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Mr.Bet Casino - Delayed withdrawal and verification issues


há 3 meses

Delayed withdrawal and verification of the official Residence Certificate.

Description:

My withdrawal has been pending for 7 days.

I have provided an official Danish 'Residence Certificate' (Bopælsattest) as proof of address, but Mr Bet keeps delaying the process with standard excuses, asking for 48 hours more every time I contact them.

Cassino em disputa Cassino Mr.Bet
Valor kr26000

Discussão

User name

Dear all,

As apparent from the submitter's latest post, the AskGamblers Complaint Team is pleased to announce the case has been resolved and closed.

We thank both parties for their assistance during the complaint process.

User name loyalty-level-2
"Subject: Case Resolved - Funds Received
I am writing to inform you that I have now officially received the full amount of 26,000 DKK in my bank account. The verification and payment issues have been resolved. You can now close this complaint as 'Resolved'. Thank you for your assistance in this matter
User name loyalty-level-2
Dear AskGamblers and Mr Bet Representative,
I have now uploaded a high-quality screenshot of my official bank statement, retrieved directly from my e-Boks (the official Danish digital post system). I am providing it as a screenshot because the original PDF file was rejected by the upload system.
This document is from January 2026 and clearly shows my full name, current address, and my IBAN/SWIFT details. As this is an official document from the national digital infrastructure, the quality is perfect, and there are no "blurred" sections.
I expect this to complete the verification process for my withdrawal of 26,000 DKK immediately. Please confirm receipt and let me know when the payout will be processed.
Best regards,
[Dit Navn]
3 hurtige ting at tjekke på dit screenshot, inden du sender:
Er alle 4 hjørner med? Casinoer hader, hvis man har beskåret billedet (cropped), så de ikke kan se kanten af papiret.
Er teksten læselig? Prøv selv at zoome ind på dit billede på mobilen. Hvis du kan læse dit kontonummer tydeligt, så kan de også.
Ingen "batteri-ikon" eller klokkeslæt oveni? Sørg for at selve dokumentet fylder hele billedet, så din telefons topmenu ikke dækker for vigtige bankoplysninger.
Husk: Du har nu gjort præcis, hvad du lovede Romi og AskGamblers. Hvis Mr Bet prøver at afvise et e-Boks-dokument, så ser de rigtig dårlige ud i klagesagen.
Vil du have mig til at gemme denne tekst til dig, hvis du skal bruge den igen senere i aften eller i morgen?
AI-svar kan indeholde fejl. Få flere oplysninger
User name
Dear Mike1234dk,

We will be happy to check your document once you upload it. Please upload it to the verification page on our website after receiving it so that we can check it.

Raio-X do Cassino Mr.Bet

Resolvido 181 / 182
Valor médio $4,172
Duração média da reclamação 10 dias
Resposta média 2 dias

Cassino Mr.Bet Reclamações

Veja todas as reclamações deste cassino
Cassino Mr. Bet - Prazos de pagamento

Sempre joguei no mr bet e nunca tive problema nenhum até está semana. Dia 15/05 solicite um saque de R$ 400, sempre demorou no máximo 24 horas para sacar, no entanto desta vez se passaram 48 horas e não consegui sacar. Entrei em contato com o chat e passe a situação, enquanto estava dentro das 48 horas , disseram que o prazo era de 48 horas para o saque. Depois que passou as 48 horas , disseram que após o status estiver em andamento, mais é dias úteis para ser realizado o pagamento.

Porém um detalhe que me chamou muita a minha atenção, foi que hoje dia 18/05/2024 após falar com o chat sobre o status estar como pendente e não ser possível jogar na casa pela solicitação de saque estar pendente para não alterar o valor solicitado ( 400 ) eles alteraram o status do saque para em andamento na hora, para que eu pudesse realizar mais depósitos para poder , já que estava o valor do saque como pendente, me impossibitava de estar jogando.

Por mágica ele passou para em andamento e possibilitava eu depositar e jogar. Ali percebi que tinha coisa errada. Infelizmente a experiência negativa me faz abrir esta reclamação. Também li em outros sites de reclamações pessoas esperando mais de semanas para receber seus ganhos no mr bet. Onde só mostra que toda política do mr bet não se justifica. Esse prêmio não receberei mais , tenho plena certeza! Detalhe saque foi solicitado por pix. Depósito por pix entram em segundos, já saques demoram 3 dias úteis. Caso resolvam o problema venho aqui e me retrato deste episódio.

Status solved Resolvido
R$400