MalinaCasino

Ótimo cassino na minha opinião. Grande seleção de provedores. Design bonito. Suporte 24 horas, sempre pronto para ajudar. Métodos de depósito e retirada convenientes.

Não é um layout ruim no site. Não consigo pensar em mais nada positivo para dizer sobre este cassino. Nada mais mesmo. Por favor, leia os comentários negativos abaixo.

Eles usam métodos muito traiçoeiros e horríveis para garantir que qualquer jogador sortudo NÃO receba nenhum prêmio. Tive a sorte de ganhar 5 mil em Dead or Alive. Depois passei pelo processo de verificação, enviando exatamente o que eles pediram. Cada vez que enviei os documentos corretos, recebi um e-mail automatizado solicitando exatamente os mesmos documentos que já havia enviado. Isso aconteceu repetidamente. Continuei enviando EXATAMENTE o que eles pediram. Novamente, tudo o que recebi foram e-mails automatizados pedindo repetidamente exatamente o que eu já havia enviado. Isso continuou por um tempo. Inevitavelmente, comecei a reverter meus ganhos até perder tudo. Foi exatamente nesse MOMENTO, após a última rodada e meu saldo mostrando 0, que recebi um e-mail dizendo que minha conta estava agora verificada. Eles sabiam exatamente o que estavam fazendo e essa prática é absolutamente horrível. Todos esses são FATOS. Mantenha-se bem longe.

Consegui ganhar alguns milhares de euros; mas depois apostei tudo, porque não consegui retirar. O layout do site é bonito, claro e moderno. O suporte por chat é muito rápido e útil.

Você só pode retirar 500 euros por dia. O restante do seu saldo permanece na sua conta. Você pode fazer solicitações de retirada adicionais, mas não pode bloqueá-las ou algo assim; então você pode cancelá-las a qualquer momento. Você também não pode definir limites de depósito para si mesmo, nem mesmo através do suporte. Este site não é seguro para pessoas que possam ter até mesmo os menores problemas em controlar seu jogo. O resultado é que você vai perder tudo. Finalmente, pelo menos consegui fechar minha conta através do suporte ao vivo enviando uma consulta sobre um "problema técnico"; quando você envia uma consulta sobre "fechamento de conta", o agente nem sequer responde.

Tudo funcionou perfeitamente para mim. Eu não ganhei no meu jogo favorito. No entanto, fiz um saque de 500 euros, que chegou instantaneamente, via Trustly. (Mais tarde, também apostei isso...) O limite de saque era de 500. Eu tinha mais no meu saldo naquele momento. Não sei se poderia ter feito outro saque imediatamente após o primeiro, porque não tentei.

O limite de saque via Trustly era de apenas 500 euros, e como resultado, apostei o que sobrou (quase 500 euros). Acho que esse é exatamente o ponto. Não havia suporte ao vivo disponível no chat, pelo menos quando eu estava no site.

Nenhuma opção de limite de depósito!! Fiquei bastante surpreso ao ouvir isso, quando enviei um e-mail com meu pedido. Este cassino não é recomendável para aqueles que têm problemas com jogos. Para aqueles que não têm; ainda não é recomendável, pois seus problemas podem começar bem aqui!!

Eu tentei 5 jogos, 3 não funcionaram.
Depósito de 600 USD.
A retirada está atrasada.
Peço a retirada em um cartão Visa. Pagamentos de 700 USD são recusados. Visa não está disponível para mim. Então, o que minha conta mostra?
Recomendamos 400 USD depois 300 USD, Neteller. Você está brincando? Isso não é 70000 USD!
Essa é uma ideia muito ruim, não recomendo a ninguém. Claro, se você gosta de esperar pelo seu dinheiro, apenas espere.

As máquinas caça-níqueis são boas e o site é bonito. Encontrei todas as minhas máquinas favoritas aqui e o suporte foi rápido.

Atraso na retirada devido ao alto tráfego de retiradas, eu acho, mas finalmente recebi meus ganhos.

Realmente um site de apostas ruim!! É tão fácil colocar dinheiro, mas quando você realmente ganha, eles fazem de tudo para atrasar você com perguntas erradas. E agora estão me dizendo que levará 2 meses para pagar os ganhos na minha conta. Não 3-5 dias úteis. O suporte ao cliente é realmente ruim.

Se você quer jogar no cassino ou em apostas esportivas, sugiro que você não jogue aqui. Não parece certo esperar 2 meses pela sua retirada!

O suporte por chat, apesar de ter tempos de espera muito longos, é muito bom e útil.

Suporte muito fraco por parte do Departamento Financeiro da Malina. Eles não respondem aos meus e-mails. Enviei pelo menos 5 e-mails desde 13-04-2018 sobre a verificação da minha conta (se todos os meus documentos pessoais que enviei anteriormente estavam ok) e ainda estou esperando hoje uma resposta. Enviei esses e-mails para o suporte da Malina e eles me responderam com e-mails automáticos como "você precisa fornecer os documentos A, B e C para verificar sua conta". Ainda estou aguardando o e-mail de confirmação da Malina. Eu só recebi uma resposta do suporte por chat, que foi muito útil.

Ainda estou aguardando um retorno do Departamento de Suporte da Malina sobre um e-mail enviado em 12-04-2018 onde perguntei sobre uma proibição repentina para jogadores portugueses no Roulette Master. No chat me disseram que meu Departamento de Suporte daria uma explicação por e-mail. Até agora...

Minha avaliação não é excelente por causa do suporte ao cliente do Departamento Financeiro e do Departamento de Suporte da Malina.
Se você não oferecer um bom suporte (quero dizer, responder às questões dos clientes com informações válidas e não com e-mails automáticos que não dizem nada ou simplesmente não respondem), não podemos ganhar a confiança dos jogadores.

O Casino da Malina não precisa responder à minha avaliação aqui no AskGamblers.com. Apenas melhorem seus canais de comunicação de suporte e ajudem aqueles que precisam.

O tempo de espera no chat é muito longo.

Coloque todos os seus documentos em ordem primeiro e a Malina cuidará de você. Bônus rápidos e razoáveis que não levarão 6 meses para você ganhar (perder) e retirar. Todos os últimos jogos de uma variedade de provedores e os RTGs também são bons. Excelentes opções de pagamento e saque.

Nem todos os jogos contam 100% para o seu bônus. Honestamente, não sei por que tantos cassinos fazem isso. Apenas ofereça bônus mais baixos com um saque mínimo do bônus de 1 mês ou 100 jogos jogados. Mais justo!!