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Casino Beschwerden

Withdrawal delay increases significantly after winning


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Von Sam J.
vor 3 Tagen
I would like to file a complaint regarding CampeonBet’s withdrawal practices.

I am extremely disappointed with the way this casino operates. When you are depositing and losing money, everything works smoothly. However, once you achieve a significant win, the situation changes completely.

At first, withdrawals are processed within 2–3 days, which creates the impression of a reliable casino. But when you win a larger amount, withdrawals become limited to only $500 per transaction, and suddenly the processing times become longer and longer.

In my opinion, this creates an unfair situation where players are forced to wait weeks to receive money that rightfully belongs to them. It feels like a deliberate tactic designed to encourage players to reverse their withdrawals and gamble their winnings back. If that is not the intention, then the casino should explain why withdrawal times increase so dramatically after a large win.

I submitted a withdrawal request on May 25, and it still has not been processed. Every email I send receives the same generic response: “The delays are not handled by our department” or similar copy-and-paste answers. There is never a concrete explanation, never a timeframe, and never any accountability.

It is simply not reasonable that withdrawing $2,000 can take close to a month because players are restricted to $500 withdrawals while each request takes an excessive amount of time to process.

Let’s not forget that before winning, I had already deposited and lost money at this casino. The least a casino can do is pay its players promptly when they win, without creating constant obstacles and unnecessary stress.

I am not asking for special treatment. I am simply asking to receive my money in a fair and timely manner. Players deserve transparency, respect, and efficient payment processing. Unfortunately, my experience with CampeonBet has been the exact opposite.

I hope AskGamblers can assist in resolving this matter and encourage the casino to process my withdrawals without further delay
Unseriöses Casino Campeonbet Casino
Betrag $500

Diskussion

User name loyalty-level-1
The problem is not that. Yes, I received the $500, but it took exactly 8 days. I still have another $1,500 to receive, in $500 installments, so it’s going to take another 24 days.

I simply don’t find your way of doing business legitimate. I will consider this issue resolved when I have received my entire balance. For now, the problem is still ongoing.

It’s always the same story: 72 hours. It was 72 hours when I was making deposits, but now that I’ve decided to withdraw my balance before depositing again, my withdrawals are taking 8 days before I receive them.

In my opinion, this is neither legitimate nor respectful toward your customers
User name
Dear Blastersam,

We are sorry to hear about your concerns regarding withdrawal processing times.

Please be advised that withdrawal requests are generally processed within up to 72 hours. However, in some cases, standard gameplay verification checks may be required, which can slightly extend the processing time.

We would also like to confirm that your latest withdrawal has now been successfully completed.

Should you require any further assistance, please do not hesitate to contact us.

Kind regards,
The Campeonbet Casino Team

Campeonbet Casino Beschwerde-Statistik

Gelöst 76 / 81
Durchschn. Betrag $4,227
Durchschn. Dauer 8 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

Campeonbet Casino Beschwerden

Alle eingegangenen Beschwerden ansehen
Campeonbet Spielothek -Zahlt meine Gewinne nicht mehr aus

Hallo, ich habe am 21.10.2021 1000€ bei Campeonbet eingezahlt. Seit dem 05.11.2021 bin ich vollständig verifiziert. Seitdem habe ich 4100€ abheben können ( 4 x 1000 € und 1 x 100 €, aufgrund der maximalen Auszahlung von 1000 € pro Anfrage). Allerdings habe ich noch 5000 € Gewinn auf meinem Campeonbet-Konto.

Am 23.11.2021 wollte ich erneut 1000 € abheben, aber diese Auszahlung schlug fehl. Die Auszahlung wurde am 23.11.2021 bestätigt, aber am 24.11.2021 war das Geld wieder auf meinem Campeonbet-Konto. Da die Auszahlung fehlgeschlagen ist, habe ich den Live-Chat und das Support-Team gefragt, was das Problem ist.

Mir wurde gesagt, dass mein Konto überprüft wird und ich mich an die Abteilung "risk-payments" wenden soll. Dies tat ich per E-Mail. Allerdings teilte mir diese Abteilung auch nur mit, dass mein Konto untersucht wird, sagte mir aber nicht, wie lange ich warten muss, bis die Untersuchung abgeschlossen sein wird.

Campeonbet hat mir seit dem 21.11.2021 kein Geld mehr ausgezahlt und sagt mir nicht, wie lange die Untersuchung meines Kontos dauern wird. Den Live Chat habe ich viele Male kontaktiert, dieser verweist jedoch jedes Mal auf [email protected] und dass diese Abteilung mich per Mail informieren wird, was jedoch nicht geschieht. Die einzige Mail die mir risk-payments bisher gesendet hat, füge ich dem Anhang bei.

Ich hoffe, dass das Problem zeitnah gelöst wird und mein Geld endlich ausbezahlt wird. Da ich vollständig verifiziert bin und auch keinen Bonus verwendet habe gibt es keinen Grund mein Geld nicht auszubezahlen.

Mittlerweile sind es 4000 €.

Freundliche Grüße

Status unsolved Ungelöst
€4,000
Campeonbet Spielothek - Auszahlung mehrfach abgelehnt
Hallo,

Ich habe inzwischen sieben Mal versucht, eine Auszahlung vorzunehmen.
Die Auszahlung wurde jedes Mal ohne Kommentar zurückgewiesen.
Anfangs tatsächlich begründet, da ich die Dokumente zur Verifizierung noch nicht hochgeladen hatte.
Nach dem Hochladen und der Validation der Dokumente hatte ich einen erneuten Auszahlungsversuch vorgenommen, der erneut abgelehnt wurde. Erneut habe ich keinerlei Begründung oder Nachricht erhalten. Weder über die Ablehnung, noch über die Gründe der Ablehnung.
Auf Nachfrage per Email, wurde mir erläutert, dass die Vorderseite meines Ausweises noch fehlen würde.
Also habe ich die Vorderseite hochgeladen (Status: Validated) und zwei weitere Versuche unternommen, mir das Geld auszahlen zu lassen. Beide Anfragen wurden erneut ohne Benachrichtigung oder Begründung abgelehnt.
Daraufhin habe ich an paymen­ts@­cam­peo­nbe­t.com eine Mail geschrieben, in der ich mich über die permanente Ablehnung der Auszahlungsanfragen und die fehlende Kommunikation beschwert habe. Zudem habe ich nochmals gefragt, weshalb die Auszahlungsanfragen erneut abgelehnt wurde und ob noch irgendwelche Dokumente fehlen würden und, dass ich andererseits eine unverzügliche Auszahlung meiner Einlagen erwarte.
Damit einhergehend habe ich erneut eine Auszahlungsanfrage über meinen Account gestellt.

Die Anfrage wurde heute erneut abgelehnt und erneut habe ich keine Begründung erhalten und eine Antwort auf meine Mail habe ich ebenfalls nicht erhalten.
Etliche Versuche zu jeglichen Tageszeiten über den Chat in Kontakt zu treten sind mit der Begründung fehlgeschlagen, dass im Moment alle Mitarbeiter besetzt seien.

Ich erwarte, dass Campeonbet mir unverzüglich mein Geld auszahlt. Dokumente fehlen nicht mehr, sodass ich diesbezüglich auch keine weiteren Forderungen seitens campeonbet mehr akzeptiere.

Vielen Dank und freundliche Grüße
Status solved Gelöst
€356
Limits not set
This complaint is regarding serious failures in the handling of my account, specifically concerning my request for account closure and the implementation of mandatory deposit limits.

On 23 October 2025, I explicitly requested that my account be closed and that a daily deposit limit of NOK 10 be applied to my account. I received written confirmation from the casinos representatives stating that my account had been closed. However, it later became evident that this was not the case, as I was still able to log in and access my account.

Despite sending multiple follow-up emails and repeatedly being assured that my account was closed, the issue persisted. Ultimately, I had to contact the customer support via live chat and demonstrate that I was still able to log in. Only then was my account finally closed.

When the self-exclusion period ended in January 2026, I discovered that no deposit limit had been applied to my account, despite my explicit request. Over the past few days, I have contacted the support team twice regarding this matter. On both occasions, I was informed that a deposit limit was in place, which is demonstrably incorrect.

Based on the assurances I received from your representatives—that my account was closed and that deposit limits had been applied—I continued to deposit funds. I therefore expect a full refund of all funds deposited after I was given these assurances.

In addition, I strongly urge the company to take serious and immediate steps to ensure that customer requests related to responsible gambling, account closures, and deposit limits are properly implemented and verified. I find it deeply concerning that such critical safeguards have repeatedly failed, despite clear communication from my side.

I have extensive documentation supporting my claims, including email correspondence and deposit history. I consider the handling of this matter both alarming and unacceptable, particularly given the importance of consumer protection and responsible gambling obligations.

I expect a written response addressing this complaint, including confirmation of the refund process and an explanation of how such failures will be prevented in the future.
Status solved Gelöst