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Página 2 – Avaliações dos Jogadores sobre o 21 Casino

21 Casino
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121% até R$3000

Nossa classificação CasinoRank
6.9/10
CasinoRank
Classificação dos jogadores 51 Avaliações
Tempo de resposta às reclamações Não há reclamações

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Avaliação do jogador
5/10 ● 51 revisões

Principais avaliações de nossos jogadores

Traduzido por IA

Ótima seleção de jogos, Boas promoções, Site limpo e fácil de usar.

Os tempos de retirada são bastante revoltantes. Tenho recebido os mesmos e-mails automatizados informando que precisam de mais verificação na última semana - Apesar de ter meu endereço, documento de identidade com foto e cartão bancário. Todos os esforços para entrar em contato são respondidos pela mesma mensagem gerada automaticamente de "Recebemos seus documentos, permita 48 horas para processamento" ou "Ainda precisamos de prova de..." Vocês têm tudo!

Já se passaram 150 horas e meu dinheiro ainda está lá pendente, ansioso para ser desperdiçado - enquanto a empresa felizmente aceitou meus mais de 10 depósitos.

Traduzido por IA

Nada. Basicamente fui enganado para me juntar e depositar.

Anunciando uma promoção para te fazer se juntar e depois dizem, oh desculpe, isso não é válido. Basicamente fraudulento, tentam te fazer se inscrever e dizem que quando você deposita, recebe isso, mas uma vez que eles têm seu dinheiro 💰 você não o recebe.

Usuário inativo
1/10
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Ótima seleção de slots... ótimo atendimento ao cliente!! Isso é tudo

Se você não joga com altas apostas, quero dizer, 2k por sessão... siga em frente, nem pense em jogar aqui... É um lixo para os high rollers e eles levam tudo de volta.

Traduzido por IA

Ótima seleção de jogos. Boa variedade e potencial de pagamento.

JOGADORES PESADOS / GRANDES APOSTADORES, CUIDADO!

Esta será a primeira vez para mim. Jogo em vários outros sites. Todos os sites verificaram meus documentos em menos de 6 horas e os saques foram feitos em menos de 24 horas.

Depositei £1000, ganhei £48000. Ótima noite de jogo e pensei que definitivamente seria um site que recomendaria aos meus amigos apostadores, que apostam tanto quanto eu.

Agora estou ciente de que os cassinos utilizam a manobra traiçoeira de manter seu dinheiro em espera, mas NUNCA encontrei essa situação. Um limite de saque semanal de £25000!! O que? Você deve estar brincando?

Entrei em contato com o suporte apenas para ser informado de que precisava ser verificado, o que eu entendi e pensei que seria feito no mesmo prazo que minha experiência anterior. Também mencionei o limite de saque e fui informado de que nada poderia ser feito até que o saque inicial fosse concluído.

Dado que era uma quinta-feira quando fiz o saque, me disseram que a verificação não seria feita no prazo que eu supunha, mas sim na segunda-feira seguinte. Isso significava que eu teria que esperar pelo menos 5 DIAS. Pedi que a verificação fosse acelerada, mas claramente, embora o consultor tenha dito que o fez, ainda esperei até a segunda-feira seguinte.

Enquanto isso, embora eu seja bastante rigoroso em não reverter saques que cassinos traiçoeiros usam, nunca estive em uma posição em que estivesse preso com um saldo disponível de mais de £23000 e incapaz de sacar.

Como você pode imaginar, como jogador, esta é de longe a pior posição em que se pode estar. Previsivelmente, continuei e perdi tudo e fiquei apenas com os £25000 no final.

A ironia aqui é que mencionei que sou membro VIP em vários outros sites e perco mais do que ganho. Este ganho de £48k é insignificante em comparação com minhas perdas apenas este ano, mas os consultores claramente não se importaram nem um pouco.

Apenas anotem isso aqui, pessoal. Os melhores cassinos são aqueles que pagam de forma justa. Eu jogo na SkyVegas, e embora seus jogos sejam bons, eles pagam usando FPS e o dinheiro está na sua conta em menos de 2 horas, mesmo em um fim de semana. Grosvenor oferece um serviço semelhante para saques maiores, mas nunca demorou mais de 24 horas. Jogo em vários outros sites, mas o 21 Casino é o pior.

Por causa desses £23k, eles perderam qualquer recomendação que eu faria aos amigos e todo o meu futuro negócio. Duvido que eles vejam dessa forma.

Quando você vê uma cobra na grama, não continua jogando lá. Existem muitos outros sites disponíveis com melhores verificações e procedimentos de saque que também têm boa reputação.

Encontre-os e jogue lá em vez disso.

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Boa seleção de jogos, mas é só isso. Ask Gamblers diz que as coisas boas não são longas o suficiente... isso porque não encontrei muito bom.

O pior atendimento ao cliente de todos os tempos. Sem transparência com os bônus.

Olá Jolomu, Obrigado por nos fornecer seu feedback. Por favor, note que apreciamos qualquer feedback que recebemos para melhorar o 21 Casino. Agradeceríamos se você pudesse explicar o problema relacionado aos nossos bônus por e-mail, para que possamos discutir isso com você um a um e, com sorte, esclarecer quaisquer dúvidas que você tenha sobre os bônus. Além disso, por favor, nos informe sobre sua experiência com nosso suporte para que isso possa ser tratado adequadamente. Mais uma vez, obrigado pela sua avaliação. Atenciosamente, Amber 21 Casino

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Usuário inativo
1/10
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Boa seleção de jogos e provedores. Isso é tudo.

Atendimento ao cliente terrível. Saques lentos e falta de comunicação.

Olá Bry, Fico feliz em saber que você gosta da nossa seleção de jogos no 21 Casino. No entanto, lamento saber sobre sua experiência com nosso suporte. Por favor, note que nosso processo de saque leva 2 dias úteis se a conta estiver verificada, no entanto, saiba que estamos trabalhando muito para acelerar o processo. Sinta-se à vontade para nos contatar por e-mail sobre sua experiência com nosso suporte, pois valorizamos todo o feedback para ajudar a melhorar o 21 Casino. Atenciosamente, Amber 21 Casino

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Ótimo cassino. O site é ótimo. Boa variedade de jogos.

Os tempos de retirada são simplesmente longos demais. Li todos os comentários acima e o tempo de processamento não deveria demorar tanto. Com a Leovegas, por exemplo, retirei dinheiro à noite e na manhã seguinte já estava processado. No dia seguinte estava na minha conta. Sei que é muito difícil para os jogadores esperar 2 ou 3 dias para que sua retirada seja processada. Na maioria das vezes, eles reverterão e perderão. Não há chance no mundo de que você precise de 48 horas para processar a retirada. Sei que é apenas um truque, um desagradável, mas inteligente, do ponto de vista comercial.

Pegar dinheiro é instantâneo, mas devolver dinheiro leva dias. 24 horas é aceitável. 48 horas é tempo demais, sem mencionar a verificação de documentos. Corrija isso e o 21casino receberá 10 estrelas de mim!

Olá JACOB16, Muito obrigado por elogiar o 21 casino! Quanto ao tempo de processamento do saque, você deve saber que estamos trabalhando muito para acelerar o processo. Obrigado novamente por compartilhar seu feedback. Atenciosamente, Sophie 21 casino

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Traduzido por IA

Vi um vídeo no YouTube e comecei a jogar. Bom site, bom layout e tudo é fácil de encontrar. Tive uma dúvida e fiquei surpreso com a ajuda rápida e amigável que recebi da equipe de suporte.

Tive uma vitória e fiz um saque. Claro que pediram verificação, enviei meus dados e tive que esperar 2 dias inteiros para que fosse processado. Na minha opinião, isso leva tempo demais!

Assim como o processo de verificação, o processo de retirada leva um tempo extremamente longo, eles têm um tempo de espera de 48 horas. Eu, sendo um verdadeiro jogador de coração, considero isso muito perigoso. Comprovado por uma grande perda enquanto esperava pela aceitação. Isso é algo que definitivamente não gosto e me afasta de jogar mais neste site.

Espero que acelerem todo o processo! E meu conselho para você: se você é um verdadeiro jogador, tenha muito cuidado ao jogar neste site!

Olá PAPERBOY, Observe que vou passar seu feedback para nossa equipe de suporte dedicada, muito obrigado! Quanto ao tempo de processamento dos saques, estamos totalmente cientes disso e está no topo da nossa agenda de melhorias. Caso os jogadores estejam preocupados que cancelem sua retirada pendente, oferecemos a opção de realizar uma pausa em sua conta de cassino durante a qual não podem acessar a conta até que a retirada seja processada. Mais informações podem ser encontradas em nossa página de Jogo Responsável. Esperamos vê-lo em breve no 21 Casino! Atenciosamente, Sophie 21 Casino

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Traduzido por IA

Bons conteúdos
Muitos jogos diferentes
Ótimo chat de suporte

Processo de verificação extremamente longo
Longos tempos de retirada. Algo que realmente me desanima.

Olá PITUDOINK, Muito obrigado por elogiar o 21 Casino! Oferecer um suporte excepcional e um portfólio de jogos atraente são duas coisas das quais temos muito orgulho no 21 Casino. O processo de verificação leva até 48 horas e, de fato, no seu caso, levou quase 48 horas. Deve-se notar que estamos tomando medidas para acelerar todo o processo de saque. Esperamos que você continue jogando conosco para que possa experimentar essa melhoria. Atenciosamente, Sophie 21 Casino

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Eu me inscrevi no 21casino através do link do Rocknrolla. Há muitos slots diferentes para jogar neste site e a jogabilidade é boa!

O processo de verificação levou quase uma semana e mais uma semana para processar meu primeiro saque!

Estou jogando no site do 21Casino há quase um ano e, durante meu tempo de jogo, várias vezes ganhei alguns mil em cada ocasião, mas devido ao processo de saque muito lento do cassino, acabei perdendo todo o dinheiro que ganhei como jogador toda vez!!! Acredito que isso não é uma prática profissional do cassino manter seu dinheiro por tanto tempo como 3-4 dias para fazer você jogar e perder o dinheiro de volta para o cassino!!! Além disso, você não pode bloquear seus ganhos durante o longo tempo de saque do cassino e, como jogador, você sempre perde seus ganhos!!! Muito antiético por parte do 21casino!!!

Além disso, recebi algumas vezes e-mails sobre bônus sendo oferecidos, mas toda vez que depositei no mesmo dia (antes da meia-noite), nunca recebi o bônus e, após entrar em contato com o atendimento ao cliente, eles apenas dizem desculpe e informam que o bônus não está mais disponível após apenas algumas horas de receber as promoções por e-mail!!!!

Devido ao processo de saque muito lento e outras más práticas do 21Casino, agora decidi parar de jogar no 21Casino e fechar minha conta lá. Definitivamente não recomendarei este site de cassino a ninguém!!!

Olá PEDRO_LONDON, Lamentamos muito saber disso. Como a situação que você descreveu definitivamente não está alinhada com o serviço que buscamos oferecer aos nossos jogadores, ficaremos felizes em analisar seu caso, no entanto, com base nos detalhes fornecidos, não conseguimos localizar sua conta. Você poderia nos fornecer seu nome de usuário por meio de uma mensagem privada ou através da sua conta do 21 Casino? Agradecemos antecipadamente. Atenciosamente, Sophie 21 Casino

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Olá, só queria dizer que como novo jogador encontrei o 21 Casino um pouco desanimador. Não me entenda mal, o 21 Casino é um ótimo site para jogar, mas me sinto decepcionado com a forma como funciona o sistema de verificação.
Entrei neste site porque gostei da aparência e pensei em experimentar.

Ganhei £200 e então decidi retirar, fui solicitado a verificar minha ID, o que enviei felizmente por e-mail.
Fui então notificado de que levaria até 48 horas para a verificação dos meus documentos, isso foi em 20/08/17. Eu até conversei com o chat online e fui assegurado de que eles realmente receberam meus documentos. Depois de um dia ou dois, revertei meus £200 e ganhei £700 e retirei os ganhos. Depois de verificar no dia seguinte se meus ganhos haviam mudado de pendente para disponível e descobri que ainda estava pendente, reverti novamente meus £700 e ganhei £1.100, o que me deixou muito satisfeito. No total, esperei que meu dinheiro fosse enviado para meu banco e acabei revertendo, pois ainda estava pendente e perdi tudo. Concordo plenamente que se eu não tivesse que esperar tanto tempo e ainda estivesse esperando pela verificação, a partir da data de hoje, que é 24/08/17, eu não teria perdido meus ganhos.
Nome de usuário BLESSED2017
Atenciosamente

Não tive a chance de retirar meus ganhos.

Olá BLESSED2017, Obrigado por dedicar seu tempo para explicar por que o 21 Casino não atendeu às suas expectativas. Revisei seu caso e, infelizmente, você não foi informado de que um de seus documentos estava desatualizado devido a um erro interno. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por isso e vamos tratar disso internamente. Além disso, entramos em contato com você através da sua conta de cassino para guiá-lo pelo processo de verificação e oferecer uma compensação em forma de bônus. Além disso, quando você enviar novos documentos, garantiremos que eles sejam processados com prioridade. Esperamos que você ainda queira verificar sua conta e dar ao 21 Casino mais uma chance! Atenciosamente, Sophie 21 Casino

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Usuário inativo badge
2/10
Traduzido por IA

Site muito elegante, ótimos gráficos, jogabilidade fácil. Usei-os por causa do rocknrolla, e foi fácil se inscrever e um bom bônus de depósito foi oferecido.

O período de verificação e a retirada de fundos são pré-históricos.

Solicitei a retirada de fundos há mais de 48 horas, enviei os documentos que solicitaram (que nenhum outro provedor jamais me pediu) e ainda não tive a solicitação aprovada.

Eles estão apenas tentando segurar os fundos dos jogadores por mais tempo? Isso parece uma prática muito ruim.

Eu ganhei apenas uma quantia muito pequena, só quero meu dinheiro. Eles aceitaram meu depósito sem qualquer 'verificação', mas não querem devolver os fundos agora.

Meu nome de usuário é mikihood

Olá Mikihood, Muito obrigado por elogiar nosso site! Por favor, note que analisamos seu caso e, de fato, houve um pequeno atraso no processo de verificação, pelo qual pedimos sinceras desculpas. Eu notei que você já recebeu uma compensação por isso. O tempo atual de processamento de retiradas é de 2 dias úteis, mas fico feliz em informar que planejamos otimizar e acelerar o processo em breve. Atenciosamente, Sophie 21 casino

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O cassino foi divertido de jogar e tem uma grande variedade de jogos, o chat ao vivo é bom, MAS

A verificação da conta levou mais de 48 horas. Agora perdi todos os $12.000 que ganhei. Se eu pudesse simplesmente retirar, estaria bem, mesmo que fosse uma retenção temporária. Eu entendo que o 21casino é um negócio, mas eles não são sinceros. Eles disseram que leva no máximo 48 horas. Estou muito chateado e não jogarei novamente devido a essa desonestidade. O que você espera que um jogador faça se não puder retirar o dinheiro? Olhar em um site? 21 Casino, vocês poderiam ser melhores e eu fui enganado devido a uma política não seguida. Vou olhar a letra miúda e ver o que posso fazer sobre isso.

Nome de usuário: Sjreaper

Olá SJSOHOTA5517, Obrigado por mostrar apreço em relação ao nosso portfólio de jogos e à equipe de suporte! Observe que verificamos sua conta e lamentamos ver que o processo de verificação foi realmente atrasado. Vamos tratar disso internamente e pedimos sinceras desculpas por isso. Além disso, entraremos em contato com você através da sua conta de cassino para oferecer uma compensação adequada. Esperamos que você continue a desfrutar de jogar no 21 Casino! Atenciosamente, Sophie 21 Casino

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Ótima variedade de jogos, site de alta qualidade e o suporte ao vivo é 10/10, especialmente o Bob. Vim aqui do Rocknrolla. Desculpe pelo meu inglês ruim.

Comecei a jogar em 23.07 e depositei cerca de 1000 e ganhei cerca de 12000. Tentei retirar 10k, mas precisei verificar minha conta, então fiz isso e meu saque foi aceito em 27.07. Hoje é 04.08 e meu dinheiro não chegou.

Olá SPAWNCT, Muito obrigado por compartilhar suas boas experiências no 21 Casino! Normalmente, os fundos transferidos por banco chegam dentro de 5 dias úteis, no entanto, ocasionalmente pode demorar mais dependendo do seu banco e país. Nossas desculpas por isso, entraremos em contato com você através da sua conta de cassino. Atenciosamente, Sophie 21 Casino

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Este é o melhor cassino de todos os tempos. Já estive em alguns outros e vi algumas manipulações estranhas da bola na roleta, mas o 21 parece muito justo e genuinamente aleatório. A seleção de jogos é incrível. O atendimento ao cliente é REI como o logo da Coronet. NOTA MÁXIMA 21!!! Estou realmente satisfeito com isso.

Nada! Não posso criticar de forma alguma. Bem feito. Já estive com muitos outros e este é o melhor!!!

Olá Pickpock, Obrigado por uma avaliação tão adorável! Fico feliz em saber que você gosta de jogar no 21 Casino. Estamos sempre fazendo melhorias para oferecer mais serviços e jogos, pois valorizamos nossos jogadores. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos contatar 24/7 via chat ao vivo. Desejo a você muita mais diversão no futuro enquanto joga! Atenciosamente, Amber 21 Casino

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Ótima variedade de jogos que não estão disponíveis para mim em outros lugares, como Blueprint.
Opera no meu mercado.
Opção de exibir a porcentagem de RTP para slots individuais, antes de carregá-los.
Experiência móvel comparável à experiência de desktop, onde outros falham em oferecer consistência.
Não tive problemas com a verificação de documentos, o processo é simples.
Todos os pedidos de retirada feitos no cassino foram de um valor considerável, e todos foram pagos com mínima demora.

No geral, há muitos aspectos positivos neste cassino, no entanto, os negativos podem ser considerados bastante substanciais para muitos.

O período de espera para retiradas é longo demais. Eu entendo a estratégia de recuperar dinheiro do jogador, e embora eu não concorde com a prática, eles são um negócio, então têm o direito de fazer tais coisas. No entanto, a maioria dos outros cassinos atualmente oferece uma função de "Bloqueio", enquanto você aguarda a aprovação ou rejeição do pedido de retirada. Eficazmente, você terá que esperar um mínimo de quatro dias úteis para receber o pagamento ao jogar no 21 Casino. Li muitas respostas a avaliações neste site que afirmam "estamos trabalhando em um processo mais rápido", mas datam de início de 2016, o que levanta a questão se isso ainda é uma prioridade.

O suporte ao cliente, embora agora esteja disponível 24/7, tem capacidade limitada para autorizar ou executar solicitações.

Eles não oferecem seus jackpots progressivos a todas as jurisdições, o que é uma proposta preocupante, se você tiver sorte e conseguir uma grande vitória, pode não ser elegível para receber o dinheiro. Uma clarificação sobre por que isso acontece seria ótima, ou o que aconteceria no possível (embora um tanto improvável) evento de um jogador de uma dessas jurisdições ganhar um progressivo. Isso ainda se aplica a jackpots de múltiplos provedores, como Mega Moolah?

Os termos e condições são um pouco complicados, o operador poderia aprender com a política de Rizk de "No Bulls#!t".

Olá Okman, Obrigado pela sua avaliação detalhada e estamos muito felizes em saber que você aprecia nossa seleção de jogos e teve um processo de retirada tranquilo. É verdade que estamos buscando melhorar o processo de retirada desde o início de 2016, no entanto, primeiro nos concentramos em melhorar as verificações de verificação e a comunicação. Este ano, na verdade, acelerar o tempo do processo está definitivamente na agenda e estamos nos preparando para essa mudança. Quanto aos jogos de Jackpot, garantimos 100% que qualquer jogador que consiga jogar os jogos será pago quando ganhar. No entanto, concordamos que os termos poderiam ser mais claros sobre isso, esse feedback já foi encaminhado ao departamento responsável. Obrigado novamente pelo seu feedback útil e desejamos muita sorte enquanto você joga no 21 Casino! Atenciosamente, Sophie 21 Casino

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Usuário inativo
9/10
Traduzido por IA

Um dos melhores cassinos em que já joguei (Sou da Noruega, mas este cassino tem muitos slots que outros cassinos não têm. Estou assistindo Rocknrolla e decidi criar uma conta aqui. Ganhei um pouco de dinheiro em diferentes slots e estou satisfeito.

Tempo de espera para verificar meus documentos de verificação. Realmente, realmente irritante. Sinto que estou de volta em 2002..... e quando você pode retirar dinheiro também é uma má opção.....

Meu nome de usuário no jogo é khelifionetime

Olá BILLY1992, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Observe que o tempo de processamento para verificar os documentos de verificação é de até 48 horas e, no seu caso, esse período não foi excedido. No entanto, levamos seu feedback a sério e temos o prazer de informar que estamos planejando melhorar o tempo de processamento de retiradas este ano. Atenciosamente, Sophie 21 Casino

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Excelente escolha de jogos e bom serviço de chat online. Incrível suporte ao cliente, eles são muito simpáticos, mas realmente não conseguem tomar decisões, escolha vibrante de jogos e métodos bancários seguros para apostadores de alto nível como eu.

Teriam pago 600 euros de ganho se não tivessem feito uma reversão. (Pior opção que seu cassino tem).

Retirada e reversão: Eu 6-6, 19:57 enviei todos os meus documentos. Nesse ponto, já havia feito um pedido de retirada. (Ainda era possível reverter). Fui dormir, acordei no dia seguinte e perguntei ao chat ao vivo se os documentos estavam verificados. Ainda não, pode levar até 24-48 horas. Decidi esperar esse tempo. Na sexta-feira, entrei em contato novamente... Finalmente aprovado, mas meu dinheiro ainda pode ser revertido......

Grande erro da minha parte... Eu revertei... e perdi! (Acontece). Mas por que diabos você tem que esperar 3++++ dias quando pode reverter uma retirada!

Nenhum cassino em que joguei teve esse problema. 32red, Trada, Risk, Betspin, MrGeen. Todos esses cassinos pagaram em 1 dia. (Eu sempre tenho documentos prontos para serem processados.)

Não recomendaria jogar aqui. Eles realmente querem que você reverta. Isso é totalmente inaceitável e eu esperaria que o serviço ao cliente, conhecendo minhas circunstâncias, processasse este documento imediatamente junto com o resto dos meus documentos. A retirada ainda está pendente e deve ser aceita esta noite, então veremos o que acontece com isso. Eu mantive capturas de tela de tudo, caso algo mais ocorra. Uma verdadeira pena, pois é um ótimo pequeno cassino online.

Olá lvdbelt, Primeiramente, obrigado pelos elogios sobre nossa seleção de jogos e suporte de chat ao vivo! Por favor, note que revisei seu processo de verificação de conta e retirada. Nosso tempo de processamento de retiradas é de 2 dias úteis e o período de verificação após o envio dos documentos de verificação é de até 48 horas. No seu caso, ambos os prazos não foram excedidos. No entanto, entendemos e valorizamos seu feedback e fico feliz em informar que estamos trabalhando em um processo de retirada mais rápido para o futuro. Atenciosamente, Sophie 21 Casino Support

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Variedade de jogos, mas ainda prefiro a roleta. Grande recomendação do Rock'n'Rolla. Estou disposto a dar uma boa avaliação se tudo correr bem.

Tempo para a retirada ser aprovada.

Eu sei que você tem que fornecer seus documentos quando retira pela primeira vez. E quanto à segunda vez? Isso seria um problema? (Eu fiz capturas de tela de tudo para que eles não possam alegar que algo pode ter dado errado, como disseram os revisores anteriores.)

Olá Is200, Fico feliz em saber que você gosta de jogar nossos jogos de roleta. Como somos licenciados pela Comissão de Jogos do Reino Unido, somos obrigados a solicitar esses documentos para verificar uma conta. Esses documentos são solicitados apenas uma vez antes do primeiro pedido de retirada e, uma vez que a conta esteja verificada, não há necessidade de enviá-los novamente. Qualquer segunda ou outra retirada futura será processada mais rapidamente, pois a conta já estará verificada. Se você tiver alguma dúvida sobre o status da sua verificação ou retirada, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte. Eles estão disponíveis 24/7 via chat ao vivo. Atenciosamente, Amber 21 Casino

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4/10
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Excelente escolha de jogos e bom serviço de chat online. A roleta ao vivo é excelente e, no geral, o melhor cassino em que já joguei online.

Agora o verdadeiro ponto negativo. Depositei e ganhei 2000 libras esterlinas e recusei a oferta de bônus devido a todas as implicações e queria que não houvesse dúvida de que os ganhos seriam meus. Retirei os fundos e pediram para fornecer documentos para verificar minha conta, o que entendo, não é um problema. Enviei esses documentos na segunda-feira, pois realmente precisava do dinheiro nesta sexta-feira para as minhas férias e expliquei isso no e-mail. Hoje recebi um e-mail dizendo que a maioria dos meus documentos estava ok, mas eles precisam de outra carta com meu endereço, então enviei isso e aparentemente tenho que esperar mais 48 horas para que um documento seja verificado.

Isso é totalmente inaceitável e eu esperaria que o serviço ao cliente, conhecendo minhas circunstâncias, processasse este documento imediatamente junto com o restante dos meus documentos. A retirada ainda está pendente e deve ser aceita esta noite, então veremos o que acontece com isso. Eu mantive capturas de tela de tudo, caso algo mais ocorra. É realmente uma pena, pois é um ótimo pequeno cassino online.

Olá Bangersep85, Por favor, note que respondemos à sua última avaliação acima. Atenciosamente, Amber 21 Casino

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Boa seleção de jogos, suporte não é ruim, no geral um cassino decente se não fosse pelo tempo que leva para processar um saque.

Algumas regras de promoção como 50 euros de aposta mínima para bônus, alguns bônus nem têm 24 horas para você utilizá-los. E não é compreensível um tempo de reversão de 48 horas, não está certo.

Olá Jsbags, Fico feliz em saber que você gostou de nossa seleção de jogos. Por favor, esteja ciente de que a aposta máxima de todos os bônus, com exceção da oferta de primeiro depósito, é de 10% do valor do bônus recebido. A regra de 10% não se aplica se o tamanho da aposta for inferior a 5,-. Também observe que não há menção de uma aposta mínima em nossos termos, a única aposta mínima que se aplicaria é a aposta mínima aplicada pelo próprio jogo. Por fim, observe que os bônus nunca expiram após 24 horas, na maioria dos casos, eles expiram após 30 dias. Além disso, nosso processo de retirada leva 2 dias úteis se a conta estiver verificada, mas estamos trabalhando para acelerar esse processo. Sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte se você tiver alguma dúvida sobre nossos bônus. Atenciosamente, Amber 21 Casino

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Boa seleção de jogos. Ótima interface. E-mails regulares com ofertas. Bom suporte. O site móvel funciona muito bem. Dólar australiano oferecido. Site legítimo.

O tempo de saque é um pouco longo. Ganhei cerca de 9k AUD no Reel Steal. Um jogo incrível quando paga! Haha, ganhei 5k AUD na mesma noite, mas coloquei isso de volta via reversão. Essa é minha própria culpa. Tenho alguns vídeos no YouTube para enviar assim que for pago. Outro seguidor da transmissão Rolla aqui. Acelere os saques e eu classificaria com 10 em vez de 9.

Olá Frankcap, Parabéns pelos seus ganhos! Fico muito feliz em saber que você gosta de jogar em nosso cassino e teve uma boa experiência com nossos agentes de suporte. Nos esforçamos para oferecer um bom serviço e ofertas a todos os nossos jogadores. Atualmente, nosso processo de saque leva 2 dias úteis, caso a conta esteja verificada, mas estamos trabalhando para acelerar o processo. Se você tiver alguma dúvida sobre seu saque, não hesite em contatar nosso Suporte ao Vivo para que eles possam ajudá-lo. Nosso Suporte ao Vivo está disponível diariamente das 10:00 às 02:00 CET. Atenciosamente, Amber 21 Casino

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Primeiro, você deve ter vinte e um para jogar no 21 Casino, certo? Não. Desde que você tenha 18 anos ou mais, está liberado, mas você deve ser membro do Twenty-one Casino para jogar lá, como se você já não soubesse. De qualquer forma, eu tinha muito mais de vinte e um quando me inscrevi no Twenty-one, hehehe. Assim como na maioria dos outros cassinos, a principal atração para mim ao me inscrever foi nada menos que a oferta que estava sendo feita naquele momento. O que era, me escapou da memória, porque aconteceu em 2016. Hmm, não faz tanto tempo assim, mas minha memória sim. Hahaha.

De qualquer forma, depois de me inscrever no cassino, eu reivindiquei a oferta, seja lá o que for, e a recebi sem nenhum problema, caso contrário, eu teria me lembrado de algo sobre isso. Depois de jogá-la, e não ganhar nada, fiz a única coisa que sei fazer a seguir - eu saí! Hahaha. Não, não havia nada lá que me atraísse tanto a ponto de fazer um depósito. A seleção de jogos não era tão ruim, não havia tantos jogos disponíveis, mas o que importava era que eu não consegui jogar o jogo que queria jogar, porque ele não estava lá. Naquele momento, eu estava completamente obcecado por Dead Or Alive, assim como muitos outros jogadores também.

Bem, minha conta não viu nenhuma ação desde aquele último jogo, até que o 21 Casino foi fundido com Branders, junto com Fruity Casa e Amsterdams Casinos. Por que isso importava? Simplesmente porque esses cassinos ocasionalmente davam giros grátis ou bônus para seus membros depositantes, o que me deixou de fora da jogada. Isso dói um pouco, porque eu só poderia obter esses giros grátis da Fruity Casa e não do 21 Casino, então eu estava perdendo algumas boas ofertas de vez em quando. Bem, eu não podia deixar isso continuar, então em um belo dia, fiz um depósito no 21 Casino, não ganhei nada, mas me tornei elegível para receber todos aqueles ótimos brindes, hahaha.

Quanto ao cassino em si, desculpe, não tenho muito a dizer sobre a velocidade de retirada ou o suporte ao cliente. Até agora, não precisei entrar em contato com o serviço de chat ao vivo deles, nem fiz nenhuma consulta a eles por e-mail. Estando na Branders, simplesmente assumi que tudo deveria ser aceitável e bem cuidado. Nada excepcional, apenas médio, para mim isso é. Sim, até agora também não tenho reclamações.

Olá Afi4wins, Obrigado por nos fornecer uma avaliação tão ótima! Estamos muito felizes em saber que você gosta de jogar conosco no 21 Casino. Espero sinceramente que sua experiência continue a melhorar conosco enquanto você joga. Nos esforçamos para oferecer grandes promoções únicas aos nossos jogadores. Certifique-se de dar uma olhada em nossa página de promoções para quaisquer promoções em andamento e lembre-se de que também oferecemos algumas ofertas de depósito muito boas, às vezes combinadas com promoções sem depósito. Por favor, note que nosso suporte ao vivo do 21 Casino está disponível diariamente das 10:00 às 02:00 CET, caso você tenha alguma dúvida ou queira saber se há promoções ou giros grátis, e eles ficarão felizes em ajudar. Esperamos poder ajudá-lo em breve com futuros ganhos. Tenha um ótimo dia e mais uma vez, obrigado pela sua avaliação. Atenciosamente, Amber 21 Casino

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Traduzido por IA

Ótimos jogos, site fluido e fácil de usar. Muito fácil de configurar a conta, depositar e jogar. Ótima comunicação, quando recebi um e-mail deles hoje informando que meu saque foi reduzido de £2.000 para £110, foi muito fácil de entender. Isso me lembrou que a cláusula 9 parte v era específica sobre os limites de saque após jogar com o bônus de boas-vindas.

Depois de jogar a noite toda, movimentando 3 ou 4 mil libras para jogar através do bônus, sinto que o site é um pouco mesquinho ao me oferecer £110 em vez dos £2.000 que consegui ganhar. (também apostas pequenas!) Ainda estou esperando os £110.

Embora eu aceite que essa é a minha própria negligência que está em jogo, pergunto-me se desejo fazer deste meu site 'de referência' quando quiser jogar slots no futuro próximo. Serei muito mais cuidadoso da próxima vez! Uma reclamação menos séria, onde está meu slot favorito Hercules High and Mighty?

Caro Fekkitt, Obrigado pela sua avaliação. Fico feliz em saber que você gostou de jogar no 21 Casino. Infelizmente, não temos o jogo Hercules High and Mighty, mas encaminharei seu feedback para o departamento responsável para que possamos oferecer esse jogo no futuro. É correto que qualquer bônus sem depósito ou giros tenha um saque máximo de 100,- conforme declarado nos Termos e Condições. No entanto, se você jogar com um bônus de depósito ou giros, não há um saque máximo associado a isso. Se você tiver alguma dúvida sobre os requisitos de apostas de um bônus ou quiser saber se há um saque máximo com o bônus, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Suporte ao Vivo para que eles possam ajudá-lo com qualquer dúvida que você possa ter. Nosso Suporte ao Vivo está disponível diariamente das 10:00 às 01:00 CET. Espero que você considere nos dar mais uma chance, pois valorizamos nossos jogadores e queremos que todos tenham uma boa experiência. Atenciosamente, Amber 21 Casino

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Bom cassino. Cheguei aqui através do CasinoDaddy. Eles têm uma interface estável e muitos jogos que você não encontrará tão rápido em nenhum outro lugar. Depositar é rápido e receber o bônus também. Tive um bom tempo jogando aqui.

Depois de jogar constantemente a noite toda, eu queria ir para a cama, então decidi apostar meus últimos 40 euros na máquina caça-níqueis Immortal Romance. Apostei 6 euros por rodada. Depois de cerca de 5 rodadas, ganhei 1300 euros. Insano!! Depois disso, decidi parar e ir dormir. Na manhã seguinte, percebi que cometi um grande erro. Claro que sou uma daquelas pessoas que simplesmente clica em "aceitar" sem ler os termos e condições. Fiz isso após minha grande vitória, para descobrir que há uma aposta máxima de 5 euros permitida ao jogar com dinheiro de bônus. Entrei em contato com o suporte sobre isso, mas infelizmente eles não puderam ajudar. Não sou um jogador hardcore e para mim 1300 euros é muito dinheiro.

Caro Paasklaas, Fico feliz em saber que você gosta da nossa seleção de jogos no 21 Casino. Como a maioria dos cassinos, ao jogar com um bônus, há uma aposta máxima que se aplica, conforme mencionado em nossos Termos. Sinto muito que você não estivesse ciente dos Termos e Condições enquanto jogava. Por favor, esteja ciente de que você pode encontrá-los em nosso site ou entrar em contato com o Suporte ao Vivo. Se você tiver alguma dúvida sobre a aposta máxima ao jogar com um bônus ativo, não hesite em entrar em contato com nosso Suporte ao Vivo e teremos o prazer em ajudar. O Suporte ao Vivo está disponível todos os dias das 10:00 às 01:00 CET. Atenciosamente, Amber 21 Casino

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Obrigado Rocknrolla por me mostrar este ótimo site. Foi um prazer jogar aqui.

- Jogos em alta resolução
- Navegação fácil
- Super fácil de seguir as apostas, etc.
- Ofertas competitivas

Pode ser apenas para mim, mas apenas um aviso. Quando você digita o nome completo de um jogo na caixa de pesquisa, ele não aparecerá. Para que apareça, você precisa remover uma letra do jogo.

Exemplo:
Pesquisar: Starburst = Nada aparecerá
Pesquisar: Starbur = Starburst aparecerá..

Caro LIT_DAB69, Muito obrigado pela sua gentil avaliação! Observe que encaminhamos seu feedback sobre a barra de pesquisa para o departamento responsável, que irá analisar isso o mais rápido possível. Aproveite para jogar conosco no futuro! Atenciosamente, Sophie 21 Casino Support

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Foi um prazer experimentar o 21 casino. Eles têm muitos jogos, especialmente gosto que eles têm os jogos da Blueprint.
A única coisa que sinto falta são os jogos da WMS.

Usei o bônus de depósito de 121% e consegui apostar rapidamente e tive algumas boas vitórias, terminando em dois saques separados de um total de cerca de 3500 euros. O chat é útil.

Eu "apenas" dou a este cassino 8 estrelas por causa do processo pendente de um mínimo de 48 horas. Caso contrário, este é um cassino de primeira linha que realmente recomendo.

Caro Coheed, Obrigado por uma avaliação tão agradável! Fico feliz em saber que você recebeu ótimos ganhos com sua primeira oferta de depósito. Entendo seu feedback sobre o tempo do processo de retirada e levaremos isso em consideração para melhorias futuras. Fico feliz que nosso suporte ao vivo tenha conseguido ajudá-lo e não hesite em nos contatar novamente caso tenha alguma dúvida. Atenciosamente, Amber Suporte do 21 Casino

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Jogo aqui por causa do rocknrolla no twitch. Boa seleção de jogos. Boas opções de depósito.

Não estou satisfeito com o suporte. Aposta errada com dinheiro de bônus (apenas uma rodada sem ganhar) dinheiro de bônus removido. Suporte não útil. Realmente infeliz. Nunca mais.

Olá Donjohnjoe, Lamentamos saber sobre sua experiência com nosso agente de suporte e definitivamente iremos investigar a situação. Obrigado por nos contatar, por favor, esteja ciente de que entramos em contato com você por e-mail sobre seu caso e a aposta feita. Espero que possamos ajudá-lo mais dessa forma. Atenciosamente, Amber 21 Casino Support

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Encontrei este cassino através de um colega jogador, Rocknrolla!! Fiz meu primeiro depósito de 3000 euros e, após algumas rodadas de teste, apostei tudo na roleta, dobrar ou nada no preto. Depois disso, eu tinha 6020 euros na minha conta de dinheiro! Tão empolgado!

Decidi sacar e começar de novo jogando menor. Perdi minha conta de bônus por causa do saque, mas isso não é grande coisa.

Vou atualizar a avaliação quando o saque estiver totalmente processado.

Então aqui está uma rápida atualização sobre meu saque de €6020. 1 dia para verificação, 2 dias pendente, 1 dia para finalizar o saque para minha conta bancária. Então, um total de 4 dias úteis. Entrei em contato com o serviço ao cliente via chat várias vezes para atualizações e perguntas. Sempre resposta rápida e adequada. Então, com base na minha experiência de primeira vez, posso recomendar este cassino!

Os tempos de espera para o saque são um pouco longos para o meu gosto. Espero que processem rapidamente!

Caro xingchen Por favor, esteja ciente de que estamos felizes em ouvir sobre seu sucesso enquanto joga conosco! Espero que você continue tendo uma boa experiência conosco. Atualmente, é verdade que nosso processo de saque leva 2 dias úteis, felizmente estamos trabalhando em um processo de saque mais rápido para o futuro. Espero que você receba e aproveite seus ganhos em breve. Observe que você está sempre convidado a entrar em contato com nosso Suporte ao Vivo para receber atualizações sobre seu saque. Atenciosamente, Amber 21 Casino Support

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Devo dizer que, na minha opinião, este é um dos melhores cassinos em que já joguei!

Sinto que estou recebendo todos os dias alguns e-mails legais com boas ofertas de 50% a mais para depositar ou giros grátis, etc. Tenho que dizer que a experiência com o chat ao vivo é 9/10, -1 ponto apenas por isso, há alguns problemas que eles não conseguem resolver (saque mais rápido).

9/10 porque a espera para o saque é de 2 dias úteis para ser aceito (não acho que esse tempo seja necessário). Mas depois que eles aceitam o saque, sempre recebo meu dinheiro em cerca de 1 dia, no máximo 30 horas, então é por isso que é pelo menos 9/10! Não fique bravo comigo, mas sim, 2 dias de saques pendentes são um pouco demais! :)

Caro Mryohoo, Obrigado por uma avaliação tão agradável. Sempre tentamos oferecer novos e diferentes tipos de promoções para manter as coisas interessantes. Por favor, nos avise se você tiver alguma dica sobre como podemos melhorar nosso suporte de chat ao vivo, estamos interessados em aprender como melhorar nossos serviços. Estamos cientes do processo de saque e estamos trabalhando em um processo de saque mais rápido. Assim que for instalado, tudo será mais rápido. Atenciosamente, Amber 21 Casino Support

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Compare o 21 Casino

6.9/10 • 51
Prazo para retirada
24 a 48 horas
Limite de Saque
Não definido
Reclamações
Sem reclamações
Métodos de Depósito
+8
Licenças
Malta UKGC Swedish Gambling Authority
CrocoSlots Casino
CrocoSlots Casino
10/10 • 395
Ofertas 100% até 1000 Euros + 100 Rodadas Grátis, 1º Depósito Bônus
Prazo para retirada
0 a 4 horas
Limite de Saque
2.500 EUR por dia
Reclamações
Sem reclamações
Métodos de Depósito
+19
Licenças
Curacao
Gamblezen Casino
Gamblezen Casino
9.8/10 • 1198
Ofertas 200% até €500 / R$2700 + 100 Rodadas Grátis, 1º Depósito Bônus
Prazo para retirada
0 a 24 horas
Limite de Saque
2000 Euros por dia
Reclamações
Sem reclamações
Métodos de Depósito
+11
Licenças
Curacao
Bitkingz Casino
Bitkingz Casino
9.6/10 • 1185
Ofertas 125% até €150 / 0.005 BTC
Prazo para retirada
0 a 12 horas
Limite de Saque
EUR/USD 2.500 por dia
Reclamações
Sem reclamações
Métodos de Depósito
+11
Licenças
Curacao
Betandyou Casino
Betandyou Casino
9.5/10 • 187
Ofertas 100% até € 300 + 30 Giros extras
Prazo para retirada
0 a 24 horas
Limite de Saque
Nao definido
Reclamações
Resolvido 0 de 1
Métodos de Depósito
+15
Licenças
Curacao
Flappy Casino
Flappy Casino
9.5/10 • 320
Ofertas Flappy Casino Bônus 100% até R$2.500 + 50 Giros Grátis
Prazo para retirada
0 a 24 horas
Limite de Saque
R$2.000 por dia
Reclamações
Sem reclamações
Métodos de Depósito
+4
Licenças
Curacao
AllSpins Casino
AllSpins Casino
9.5/10 • 96
Ofertas 100% até R$6000 + 75 Rodadas Grátis, 1º Depósito Bônus
Prazo para retirada
0 a 96 horas
Limite de Saque
10.000 EUR por dia
Reclamações
Sem reclamações
Métodos de Depósito
+12
Licenças
Curacao
Smokace Casino
Smokace Casino
9.4/10 • 2324
Ofertas 75% até €500/ R$3000 + 75 Rodadas Grátis, 3º Depósito Bônus
Prazo para retirada
0 a 24 horas
Limite de Saque
3.000 EUR por dia
Reclamações
Resolvido 0 de 1
Métodos de Depósito
+13
Licenças
Curacao
Oshi Casino
Oshi Casino
9.4/10 • 165
Bônus sem depósito 25 Rodadas Grátis no Cadastro + 200 Rodadas Grátis no Primeiro Depósito
Prazo para retirada
0 a 2 horas
Limite de Saque
4.000 EUR por dia
Reclamações
Sem reclamações
Métodos de Depósito
+18
Licenças
Tobique Gaming Commission
Winnerz Casino
Winnerz Casino
9.3/10 • 0
Ofertas 100% até €200 + 100 Rodadas Grátis
Prazo para retirada
0 a 1 horas
Limite de Saque
10.000 EUR por dia
Reclamações
Sem reclamações
Métodos de Depósito
Licenças
Estonian Tax and Customs Board
Wintopia Casino
Wintopia Casino
9.3/10 • 55
Ofertas 100% até R$3500 + 75 Rodadas Grátis, 1º Depósito Bônus
Prazo para retirada
0 a 24 horas
Limite de Saque
2000 EUR por semana
Reclamações
Resolvido 1 de 1
Métodos de Depósito
+14
Licenças
Curacao
BruceBet Casino
BruceBet Casino
9.3/10 • 0
Ofertas 150% até €500, 1º Depósito Bônus
Prazo para retirada
0 a 48 horas
Limite de Saque
5000 Euros por dia
Reclamações
Sem reclamações
Métodos de Depósito
+12
Licenças
Curacao
Joo Casino
Joo Casino
9.3/10 • 16
Ofertas 100 % até R$2000
Prazo para retirada
24 a 72 horas
Limite de Saque
17.500 BRL por semana / 84.000 por mes
Reclamações
Sem reclamações
Métodos de Depósito
+6
Licenças
Curacao
Sportsbet.io Casino
Sportsbet.io Casino
9.2/10 • 209
Não há bônus disponíveis
Prazo para retirada
0 a 1 horas
Limite de Saque
Sem limite
Reclamações
Resolvido 0 de 1
Métodos de Depósito
+4
Licenças
Curacao
Betflare Casino
Betflare Casino
9.2/10 • 535
Ofertas 100% até 3000 Reais + 100 Rodadas Grátis, 1º Depósito Bônus
Prazo para retirada
0 a 96 horas
Limite de Saque
10.000 EUR por dia
Reclamações
Sem reclamações
Métodos de Depósito
+8
Licenças
Curacao
BitStarz Casino
BitStarz Casino
9.2/10 • 372
Ofertas 125% até 100 / 1 BTC + 180 Bônus giros extras
Prazo para retirada
0 a 1 horas
Limite de Saque
Sem limite
Reclamações
Sem reclamações
Métodos de Depósito
+3
Licenças
Curacao