Página 4 – Avaliações dos Jogadores sobre o Cassino LeoVegas
Mais de 4500 Slots e 500 Mesas de Jogos Ao Vivo
Avalie este cassino
Compartilhe suas opiniões com outros jogadores. Seja o primeiro a avaliar este bônus!Principais avaliações de nossos jogadores
Oi Linda74, Muito obrigado por dedicar um tempo para deixar uma avaliação. É ótimo ouvir que você está feliz enquanto joga na LeoVegas. Nos esforçamos para fornecer um serviço ao cliente superior e estou muito feliz em ver que isso foi alcançado. Se você precisar de mais assistência, por favor, nos avise! Desejo a você um lindo dia!
LeoVegas é um dos meus cassinos favoritos online e há várias razões para isso!
+ Ótimo bônus de boas-vindas que é um bônus não pegajoso!
+ Bom atendimento ao cliente com respostas rápidas
+ Freespins quase semanais sem requisitos de apostas
+ Pagamentos super rápidos em 5-10 minutos como jogador sueco
+ Uma enorme quantidade de jogos para jogar e são rápidos em conseguir novos jogos
É um cassino em que você, como jogador, pode confiar, nunca tive problemas com pagamentos ou com não receber um bônus, o que já aconteceu com muitos outros cassinos.
Apenas algo pequeno que pode ser negativo às vezes...
Às vezes, quando você recebe freespins (o que é incrível), pode haver problemas para acessar os jogos e realmente poder jogá-los. Claro, isso pode ser devido à alta pressão nas redes de jogadores conectados. É apenas uma pequena coisa, além disso, não consigo encontrar mais nada negativo.
Olá Heniin, Obrigado por dedicar um tempo para deixar uma avaliação! É ótimo ouvir que você gostou de jogar aqui no Leovegas, nos esforçamos para fornecer um atendimento ao cliente superior e é fantástico ouvir que tivemos sucesso no seu caso! Sinto muito em saber que você às vezes tem problemas para acessar os jogos. Infelizmente, não possuímos os jogos, apenas os hospedamos. No entanto, posso verificar se consigo enviar essas informações para os provedores de jogos para serem verificadas! Obrigado pelo seu feedback e desejo a você um lindo dia pela frente.
Eu gostei de tudo, desde o atendimento ao cliente até os jogos
Sou um jogador verificado há anos e nunca tive problemas com depósitos ou retiradas. O atendimento ao cliente sempre foi além para me ajudar. Agora me disseram que de repente estou não verificado porque expirou. Não tenho outra foto além da original, não mudei meu nome ou endereço e eles não querem pagar minha retirada, então fecharam minha conta. Absolutamente nojento.
Olá LUCKYMEL74, Obrigado por dedicar um tempo para nos deixar uma avaliação! Fico feliz em saber que você está satisfeito com os jogos e a equipe de suporte ao cliente. Nos esforçamos para fornecer o melhor serviço possível para nossos jogadores. Quanto à verificação, lamento informar que precisamos garantir que temos uma cópia válida de um documento de identidade com foto emitido pelo governo. Entendo como isso pode ser frustrante, no entanto, somos obrigados por nossas regulamentações de licença e leis a garantir que esses procedimentos de verificação sejam seguidos. Se você decidir reabrir sua conta ou fornecer um documento de identidade para retirar, observe que, se você tiver uma retirada pendente, os fundos ainda permanecerão em sua conta LeoVegas, mesmo que esteja fechada. Desejo a você tudo de bom no futuro.
Os pequenos giros de bônus são oferecidos algumas vezes por semana. Eu jogo neste cassino há um tempo.
Não estou gostando do atendimento ao cliente neste momento. Sou um jogador pequeno e, infelizmente, não tenho muita sorte. Recentemente ganhei $225 e estava animado para sacar. Recentemente mudei meu banco, então enviei as informações necessárias. Então me disseram que precisavam de uma cópia do meu cartão de débito Mastercard vinculado à conta mostrando meu nome. Como este cartão é novo, não tem meu nome. Então eles disseram que precisariam de verificação do banco. Eu então enviei o formulário "original" do banco mostrando todas as minhas informações, uma foto do cartão, o número e as contas às quais está vinculado. Ele indicava meu nome completo e endereço. Ao conversar com o suporte ao cliente, o agente me disse que precisava do documento original. Não há nada mais original do que diretamente do banco. Então, para piorar a situação, ele me pede para enviar uma foto da frente do meu cartão. Então eu procedo com isso. Ele então afirma que não tem meu nome. Falar sobre não saber o que você está fazendo. Se tivesse meu nome, espero que não estivesse passando por essa frustração. Pedi para falar com um supervisor e ele me disse que supervisores só respondem a consultas enviadas por e-mail. Bem, estou enviando e-mails há uma semana e não recebi resposta, por isso entrei em contato pelo chat. Neste ponto, estou sem saber o que fazer..(literalmente). Eu realmente gostaria que houvesse um ouvidor para esses assuntos! Sou apenas um peixinho em um grande lago.
Olá DMF54, Obrigado por dedicar um tempo para deixar uma avaliação. Sinto muito em saber que você tem enfrentado problemas com nosso processo de verificação. Devido aos nossos requisitos de licenciamento, somos obrigados a solicitar documentação para verificar contas registradas conosco. Infelizmente, como este é um fórum público, não consegui encontrar informações específicas da conta, então não posso comentar sobre suas circunstâncias específicas. Como você mencionou que já enviou um e-mail para nossa equipe de suporte, posso garantir que entraremos em contato com você por e-mail. Mais uma vez, peço desculpas por qualquer inconveniente.
-Muitos jogos
-Suporte rápido e amigável
-Muitos giros grátis e eventos (não disponíveis na Holanda? Eu recebi muitos bônus, então isso não é verdade)
-A verificação demorou um pouco
-Meus ganhos de giros grátis não foram adicionados, foi resolvido pelo suporte ao cliente
-A fidelidade é um pouco confusa
Olá NEWBZS, Obrigado por dedicar um tempo para nos deixar uma avaliação. Fico feliz em saber que você está satisfeito com os jogos e nosso Departamento de Suporte. Quanto à verificação, nosso objetivo é concluir isso de maneira oportuna, no entanto, às vezes, dependendo da fila, isso pode levar um pouco mais de tempo. Agradeço sua paciência durante esse processo. Sinto muito por saber sobre o problema que você encontrou com seus giros grátis, e fico feliz em saber que você conseguiu resolver isso através do Departamento de Suporte ao Cliente. Sobre a fidelidade, temos um Programa de Fidelidade que você pode ler no site. Para acessar isso, você precisaria clicar no seu Nível VIP assim que estiver logado na sua conta. Nosso Departamento de Suporte ao Cliente está disponível 24/7 e também ficará mais do que feliz em ajudar com qualquer dúvida que você possa ter sobre isso. Tenha uma ótima noite!
Uma avaliação atrasada, já que não consegui jogar aqui por algum tempo... mas é meu favorito de todos os tempos!
-site com ótima aparência
-verificação rápida
-tempos de retirada rápidos
-suporte ao vivo útil
Não poder jogar da Austrália, é uma pena, mas é assim que é
Olá TheTruthHurts, Obrigado por dedicar um tempo para deixar uma avaliação. É ótimo ouvir que você gostou de usar nosso cassino! Receio que não seja possível se inscrever no LeoVegas a partir da Austrália. Esta foi uma decisão tomada pelas autoridades australianas em relação aos jogos offshore. Gostaria de oferecer minhas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado, no entanto, infelizmente, isso é algo que o LeoVegas não tem controle. Desejo-lhe uma ótima noite!
Bem, consegui rapidamente alguns jogos grátis, mas não ganhei muito na primeira vez e, a propósito, estava jogando de graça.
Não consigo encontrar meu país, Eslovênia. :( Tenha um bom dia.
Olá DANIELOS, Obrigado por dedicar um tempo para nos deixar uma avaliação. Fico feliz em saber que você se divertiu jogando nossos jogos no modo demo. Em relação a não ganhar muito, por favor, note que, seja jogando com dinheiro real ou no modo demo, todos os resultados são completamente aleatórios, pois todos os jogos são executados em geradores de números aleatórios. Infelizmente, neste momento não operamos na Eslovênia. No entanto, isso pode ser algo que mude no futuro. Desejo a você tudo de bom em seus futuros empreendimentos!
Boa seleção de jogos.
Um dos melhores sites móveis, se não o melhor.
Chat útil com paciência.
Tempos de retirada horríveis em geral, não foi amigável para grandes ganhos pelo menos para mim.
Programa de fidelidade não tão especial (nível 30+ e retiradas gratuitas).
Olá SANPPA, Obrigado por dedicar seu tempo para deixar esta avaliação. Fico muito feliz em saber que você gostou do cassino e foi ajudado pelos nossos dedicados leões de atendimento ao cliente. A LeoVegas se orgulha de ter prazos de retirada rápidos, então o comentário que você fez é fora do comum, estamos continuamente verificando e aprovando retiradas, como muitos de nossos jogadores felizes poderão confirmar. Dito isso, da próxima vez que você quiser retirar seus ganhos, pode entrar em contato com nossos maravilhosos leões de suporte que ficarão mais do que felizes em processar a retirada imediatamente para você! Sinto muito em saber que você não ficou satisfeito com nosso serviço de fidelidade. Se você tiver algum feedback específico que gostaria que fosse passado com maneiras de melhorar o processo, seria ótimo receber feedback construtivo com detalhes específicos. O nível VIP simplesmente indica quanto você jogou na LeoVegas. No momento, estamos desenvolvendo e melhorando os níveis para que seja mais claro para você saber quais benefícios pode obter ao alcançar um determinado nível. Desejo-lhe boa sorte no cassino!
Pessoas boas no atendimento ao cliente que sempre me respondem, então acho que resolveram esse problema.
Fui excluído de alguns jogos quando deveria receber ganhos. Isso é frustrante e difícil de provar.
Olá ABBYK, Obrigado por dedicar um tempo para nos fornecer seu feedback. Fico feliz em saber que você está satisfeito com o atendimento ao cliente que recebeu, nos esforçamos para oferecer os mais altos padrões possíveis. Sinto muito em saber que você tem enfrentado problemas com alguns dos jogos. Peço gentilmente que você entre em contato conosco diretamente pelo e-mail [email protected], com alguns detalhes específicos sobre isso e ficaremos mais do que felizes em investigar isso para você. Obrigado novamente e tenha um ótimo dia!
Entrei neste cassino apesar das torrentes de avaliações negativas aqui e no TrustPilot; eu queria ver por mim mesmo, já que a maioria das pessoas que escrevem uma avaliação só se dá ao trabalho de fazê-lo quando têm algo ruim a dizer... Também notei que a maioria das reclamações postadas sobre o cassino aqui foram resolvidas, mesmo quando envolviam somas muito grandes de dinheiro...
O cassino está em operação desde 2012, o que é reconfortante; muitos cassinos hoje em dia têm menos de um ano... Eu acho mais fácil confiar em um cassino que está no mercado há algum tempo, em vez de um que surgiu da noite para o dia e poderia desaparecer no dia seguinte.
Eles têm limites de saque bastante decentes e uma ampla gama de opções bancárias.
Uma seleção absolutamente fabulosa de jogos, incluindo todos os slots de Jackpot Progressivo, e sua plataforma de jogos online funciona tão bem quanto você deseja, sem atrasos ou desconexões.
Mas o que me levou a escrever esta avaliação foi minha experiência inicial com o atendimento ao cliente, que vejo tantas pessoas criticando... Entrei em contato com eles muito tarde da noite (GMT) em um domingo e recebi uma resposta em minutos, e na manhã seguinte recebi um e-mail dizendo que o problema foi resolvido, meu saque foi processado e que foram adicionados giros grátis à minha conta... a transcrição do chat está abaixo e fala por si mesma:
O chat começou em 18 de novembro de 2018, 23:04 (GMT+0)
(23:04:27) *** Derek entrou no chat ***
(23:04:27) Derek: Enviei meus documentos para verificação de conta ontem e não ouvi nada desde então... quanto tempo normalmente leva a verificação de conta?
(23:05:15) *** Georgia entrou no chat ***
(23:05:20) Georgia: Olá Derek
(23:05:48) Georgia: Normalmente leva até 3 dias, no entanto, deixe-me ver se posso acelerar isso
(23:06:13) Derek: legal, obrigado
(23:13:19) Georgia: não vai demorar muito mais
(23:13:40) Derek: sem problemas
(23:16:32) Georgia: Ok, eu coloquei seus documentos no topo da fila. A equipe de documentos não está disponível no momento, devido a estar fora do horário comercial
(23:16:52) Georgia: no entanto, assim que eles chegarem, seus documentos e saque serão processados e você será notificado
(23:16:53) Georgia: :)
(23:16:56) Georgia: Há mais alguma coisa em que eu possa ajudar hoje?
(23:19:04) Derek: muito obrigado por isso. tenha uma boa noite.
(23:19:12) Georgia: Você também, Derek!
(23:19:15) Georgia: Até logo :)
(23:19:20) *** Derek avaliou o chat como Bom ***
(23:19:36) *** Derek comentou: Obrigado, Georgia ***
(23:19:52) *** Derek saiu do chat ***
Eu não diria necessariamente que não gosto do cassino porque eles estão faltando, mas seria bom ver Amatic e Pariplay adicionados ao site.
Olá THESCIENTIST, Obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação tão aberta e honesta sobre nosso site. É maravilhoso ouvir que você teve uma boa experiência aqui na LeoVegas e realmente apreciamos seu feedback. Gostaria de aproveitar a oportunidade para parabenizá-lo por seus ganhos e desejar-lhe boa sorte contínua no cassino. Estamos muito orgulhosos de nossos representantes de atendimento ao cliente que passam por treinamentos regulares e abrangentes para garantir que os mais altos padrões sejam atendidos. Certamente passarei seu feedback para o departamento relevante em relação à Amatic e Pariplay. Esperamos poder resolver isso para você. Obrigado mais uma vez e desejo-lhe um lindo dia!
Nada. Site terrível com um péssimo, péssimo atendimento ao cliente.
Tudo. Site horrível para navegar, além de enganarem as pessoas ao não cumprirem as promessas de bônus. Afaste-se desses golpistas.
Olá JAM67, Obrigado por dedicar seu tempo para deixar esta avaliação sobre nosso site. Fico desapontado que você não tenha ficado satisfeito com a experiência geral aqui na LeoVegas. Se você tiver algum feedback específico que gostaria que fosse repassado com maneiras de melhorar o site, seria ótimo receber alguns comentários construtivos com os detalhes de quaisquer problemas que você considere relevantes. Você pode enviar isso para [email protected], onde poderemos escalar seu feedback. Sinto muito em saber que você se sentiu decepcionado com a equipe de suporte no geral. Gostaria de explicar que a equipe de atendimento ao cliente é treinada com os mais altos padrões e cada um completa um treinamento abrangente tanto em nosso cassino quanto em apostas esportivas, além de habilidades de atendimento ao cliente. É muito incomum ouvir esses comentários e posso garantir que levamos todos os comentários muito a sério. Nosso site é altamente regulamentado pelos comissários de jogos e posso garantir que não 'enganamos' nossos jogadores, como você mencionou em seu comentário. Gostaria de aproveitar a oportunidade para mencionar que a LeoVegas é um cassino administrado de forma legítima, onde cumprimos nossos acordos de licença. Desejo a você boa sorte em seus jogos futuros.
Retirada rápida.
Excelente atendimento ao cliente!
Solicitei retiradas e fui ao chat ao vivo, eles aprovaram minhas retiradas em minutos.
Vale a pena se juntar e jogar!
Preciso de mais jogos novos.
Alguns outros jogos são difíceis de conseguir bônus.
Nada mais negativo;)
Olá SUJURAW, Obrigado por dedicar seu tempo para deixar esta avaliação honesta e positiva. Fico muito feliz em saber que você está satisfeito com nosso site no geral e que recebeu o excelente atendimento ao cliente que nós, como empresa, nos esforçamos para ter. Parabéns pelas suas vitórias, nossos dedicados leões estão sempre disponíveis para ajudá-lo a processar essas retiradas 24/7. Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente sempre que tiver algum problema e ficaremos mais do que felizes em ajudar. Você pode encontrar todos os nossos jogos mais recentes no site. Na seção de cassino, você pode clicar na aba 'Jogos Novos'. Esta é atualizada regularmente, então espero que você consiga encontrar um jogo que você adore jogar! Nós somos apenas anfitriões para os provedores de jogos e não temos controle sobre os jogos em si, portanto, não poderíamos saber quando os bônus estariam ativos. Depende simplesmente de um gerador de números aleatórios embutido no jogo que determina quem ganha, quando e quanto, e novamente, ninguém pode afetar o jogo sem mudá-lo fundamentalmente e repensá-lo. Os jogos são revisados regularmente por comissões de jogos para confirmar que operam sob termos de licença que são justos e aleatórios. Obrigado mais uma vez pelo seu tempo e desejo a você toda a sorte em seus jogos futuros.
Abri uma conta na Leo Vegas, fiz uma aposta que perdeu sem problemas. Depois fiz uma aposta que ganhou. Tentei fazer login, mas não consegui. Entrei em contato com o atendimento ao cliente, que me informou que estava sujeito a 'verificações'. Dois dias depois, ainda estou recebendo a mesma resposta. A empresa recebeu uma multa de 680 mil da comissão de jogos, no entanto, ainda estão agindo de forma imoral. Pelas avaliações, você pode ver que este é um tema comum. Eu aconselharia a todos a relatar a empresa novamente à comissão de jogos e à autoridade de jogos de Malta. Se você acessar o site da comissão de jogos, encontrará detalhes sobre como fazer isso.
Atualização:
Apenas para mantê-lo atualizado, agora eles não querem falar comigo pelo chat ao vivo e não respondem aos e-mails. Minha conta ainda está bloqueada para "verificações" e eles estão basicamente fraudando os clientes agora. Pelas avaliações, eles só aceitam depósitos e não pagam.
Olá CURTIS12, Obrigado por dedicar um tempo para deixar esta avaliação. Primeiramente, gostaria de assegurar que a LeoVegas é um cassino altamente regulamentado e administrado de forma legítima. Sinto muito por ouvir sobre sua experiência individual, infelizmente, não posso comentar especificamente sobre suas circunstâncias, pois este é um fórum público e eu não teria acesso a informações específicas da conta. Dito isso, no tipo de situação que você está se referindo, se a conta estiver passando por verificações adicionais, isso sempre seria investigado minuciosamente pelo departamento relevante e as informações corretas e relevantes da investigação seriam fornecidas de acordo com nossa licença e regulamentos. Uma vez que quaisquer verificações sejam concluídas pela LeoVegas, sempre entraremos em contato diretamente com você. Espero que você encontre a resolução que está procurando!
O dinheiro do bônus e o dinheiro real se misturam e você nem percebe que está gastando seu dinheiro. Parece que você está jogando apenas com dinheiro de bônus até perceber que não sobrou nada além de um bônus sem valor.
Olá NICODAC, Obrigado por dedicar um tempo para deixar esta avaliação sobre a LeoVegas. Sinto muito em saber que você não gosta do dinheiro de bônus que é fornecido. Você sempre tem a opção de não aceitar bônus em sua conta. Você pode fazer isso acessando as configurações da sua conta e alterando suas preferências. Os fundos reais em sua conta sempre são jogados primeiro e, em seguida, os fundos de bônus estão lá para serem usados como uma segunda chance. Posso entender que é decepcionante se você não ganhar, mas você sempre pode ficar de olho na aba de saldo, onde pode ver o saldo de dinheiro real e o saldo de bônus separadamente. Desejo-lhe boa sorte em seus jogos futuros.
A seleção de jogos é fantástica, vários provedores disponíveis e alguns jogos exclusivos.
Que minha verificação está em andamento há 3 semanas e não consigo obter uma atualização sobre o porquê.
Olá STU1982, Obrigado por dedicar um tempo do seu dia para avaliar nosso cassino. É ótimo saber que você está gostando da variedade de jogos, pois a LeoVegas se orgulha de ter uma grande seleção de jogos para que todos os jogadores se divirtam e aproveitem jogar! Sinto muito em saber que você tem enfrentado problemas com nosso processo de verificação. Devido aos nossos requisitos de licenciamento, somos obrigados a solicitar documentação para verificar contas registradas conosco. Certamente, três semanas é um longo tempo de espera. Infelizmente, como este é um fórum público, não consegui encontrar informações específicas da conta, então não posso comentar sobre suas circunstâncias específicas. Eu pediria que você entrasse em contato com nossos agentes de suporte ao cliente dedicados via LiveChat, onde você pode obter respostas instantâneas. Mais uma vez, peço desculpas por qualquer inconveniente.
Fácil de navegar pelo site
Boa escolha de jogos, embora nada que eu não tenha visto em outros sites
Acabei de desativar minha conta neste site, fui membro nos últimos 7 meses e depositei quase $10.000, eles oferecem muito pouco ou nenhum bônus e têm um nível VIP que não significa absolutamente nada. Não fui tratado melhor após depositar $10.000 do que quando me juntei pela primeira vez, não há lealdade com a LeoVegas.
Se você gosta de bônus e cashback ou até mesmo de um bom atendimento ao cliente, procure em outro lugar, a LeoVegas não tem nada disso.
Olá MATT198823, Obrigado por dedicar seu tempo para avaliar nosso site. É ótimo ouvir que você gostou da variedade de jogos, pois a LeoVegas se orgulha de ter uma grande seleção de jogos para todos os jogadores se divertirem e aproveitarem! Dito isso, estou desapontado em saber que você não é mais um membro da LeoVegas. Aqui na LeoVegas, tentamos oferecer o maior número possível de promoções, mas como você pode imaginar, não podemos fornecer um bônus toda vez. Sinto muito em saber que você não ficou satisfeito com nosso programa de fidelidade. No momento, estamos desenvolvendo e melhorando os níveis de fidelidade para que fique mais claro para você saber quais benefícios pode obter ao alcançar um determinado nível. Desejo-lhe boa sorte em seus jogos futuros.
Este costumava ser um dos meus sites favoritos até este ano. Eu amava o suporte e a variedade de jogos aqui. Também foi bom que eles adicionaram uma seção de apostas esportivas.
Tive promoções enganosas, incluindo uma com uma imagem de Twin e dizendo que se eu depositasse e apostasse £30, eu receberia 100 giros no Twin Spin, mas depois de fazer isso, eles não foram adicionados. O suporte me disse que foi um erro e que deveria ser Starburst. Eu odeio Starburst e nunca teria participado da promoção se soubesse disso. Às vezes, as promoções também são mal escritas e o suporte, às vezes, não as entendia. O que é triste sobre mudar minha avaliação para uma baixa 1 e nunca mais jogar aqui é que o suporte ao cliente é, às vezes, abismal.
A gota d'água foi ontem, quando recebi uma promoção e liguei para o número de suporte do Reino Unido para perguntar sobre isso e alguém falou uma língua diferente. Pedi inglês e fui solicitado a fornecer os detalhes da conta. Perguntei 5 vezes quais detalhes ela gostaria, com a única resposta sendo que ela precisava dos meus detalhes da conta para ajudar? Pedi para ser transferido para alguém que me entendesse e ela desligou. Fui usar o chat ao vivo e ele estava indisponível. Enviei um e-mail e ninguém se deu ao trabalho de responder! Sinto muito, mas estou jogando em cassinos online há 19 anos e este é o pior desempenho de um site que já vi e a primeira vez que pedi para que minha conta fosse fechada.
Olá ALBERTTROTTER, Obrigado por dedicar seu tempo para deixar esta avaliação. Fico muito desapontado em ouvir suas opiniões muito fortes sobre nossos agentes de suporte e sua experiência aqui na LeoVegas. Nossa equipe de atendimento ao cliente é treinada com os mais altos padrões e cada um completa um treinamento abrangente tanto em nosso cassino quanto em apostas esportivas, além de habilidades de atendimento ao cliente. É muito incomum ouvir esses comentários e posso garantir que levamos todos os comentários muito a sério. Como este é um fórum público, não consigo localizar nenhuma informação específica da conta, no entanto, se você gostaria que isso fosse investigado, eu sugeriria que você enviasse um e-mail para [email protected] e podemos procurar ajudá-lo completamente. Sinto muito em saber que você está insatisfeito com nossas ofertas promocionais. Fiz uma anotação do seu feedback sobre as promoções e garantirei que seja repassado ao departamento relevante. Tentamos oferecer promoções emocionantes e lamento que você não tenha achado que fosse o caso. Tenho certeza de que no futuro poderemos lhe dar algo que você prefira. Desejo a você tudo de bom em seus jogos futuros.
Boa seleção de jogos .
Leo Vegas é a pior experiência online que já tive. O atendimento ao cliente (VIP) é muito arrogante e não te ajuda se você pedir, ou simplesmente não está disponível.
Olá DIDI379, Obrigado por dedicar um tempo para deixar uma avaliação do nosso site. Fico feliz em saber que você gosta da seleção de jogos em nosso site, pois, como um negócio em crescimento, é importante para nós estarmos atualizados com todos os últimos jogos. É realmente decepcionante ouvir sobre sua experiência aqui na LeoVegas. Certamente, não é assim que desejamos que nossos jogadores vejam o site e nossa experiência VIP. O nível VIP simplesmente indica quanto você jogou na LeoVegas. No momento, estamos desenvolvendo e melhorando os níveis para que seja mais claro para você saber quais benefícios pode obter ao alcançar um determinado nível. Acredito e espero que você fique satisfeito quando terminarmos. Nossa equipe de atendimento ao cliente é treinada com os mais altos padrões e cada um completa um treinamento abrangente tanto em nosso cassino quanto em apostas esportivas, além de habilidades de atendimento ao cliente. É muito incomum ouvir esses comentários, e levamos esses comentários muito a sério, então obrigado por nos informar sobre isso. Desejo a você tudo de melhor em seus jogos futuros.
+Realmente muitos slots
+Fácil de navegar
+Saques rápidos
+Bons bônus de depósito ao criar uma nova conta
-Depois de alcançar um nível alto, ainda não há bons bônus
Olá Elyseen600, Muito obrigado por dedicar seu tempo para deixar sua avaliação sobre o LeoVegas. Estamos sempre muito felizes em saber que você está satisfeito com o cassino como um todo. Seu feedback é muito apreciado para nos ajudar a continuar melhorando. Sinto muito em saber que você não ficou satisfeito com os bônus em sua conta, sempre verificaremos se há algo disponível para adicionar, no entanto, às vezes isso não é possível. Por mais que gostaríamos, não podemos fornecer bônus em cada contato. Você sempre pode verificar quais ofertas temos atualmente em nossa página de promoções. Não se esqueça de conferir nossas ofertas e promoções enviadas por SMS e e-mail que também podem ser do seu interesse! - https://www.leovegas.com/promotions Desejo a você toda a sorte no cassino!
Realmente não entendo de onde vêm todas as reclamações negativas. LeoVegas é, de longe, um dos melhores cassinos que existem. Bons jogos de muitos provedores diferentes, bônus no seu e-mail quando você menos espera e, no geral, um bom suporte e um site fácil de navegar.
Às vezes, quando você está depositando, diz que não foi processado, e então você tenta depositar novamente e, de repente, você depositou duas vezes, mesmo que diga que o primeiro depósito não foi processado. Não é um grande problema, mas definitivamente é um pouco irritante. Gostaria de ter uma opção para buscar um provedor específico.
Olá Aquintic, Obrigado por dedicar um tempo para deixar esta avaliação muito honesta sobre nosso site. É realmente ótimo ouvir que você gostou da experiência LeoVegas no geral. Estamos muito felizes em saber que você está satisfeito com muitos aspectos do cassino! Nossos leões de suporte dedicados estão aqui para ajudá-lo sempre que você precisar! Sinto muito em saber que você teve esses problemas com nosso processo de depósito. Vou levar esse feedback e passá-lo para nossa equipe técnica para ver se há alguma maneira de resolver essa situação no futuro. Enquanto isso, se esse problema persistir, eu pediria que você atualizasse a página para ver se o primeiro depósito foi processado antes de realizar outro. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte, que verificará para você. Também apresentarei sua sugestão ao departamento relevante para a barra de pesquisa de um provedor específico. Obrigado mais uma vez pelo feedback construtivo! Desejo a você muita sorte no cassino.
Experiência VIP muito ruim. Sem resposta após alguns dias de espera. Depois de afirmarem que têm a melhor experiência VIP da web. Os botões de pausa da conta não funcionam em seu site.... não querem que você saia... mas também não respondem. Muito desonesto. Fique longe desses palhaços.
Olá Bune, Obrigado por dedicar um tempo para deixar esta avaliação do nosso site. Primeiramente, lamento saber que você não ficou satisfeito com nosso serviço VIP. Se você tiver algum feedback específico que gostaria que fosse repassado com maneiras de melhorar o processo, seria ótimo receber um feedback construtivo com detalhes específicos sobre quaisquer problemas. Você pode enviar isso para [email protected], onde poderemos escalar seu feedback. Em relação ao nosso botão de pausa da conta no site... Desde que recebi esta avaliação, garanti que isso foi testado minuciosamente e não há problemas da nossa parte. Quero assegurar que esse processo está funcionando corretamente e como deveria. Como você teve esses problemas, eu pediria gentilmente que você realizasse alguma manutenção no seu navegador, pois parece que isso pode ser um problema do seu lado. Eu pediria que você limpasse os cookies e o cache do seu navegador ou tentasse usar um navegador diferente, por exemplo, Google Chrome ou Safari. Se você ainda estiver enfrentando esses problemas, não hesite em entrar em contato com nosso departamento de suporte ao cliente dedicado, a equipe está disponível 24/7 via LiveChat. Desejo a você tudo de bom.
Este é um dos melhores cassinos online, na minha opinião. Eles têm uma ampla seleção de jogos e opções de depósito/retiro. Adoro que eles ofereçam Interac Online como forma de depósito! Atendimento ao cliente muito amigável e processaram meu saque de forma muito rápida e fácil.
Olá CYNDISUE08, Obrigado por dedicar seu tempo para deixar esta avaliação positiva. Aqui na LeoVegas realmente apreciamos seu feedback honesto e é ótimo ouvir que você gostou dos diferentes aspectos do nosso site! Nosso processo de retirada rápido e eficiente é algo que nos orgulhamos na LeoVegas, e estou muito feliz em saber que sua experiência com isso foi positiva. Sendo uma das maiores empresas de iGaming, sempre tentamos nos manter atualizados com novos métodos de depósito/retiro e ter uma grande seleção de jogos é uma prioridade para nós. Obrigado pelo seu gentil feedback! Se você tiver alguma dúvida, nossos leões altamente qualificados no departamento de atendimento ao cliente estão dedicados a ajudar você... Você pode nos contatar via LiveChat, e-mail ou telefone. Obrigado mais uma vez e desejo a você um lindo dia!
Como estou ciente de que os problemas com a maioria dos cassinos parecem surgir de bônus ou verificação, entrei neste cassino sem aceitar um bônus e verifiquei minha conta (o que levou alguns dias) antes de depositar.
Recebi 10 giros grátis e, embora tenha ganhado um pouco com eles, não consigo usá-los. Mas eu realmente não acreditava que conseguiria algo por nada de qualquer maneira!
Então, depositei £100 ontem às 23h para jogar roleta, fiz algumas apostas e retirei £105,00 que chegaram à minha conta Skrill hoje às 20h45 (menos de 24 horas depois!). Portanto, no que me diz respeito, este cassino está OK. Não posso reclamar, ganhei e retirei £5 em menos de 5 minutos!
Consegui retirar mais do que depositei, então não tenho dúvida de que jogarei lá novamente no futuro com apostas mais altas.
*
As únicas coisas que não gosto são:
1) Não posso apostar em duas chances opostas ao mesmo tempo. Vermelho/Preto, Ímpar, Par, etc.
Isso é essencial para jogar o Sistema Quase Infalível ou o Sistema Infalível*. Admito que esses sistemas devem ser jogados em um cassino B&M com um parceiro. Jogar com um parceiro aqui violaria a condição 3.1.10, que proíbe o jogo colusivo. No entanto, posso entender que não é à toa que se chama Sistema Infalível. Portanto, realmente não posso culpá-los por incluir essa condição.
2) Não há roda 'Live French' ou 'La Partage'. Isso é essencial ao apostar pesadamente em chances pares, pois metade da aposta é devolvida se sair zero.
* O Sistema Infalível é descrito em "As Regras Vencedoras, ou Roleta Considerada Praticamente por Sperienza, Harrison & Sons, Londres, 1905!!
Olá Mathemagician, Obrigado por dedicar seu tempo para deixar esta avaliação honesta. Aqui na LeoVegas, sempre adoramos ouvir que você está feliz com o site no geral e que está jogando de forma responsável. Grandes parabéns pelas suas vitórias! Infelizmente, como este é um fórum público, não consegui localizar nenhuma informação específica da conta e não sei a qual país sua conta estaria registrada. Os jogos podem variar dependendo da região, então essas informações nem sempre seriam as mesmas. Se você tiver mais perguntas a respeito, peço que entre em contato conosco a partir do seu endereço de e-mail registrado e nossa equipe de suporte ao cliente ficará mais do que feliz em ajudá-lo completamente. O endereço de e-mail é o seguinte: [email protected]. Obrigado mais uma vez por dedicar seu tempo para deixar esta avaliação.
Excelente cassino com retiradas muito rápidas. Muitas máquinas caça-níqueis para escolher e agora também apostas esportivas.
Muito poucos bônus e, embora isso não seja culpa do cassino, simplesmente não parece que tenho muita sorte lá. Espero que isso mude.
Olá Bendover, Muito obrigado por dedicar seu tempo para deixar sua avaliação justa e honesta, Realmente valorizamos a opinião dos nossos jogadores, então é bom ouvir que você tem desfrutado da sua experiência na LeoVegas. É realmente ótimo ouvir que você tem ganhado e lembre-se, da próxima vez que você quiser retirar seus ganhos, pode entrar em contato com nossos brilhantes leões de suporte que ficarão mais do que felizes em processar a retirada imediatamente para você! Aqui na LeoVegas, sempre tentamos oferecer o máximo de bônus possível aos nossos jogadores, no entanto, por mais que gostaríamos, isso nem sempre é possível. Eu lembraria você de verificar nossa página de promoções no site para ver se algo chama sua atenção! Desejo a você uma ótima semana e toda a sorte em seu jogo futuro!
De vez em quando, ele pega seu dinheiro e não o "devolve". Uma vez, perdi 640 euros em dois dias. Depois de algumas semanas, consegui ganhar quase 1500 euros de volta. Existem alguns bons e maus jogos (como em todo lugar). Eu joguei apenas slots, então minha avaliação será exatamente sobre eles:
- O suporte é realmente legal e gentil
- O saque é muito fácil e rápido
- Há muitos slots, jogos ao vivo, etc. para escolher
- Às vezes, leva muito tempo jogando para conseguir "girar grátis"
- Não há realmente bons bônus para jogadores ativos, apenas para novos, que recebem alguns bônus
Olá DARKSHADOW23. Obrigado por dedicar seu tempo para deixar esta avaliação. É adorável ouvir que você acha que nossa equipe de suporte ao cliente é gentil e amigável, sempre buscamos oferecer o melhor serviço possível aos nossos jogadores. Nosso processo de saque é uma das nossas principais prioridades. Assim que você iniciar a transferência dos fundos e a recebermos, garantimos que o maior cuidado e esforço sejam feitos para que você receba os fundos de volta o mais rápido e eficientemente possível. Aqui na LeoVegas, sempre tentamos dar o máximo possível, no entanto, por mais que gostaríamos, isso nem sempre é possível. Sempre sugerimos verificar nossa página de promoções e, com sorte, algo lá chamará sua atenção. Obrigado mais uma vez pela avaliação gentil e desejo a você toda a sorte em nosso cassino.
Novos jogos e jogos exclusivos. O suporte é agradável. O saque é bastante rápido e é um site fácil de navegar.
Não há muitas recompensas. Tenho depositado diariamente, às vezes de 40 a 60 por dia e ainda assim nunca recebi giros grátis. De vez em quando recebo um e-mail dizendo que tenho 2 ou 3 giros grátis, o que é meio chato.
Além disso, eles não te notificam se você tem jogos grátis. Muitas vezes abri um jogo e descobri que tinha alguns giros grátis. Por que não sou notificado? Quem sabe quantos giros grátis perdi porque não me notificam. Não é o melhor site para investir seu dinheiro.
Oi Gemxzz77, Obrigado por dedicar seu tempo para deixar seu feedback. Posso ver que enviamos regularmente correspondência para você via SMS/E-mail oferecendo vários bônus. Por favor, tenha em mente também que você é sempre mais do que bem-vindo para entrar em contato com nossos simpáticos leões de suporte, que ficarão felizes em verificar se você tem algo disponível. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar e desenvolver nosso site e funções, então encaminhei seus comentários para o departamento relevante, obrigado novamente por levantar suas opiniões. É ótimo saber que você gosta da nossa variedade de jogos - temos uma equipe de Cassino dedicada que trabalha duro para garantir que sempre tenhamos algo novo e divertido para nossos jogadores desfrutarem, então é ótimo ler que o trabalho duro deles valeu a pena. Temos suporte 24/7, que ficará mais do que feliz em processar um saque para você a qualquer momento. Obrigado novamente, Gemxzz77, tenha um ótimo dia!
Aqui temos meu cassino online e apostas esportivas favoritos, LEO VEGAS, que definitivamente é o melhor que existe. Eu desperdiço tanto dinheiro em outros sites ruins e a maioria das vezes que deposito com Leo, eu lucro e é disso que o jogo deve se tratar, seja eu decidindo jogar ou sair com 10, depende de você. Sempre experimentei grandes vitórias, emoções e empolgação com Leo Vegas, eles não estão aqui para participar, estão aqui para dominar e ser o número 1. Eu adoro obter grandes vitórias, adoro contar aos meus amigos sobre minha experiência, especialmente aqueles que não acreditam em jogos de azar, que não acreditam em diversão, porque é isso que você obtém com LEO.
Ao ler todas as avaliações ruins sobre Leo Vegas, sinto que são pessoas tentando sabotar sua reputação. Não acredite em tudo que você lê, mas se você ainda não usou este site, definitivamente deveria tentar.
Oi L33999, Muito obrigado pela sua maravilhosa avaliação do LeoVegas! É realmente ótimo ouvir que você está aproveitando tanto o cassino e o site de apostas esportivas - todos nós trabalhamos muito para garantir que sejamos os melhores e que ofereçamos uma boa experiência positiva ao cliente para todos. Ótimo ouvir que a sorte está sorrindo para você e que você teve algumas boas vitórias conosco - espero que você tenha gostado das nossas apostas na Copa do Mundo e que também tenha tido algumas boas vitórias com isso. Obrigado novamente e desejo a você um ótimo dia e muita mais sorte do LeoVegas! Atenciosamente Nicola
Eu estava acostumado a jogar no videoslots.com, então estava acostumado a padrões realmente altos quando se trata de suporte ao cliente e retiradas rápidas. Mas o que experimentei aqui é simplesmente insano. O suporte ao cliente está disponível por chat e telefone 24/7. Fiz um depósito de 50€ e fiz 100€ com isso (nada grande, eu sei). Mas aqui vem a parte boa. Eu então liguei para o suporte às 2 da manhã e adivinha - 1 minuto depois a retirada estava na minha conta bancária (com Trustly). Eles são tão gentis e dedicam todo o tempo para seus clientes. Eu realmente não sei por que eles têm avaliações ruins aqui. Este será, com certeza, meu novo provedor principal de jogos de azar.
Além disso, o software nunca travou, não parece tão bom quanto videoslots.com, mas ainda é um dos melhores.
Não há nada de ruim a dizer sobre leovegas.
Olá 0bamacare, Obrigado por dedicar seu tempo para deixar seu feedback positivo - realmente apreciamos! É ótimo ouvir que você teve uma experiência agradável aqui na LeoVegas e que ficou impressionado com nossos leões de suporte e retiradas rápidas! Estamos disponíveis, como você disse, 24/7 para ajudá-lo da melhor forma possível, a qualquer momento que for conveniente para você! Espero que você continue a aproveitar seu tempo aqui na LeoVegas e agradeço mais uma vez pelos seus comentários. Tenha um ótimo dia!
Boa seleção de jogos. O site parece bom. Saques rápidos
Não gosto da atitude dos agentes de suporte. O cassino está promovendo essa experiência VIP, mas não me sinto VIP lá. Não recebi bônus grátis desde que depositei lá. Antes de depositar, recebi giros grátis. Parece que estão evitando jogadores que pedem bônus. Tentei contatá-los por dois dias no chat, mas mostrava que não estavam online. Então, na segunda-feira, depositei e depois disso consegui contatá-los, pedi um bônus porque as perdas foram grandes, o cassino disse não. E depois desse chat, não está funcionando novamente. Meu palpite é que o cassino está fazendo isso de propósito. Apenas evitando pedidos de bônus, eu acho.
Olá INGMAR56, Obrigado por dedicar um tempo para escrever sua avaliação sobre a LeoVegas. Sinto muito em saber sobre sua experiência com nossos leões de suporte, é uma pena, pois eles trabalham incansavelmente 24 horas por dia para fornecer um excelente serviço a todos e peço desculpas por você não ter recebido isso. Em relação ao nosso programa de bônus, temos uma equipe de promoções que regularmente envia ofertas aos nossos clientes, giros grátis e bônus via SMS e e-mail. Também temos a página de promoções do site, que está aberta para todos os clientes usarem - estamos sempre atualizando isso, então, por favor, dê uma olhada quando tiver um momento. Não é comum que os agentes de suporte tenham a chance de conceder um bônus do suporte ao cliente, embora seja bom para eles quando podem, então, por favor, não fique desanimado se eles não puderem atender ao seu pedido naquele momento. Não é pessoal e apreciamos sua lealdade na LeoVegas. Nossa função de chat está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para nossos clientes e você também pode nos enviar um e-mail ou nos ligar - estamos aqui 365 dias por ano para ajudar você. Atualmente, estamos desenvolvendo o programa VIP para que beneficie todos os clientes de uma maneira aberta e gratificante, e quando isso for lançado, espero que você goste. É fantástico ler que você gosta da nossa seleção de jogos, que está crescendo rapidamente o tempo todo; gostamos de garantir que haja algo para cada um de nossos clientes desfrutarem. Também fizemos uma atualização recente em nosso site para torná-lo mais nítido e amigável, e fico feliz em saber que você gostou disso. Saques rápidos também é algo que nos orgulhamos e recebemos muitos comentários positivos sobre isso. Obrigado novamente e desejo muita sorte no cassino e um lindo dia também! Atenciosamente.
Comecei a jogar neste cassino há algumas semanas, depositei 40 euros, ganhei 60 e retirei 60 para testar o procedimento. Levou um dia útil para chegar à minha conta bancária. Depositei várias vezes um total de 250 euros e ganhei cerca de 1400 euros no Bonanza. Retirei 1000 euros no fim de semana e isso estava na minha conta bancária na manhã de segunda-feira, sem verificação necessária, o que considero um ponto positivo. De acordo com seus T&C, você pode retirar até 3000 euros antes que a verificação seja necessária. O site é claro e carrega rápido, além disso, a versão móvel funciona muito bem. Tive contato com o suporte, pois não precisei deles até agora.
Nada até agora, considero este um cassino confiável... se eu tiver uma experiência negativa, farei questão de avisá-lo.
Olá Bazzie, Obrigado pela sua avaliação positiva e muitas felicitações pela sua vitória - é ótimo ouvir que você teve sorte! Gostaria de aproveitar um momento para destacar o fato de que documentos de verificação podem ser solicitados a qualquer momento (também de acordo com nossos termos), mas normalmente, uma vez que a conta esteja totalmente verificada, você não precisará fazer isso novamente, a menos que precisemos de informações atualizadas. Se você precisar de assistência do nosso suporte, lembre-se de que temos maravilhosos agentes de suporte disponíveis 24/7 para sua conveniência! Espero que você continue a desfrutar de sua experiência na LeoVegas e de sua sequência de sorte! Tenha uma ótima noite e obrigado mais uma vez por dedicar seu tempo para deixar seu feedback gentil.
Compare o Cassino LeoVegas
Tudo que eu gosto neste cassino, tudo, os jogos, a equipe é fantástica, o chat ao vivo responde tão rápido e sempre é muito educado, uma equipe fantástica, todos felizes em ajudar, o melhor cassino online de todos os tempos.
Nada negativo que eu possa dizer sobre este cassino. Talvez apenas com o saque. Por exemplo, eu solicito um saque e meu saque ainda está no cassino, e se eu ganhar e quiser fazer outro saque, preciso cancelar o antigo. Mas isso não é um grande problema.