan serán a nuestra absoluta discreción y estarán sujetas a estos términos y condiciones y a cualquier condición adicional establecida en este documento.

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    - Los clientes no VIP y VIP que sean Bronze o Chrome son elegibles para retirar una cantidad que sea inferior o igual a CINCO veces la cantidad de la bonificación recibida.

    - Los VIP que sean Silver, Gold o Platinum son elegibles para retirar una cantidad que sea menor o igual a DIEZ veces la cantidad de la bonificación recibida.

    - Los VIP que sean Diamond o Red Diamond son elegibles para retirar una cantidad que sea menor o igual a QUINCE veces la cantidad de la bonificación recibida.

    Cualquier ganancia no VIP, Bronze, Chrome, Silver, Gold, Platinum, Diamond y Red Diamond que supere el importe máximo de retirada, como se mencionó anteriormente, se considerará nula y se eliminará automáti­camente de la cuenta del miembro. Además, el importe de la bonificación original se deducirá automáti­camente y se eliminará de la cuenta del miembro.

    Las restricciones de retirada se aplican a las apuestas realizadas con el depósito MÁS la bonificación activada. Cualquier ganancia de depósitos de dinero real/apuestas están disponibles al instante para proceder a su retirada.

    Puede retirar el dinero de la bonificación recibida y cualquier ganancia obtenida al apostar ese dinero de bonificación, sujeto a las condiciones descritas a continuación (que pueden cambiarse de vez en cuando a nuestra discreción):

    - La retirada del dinero de bonificación recibido y del dinero de bonificación de las tiradas gratuitas está sujeta a la condición previa de que se apueste primero 40 veces el importe de la bonificación, excluyendo las apuestas en juegos de mesa.

    - La retirada de las ganancias recibidas de giros gratis u otro dinero de bonificación antes de su primer depósito está sujeto a la condición previa de que 150 veces el monto de la bonificación se apueste primero, excluyendo las apuestas en juegos de mesa.

    Los juegos de mesa, los videojuegos de póquer y keno no están incluidos en el cálculo de ningún requisito de apuesta para las tiradas gratuitas y el dinero de bonificación a los que se hace referencia en el punto 11.14 anterior. En otras palabras, las apuestas deben hacerse en juegos que no sean de mesa para reunir los requisitos para la condición de retirada de bonificación.

    Todas las bonificaciones, entre las que se incluyen la bonificación de bienvenida, la bonificación de cumpleaños, la bonificación especial y cualquier otra bonificación, son válidos durante 7 días a partir del momento de la reclamación. Si en el plazo de 7 días no se ha hecho ninguna apuesta asociada a la bonificación, el saldo de la bonificación actual se eliminará de la cuenta.

    Al solicitar una retirada, renuncia a todo el saldo del Dinero de bonificación en su cuenta.

    La Compañía se reserva el derecho de cambiar, cancelar o complementar la estructura del programa de bonificación establecido en este documento en cualquier momento.

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    Se requiere un depósito mínimo de 15 € para recibir una bonificación de depósito.

    Las bonificaciones de tiradas gratuitas son válidas durante un número limitado de días, según se especifique en el momento de la notificación de la bonificación.

    Nosotros fijamos la elección del juego de tiradas gratuitas y las líneas de pago.

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    La promoción de la ruleta de bonificación está disponible para los jugadores con el estado de cuenta Bronze y superior.

    La ruleta de bonificación se puede girar una vez a la semana (de lunes a lunes) para ganar una bonificación al azar en su próximo depósito.

    La opción de reclamar una bonificación de depósito ganada en la ruleta de bonificación estará disponible en la página Mi Cuenta durante 10 días. Si la bonificación de depósito ganada no se ha reclamado, no podrá girar la ruleta de bonificación durante ese período.

    Los jugadores pueden reclamar bonificaciones de reembolso si cumplen los requisitos.

    Las bonificaciones de reembolso se pueden reclamar a través de la página Mi Cuenta. Se mostrarán en Bonificaciones disponibles, si usted reúne los requisitos.

    Usted es elegible para del reembolso solo cuando la cantidad total de fichas de bonificación recibidas no supere el 20 % de sus resultados históricos de apuestas (pérdidas menos ganancias).

    El importe del reembolso se determinará en función de su estatus VIP.

    Los importes máximos de bonificación de reembolso acreditados serán los siguientes:

    25 € para los estados VIP de las cuentas Bronze, Chrome o Silver.50 € para los estados VIP de las cuentas Gold o Platinum.

    75 € para los estados VIP de las cuentas Diamond.

    100 € para los estados VIP de las cuentas Red Diamond.

    Las reclamaciones de reembolso se pagarán en su saldo de Dinero de bonificación y seguirán las restricciones de retirada de bonificación descritas en otras partes de estas Condiciones.

    El reembolso no se puede reclamar más de una vez en un período de 24 horas.

    No se pueden procesar más de 4 solicitudes de reembolso en un mes natural.

    Las bonificaciones especiales (que no sean de Bienvenida ni de Tiradas gratuitas) están sujetas a diferentes condiciones:

    i. El requisito de apuesta es 60X.

    ii. El cobro máximo es de 2000 €.