21 Casino

Olá, só queria dizer que como novo jogador encontrei o 21 Casino um pouco desanimador. Não me entenda mal, o 21 Casino é um ótimo site para jogar, mas me sinto decepcionado com a forma como funciona o sistema de verificação.
Entrei neste site porque gostei da aparência e pensei em experimentar.

Ganhei £200 e então decidi retirar, fui solicitado a verificar minha ID, o que enviei felizmente por e-mail.
Fui então notificado de que levaria até 48 horas para a verificação dos meus documentos, isso foi em 20/08/17. Eu até conversei com o chat online e fui assegurado de que eles realmente receberam meus documentos. Depois de um dia ou dois, revertei meus £200 e ganhei £700 e retirei os ganhos. Depois de verificar no dia seguinte se meus ganhos haviam mudado de pendente para disponível e descobri que ainda estava pendente, reverti novamente meus £700 e ganhei £1.100, o que me deixou muito satisfeito. No total, esperei que meu dinheiro fosse enviado para meu banco e acabei revertendo, pois ainda estava pendente e perdi tudo. Concordo plenamente que se eu não tivesse que esperar tanto tempo e ainda estivesse esperando pela verificação, a partir da data de hoje, que é 24/08/17, eu não teria perdido meus ganhos.
Nome de usuário BLESSED2017
Atenciosamente

Não tive a chance de retirar meus ganhos.

Site muito elegante, ótimos gráficos, jogabilidade fácil. Usei-os por causa do rocknrolla, e foi fácil se inscrever e um bom bônus de depósito foi oferecido.

O período de verificação e a retirada de fundos são pré-históricos.

Solicitei a retirada de fundos há mais de 48 horas, enviei os documentos que solicitaram (que nenhum outro provedor jamais me pediu) e ainda não tive a solicitação aprovada.

Eles estão apenas tentando segurar os fundos dos jogadores por mais tempo? Isso parece uma prática muito ruim.

Eu ganhei apenas uma quantia muito pequena, só quero meu dinheiro. Eles aceitaram meu depósito sem qualquer 'verificação', mas não querem devolver os fundos agora.

Meu nome de usuário é mikihood

O cassino foi divertido de jogar e tem uma grande variedade de jogos, o chat ao vivo é bom, MAS

A verificação da conta levou mais de 48 horas. Agora perdi todos os $12.000 que ganhei. Se eu pudesse simplesmente retirar, estaria bem, mesmo que fosse uma retenção temporária. Eu entendo que o 21casino é um negócio, mas eles não são sinceros. Eles disseram que leva no máximo 48 horas. Estou muito chateado e não jogarei novamente devido a essa desonestidade. O que você espera que um jogador faça se não puder retirar o dinheiro? Olhar em um site? 21 Casino, vocês poderiam ser melhores e eu fui enganado devido a uma política não seguida. Vou olhar a letra miúda e ver o que posso fazer sobre isso.

Nome de usuário: Sjreaper

Ótima variedade de jogos, site de alta qualidade e o suporte ao vivo é 10/10, especialmente o Bob. Vim aqui do Rocknrolla. Desculpe pelo meu inglês ruim.

Comecei a jogar em 23.07 e depositei cerca de 1000 e ganhei cerca de 12000. Tentei retirar 10k, mas precisei verificar minha conta, então fiz isso e meu saque foi aceito em 27.07. Hoje é 04.08 e meu dinheiro não chegou.

Este é o melhor cassino de todos os tempos. Já estive em alguns outros e vi algumas manipulações estranhas da bola na roleta, mas o 21 parece muito justo e genuinamente aleatório. A seleção de jogos é incrível. O atendimento ao cliente é REI como o logo da Coronet. NOTA MÁXIMA 21!!! Estou realmente satisfeito com isso.

Nada! Não posso criticar de forma alguma. Bem feito. Já estive com muitos outros e este é o melhor!!!

Ótima variedade de jogos que não estão disponíveis para mim em outros lugares, como Blueprint.
Opera no meu mercado.
Opção de exibir a porcentagem de RTP para slots individuais, antes de carregá-los.
Experiência móvel comparável à experiência de desktop, onde outros falham em oferecer consistência.
Não tive problemas com a verificação de documentos, o processo é simples.
Todos os pedidos de retirada feitos no cassino foram de um valor considerável, e todos foram pagos com mínima demora.

No geral, há muitos aspectos positivos neste cassino, no entanto, os negativos podem ser considerados bastante substanciais para muitos.

O período de espera para retiradas é longo demais. Eu entendo a estratégia de recuperar dinheiro do jogador, e embora eu não concorde com a prática, eles são um negócio, então têm o direito de fazer tais coisas. No entanto, a maioria dos outros cassinos atualmente oferece uma função de "Bloqueio", enquanto você aguarda a aprovação ou rejeição do pedido de retirada. Eficazmente, você terá que esperar um mínimo de quatro dias úteis para receber o pagamento ao jogar no 21 Casino. Li muitas respostas a avaliações neste site que afirmam "estamos trabalhando em um processo mais rápido", mas datam de início de 2016, o que levanta a questão se isso ainda é uma prioridade.

O suporte ao cliente, embora agora esteja disponível 24/7, tem capacidade limitada para autorizar ou executar solicitações.

Eles não oferecem seus jackpots progressivos a todas as jurisdições, o que é uma proposta preocupante, se você tiver sorte e conseguir uma grande vitória, pode não ser elegível para receber o dinheiro. Uma clarificação sobre por que isso acontece seria ótima, ou o que aconteceria no possível (embora um tanto improvável) evento de um jogador de uma dessas jurisdições ganhar um progressivo. Isso ainda se aplica a jackpots de múltiplos provedores, como Mega Moolah?

Os termos e condições são um pouco complicados, o operador poderia aprender com a política de Rizk de "No Bulls#!t".

Um dos melhores cassinos em que já joguei (Sou da Noruega, mas este cassino tem muitos slots que outros cassinos não têm. Estou assistindo Rocknrolla e decidi criar uma conta aqui. Ganhei um pouco de dinheiro em diferentes slots e estou satisfeito.

Tempo de espera para verificar meus documentos de verificação. Realmente, realmente irritante. Sinto que estou de volta em 2002..... e quando você pode retirar dinheiro também é uma má opção.....

Meu nome de usuário no jogo é khelifionetime

Excelente escolha de jogos e bom serviço de chat online. Incrível suporte ao cliente, eles são muito simpáticos, mas realmente não conseguem tomar decisões, escolha vibrante de jogos e métodos bancários seguros para apostadores de alto nível como eu.

Teriam pago 600 euros de ganho se não tivessem feito uma reversão. (Pior opção que seu cassino tem).

Retirada e reversão: Eu 6-6, 19:57 enviei todos os meus documentos. Nesse ponto, já havia feito um pedido de retirada. (Ainda era possível reverter). Fui dormir, acordei no dia seguinte e perguntei ao chat ao vivo se os documentos estavam verificados. Ainda não, pode levar até 24-48 horas. Decidi esperar esse tempo. Na sexta-feira, entrei em contato novamente... Finalmente aprovado, mas meu dinheiro ainda pode ser revertido......

Grande erro da minha parte... Eu revertei... e perdi! (Acontece). Mas por que diabos você tem que esperar 3++++ dias quando pode reverter uma retirada!

Nenhum cassino em que joguei teve esse problema. 32red, Trada, Risk, Betspin, MrGeen. Todos esses cassinos pagaram em 1 dia. (Eu sempre tenho documentos prontos para serem processados.)

Não recomendaria jogar aqui. Eles realmente querem que você reverta. Isso é totalmente inaceitável e eu esperaria que o serviço ao cliente, conhecendo minhas circunstâncias, processasse este documento imediatamente junto com o resto dos meus documentos. A retirada ainda está pendente e deve ser aceita esta noite, então veremos o que acontece com isso. Eu mantive capturas de tela de tudo, caso algo mais ocorra. Uma verdadeira pena, pois é um ótimo pequeno cassino online.

Variedade de jogos, mas ainda prefiro a roleta. Grande recomendação do Rock'n'Rolla. Estou disposto a dar uma boa avaliação se tudo correr bem.

Tempo para a retirada ser aprovada.

Eu sei que você tem que fornecer seus documentos quando retira pela primeira vez. E quanto à segunda vez? Isso seria um problema? (Eu fiz capturas de tela de tudo para que eles não possam alegar que algo pode ter dado errado, como disseram os revisores anteriores.)

Excelente escolha de jogos e bom serviço de chat online. A roleta ao vivo é excelente e, no geral, o melhor cassino em que já joguei online.

Agora o verdadeiro ponto negativo. Depositei e ganhei 2000 libras esterlinas e recusei a oferta de bônus devido a todas as implicações e queria que não houvesse dúvida de que os ganhos seriam meus. Retirei os fundos e pediram para fornecer documentos para verificar minha conta, o que entendo, não é um problema. Enviei esses documentos na segunda-feira, pois realmente precisava do dinheiro nesta sexta-feira para as minhas férias e expliquei isso no e-mail. Hoje recebi um e-mail dizendo que a maioria dos meus documentos estava ok, mas eles precisam de outra carta com meu endereço, então enviei isso e aparentemente tenho que esperar mais 48 horas para que um documento seja verificado.

Isso é totalmente inaceitável e eu esperaria que o serviço ao cliente, conhecendo minhas circunstâncias, processasse este documento imediatamente junto com o restante dos meus documentos. A retirada ainda está pendente e deve ser aceita esta noite, então veremos o que acontece com isso. Eu mantive capturas de tela de tudo, caso algo mais ocorra. É realmente uma pena, pois é um ótimo pequeno cassino online.