Ice Casino

Fiz um pedido de retirada, desde 25 de abril. No valor de 1745. Foram depositada na minha conta , apenas 60.00. Entrei em contato com os operadores, mas todos falam a mesma coisa. Que está em processo de andamento. Porém já três semanas. Dizem que eu não tenho outra solução à não ser esperar. Estou cansada de esperar.
Pois acho um descaso
Com os jogadores , pq na hora de depositar não tem essa demora toda

€9150

Atraso no pagamento

Sempre com a mesma conversa que vão analisar ou que falta algo

€1745

Olá, tentei já pela quarta vez fazer o saque do dinheiro que ganhei , eles acabam sempre por ao fim de um dia cancelar o pagamento, já enviei vários emails com tudo o que pedem, já coloquei os documentos que pediram na verificação, mas a verdade é que vem sempre com a mesma conversa que vão analisar ou que falta algo sendo que já tou farta de enviar tudo, inclusive no chat já falei várias vezes e ninguém resolve nada.

O que me leva a crer que realmente não querem pagar.

Enrolando para fazer o pagamentos

€100

Boa tarde estou passando por uma situação complicada na icecasino pois já fiz minha checagem todinha e meus documentos estão tudo ok.

Tento fazer minhas retiradas a mais de 15 dias e não consigo pois sempre eles aprovam e depois cancela entro em contato com o suporte e sempre mandam aguardar e refazer o processo de saque di novo. Eu faço novamente eles aprovam no dia de pagamento eles cancelamento novamente.

Pesso por favor ajuda para resolver esse problema pois estou tentando a dias e não consigo receber meus ganho.

Resolvido

R$1900

Saque rejeitado

Ganhei uma certa quantia no ice casino, mas quando pedi o saque desde o dia 31/12/2022 fui obrigado a depositar 20 reais para liberar o saque, enviei meus documentos, dados bancários e comprovante de endereço para verificação, depois de alguns dias foi tudo verificado, mas o meu dinheiro voltou para o saldo real do casino, fiz novo pedido mas depois de semanas foi rejeitado entrei em contato com chat online varias vezes mas a única coisa que me informam que estão verificando e que eu tenho que esperar, hoje dia 26/01/2023 ainda não consegui receber o dinheiro estou cansado de falar com eles e não ter nenhuma explicação do que esta acontecendo, espero que com essa reclamação eles resolvam!

Id do jogador: 40432879

Olá, estou com um problema na casa de aposta, não pagam meu dinheiro, não consigo fazer saque, já tentei várias formas de conversar com eles mas não obtive nenhuma resposta, tenho 1700 reais pra sacar, fiz a solicitação já tem mais de 37 horas, isso e inadmissível com os clientes, só quero oque eu conquistei, na hora do depósito e rapidinho pra cair na conta da plataforma, mas na hora do saque e essa burocracia toda, me ajudem , quero uma solução urgente, resolvam isso. Obrigado!

R$489

Saque atrasado de 1700

Resolvido

R$1700

Saques sempre cancelados, minha conta tinha sido verificada

Nome da conta muriel da silva machado

ID do jogador: 38511826.

Comecei com 50 giros grátis e consegui alavancar a banca até 3.700 mas para continuar o hellover terminei com 3.000.00 em dinheiro real. Efetuei o saque de 100 reais , fiz o hollover novamente da casa mesmo sem pedir bônus, limpei novamente no dinheiro acabei com 2.990.35.

Mandei os documentos e recebi o e-mail de confirmação de que minha conta tinha sido verificada, porém após isso pedi o saque mandei as informações corretas e aguarda , aí me pedem pra mandar novamente outro comprovante de conta pix com nome etc. Mandei e já está aprovado a foto mas os saques continuam sendo reprovados.

Pagamento atrasado, O valor do saque é de 320 reais

R$2990.35

Meu pagamento está atrasado. Vi que o site de vocês ajudam muitas pessoas. Estou tentando sacar já estou verificada e o prazo que o Ice cassino mesmo prometeu pagar já passou. Do meu lado está tudo correto. eles não estão cumprindo com os termos próprios. Agradeceria muito se me ajudassem. O valor do saque é de 320 reais o número da transação é 0b8e032f-0ce1-44cc-8719-6a01aa5336c9. Fico aguardando sua ajuda obrigada.

Meu pedido de saque foi aprovado no dia 29,porem ate hoje o valor não esntrou em minha conta,e o suporte so fala pra mim esperar cada vez e prazo diferente qe eles pedem para solucionar meu problema,ja estou cansada de entrar em contato com eles,minha conta ja esta verificada meus dados para saque estão corretos e mesmo assim ainda não me pagaram

R$320

Pagamento em atraso

Pagamento ce casino nao creditado

€602

Fiz um pedido de retirada no dia 26 e hoje dia 28 ainda não recebi, após 48hrs. o suporte do casino não respondem aos emails enviados e o valor continua constando na plataforma como se não houvesse o pedido de retirada! gostaria de entender oq ocorreu, o valor não é uma quantia alta, e segundo as informações do chat na plataforma, valores baixos seriam creditados automaticamente mas não ocorreu.

Estatísticas de Reclamações

Resolvido 66

Valor médio $ 4,086

Duração média da reclamação 5 dias

Resposta média 1 dia

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Avaliação do jogador

9.2/10 ● 209 revisões

Principais avaliações de nossos jogadores

pRymuu

10/10

Very good casino. Lots of great games from all the top providers. Great welcome bonus and weekly bonuses with reasonable stakes. Fast, efficient, and friendly support. Easy, hassle-free verification and fast payouts. Highly recommended.

Banitabanicja88

10/10

Since the beginning of my online casino start, Icecasino has been the best choice. contact with 24H chat, hassle-free and effective with payments. Lots of games, everyone will find something for themselves. multiple deposit and withdrawal methods.

chrizzle420

10/10

I've been at the Ice casino for a while now, and I really have to say...TOP!!!
Mega many providers and games, top supporters and a good RTP.
The best though -THE BONUSES!!! I don't know of any casino that stays as consistently good as this one.

There is actually nothing negative to complain about, except that the first payment took almost 5 days. Nothing further bad, because it's really the only thing I would have to complain about.

Usuário inativo

há 2 anos

8/10

I like the layout, providers and how it’s playing. Rtp is good and plays well. The support are slays there and casino has many bonuses with good wager requirements. I recommend this casino.

I haven’t really got anything bad to say apart there are days when things don’t go your way so always mix up different providers sometimes they give sometimes not.

Vovkabrogan

10/10

I have played in this casino for quite a while and also in many others to know that this casino is legit and trustworthy. Overall layout is quite nice, it has got all the providers which are needed and the games actually have high rtp which is quite uncommon in many casinos. In this casino they are always very active with bonuses so that’s good is one thing that some big casinos lack in are the bonuses where here you constantly can find something. Another good thing is the wagering isn’t that high and is possible to do. Verification process is easy and withdrawal is fast. The support is available 24/7 and always do best to help out. Overall I would advise this casino to anyone as I would rate it as top casino of all the casinos on online.

Trzecii97

8/10

Off the bat, the interface etc is very easy to navigate, I’ve heard really good things about the cash out process having a lock option which can’t be reversed which is also great!

The deposit bonus system is meh but once you get up there in the levels the wheel of risk is pretty decent. I recommend icecasino

Hulitex

10/10

Casino Ice with lots of games and providers, and every player is sure to find something that interests them. The payment methods are ok, although there could be more. The online casino offered multilingual customer support. I could communicate with the support staff in several languages, I'm starting my adventure with this casino, so I don't have much else to say. :)

Swieca11

8/10

Good variety of good quality games on this wonderful Casino, haven't had a bad night yet and have been enjoying the experience, I rate this a 8 out of 10!

Nothing bad to say here, they lack some of the usual slots i play but through Them I've Got to know some more interesting slots. It’s hard to find something that's not good on this online casino, should be that i haven't won the jackpot yet :D

alkiria1230

7/10

Casino payouts improved. Waiting time is faster, also bonuses are generously given away. Large selection of suppliers. Overall it's my favorite casino.
I can often get a free bonus, it happens several times a month. Many deposit offers, a large deposit is not always required.

Often kicks out of the game, page crashes frequently.
Hard to get along with chat agents
I liked Ice casino and all. Of course there are things that can be made in order to make the casino better. For example I would love to see some high roller bonuses that come with no max cash out policy. This is just a personal preference.

StevoLFC