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Mr.Bet Casino - Can't withdraw on mr bet


há 2 anos

My ID documents were all approved no problem. I won some money before and it was sent now that I've won 10000 they keep saying documents aren't verified, even though I've given all sorts of bank statements, transaction pictures everything they have asked but they won't verify my documents. I'm extremely frustrated I've spent 3000 dollars there they have no issue taking my money but when their turn to pay rip me off.

Cassino em disputa Cassino Mr.Bet
Valor $9400

Discussão

User name

Dear @Ryanmoh204,

Please let us know if there are any updates regarding your ongoing complaint. In case you fail to respond within the given timeframe, please be notified that we will consider your case resolved and it will be closed accordingly.

Kindly note that as per the AGCCS Terms and Guidelines which you accepted upon registering and using our complaints system, you are obliged to provide the necessary level of assistance and cooperation during the process and providing updates in a timely manner is a must.

Thanks in advance for your cooperation.

User name
Dear RYANMOH204,

We have processed your withdrawal requests successfully. Please note that there is a weekly limit of $5,000 for withdrawals. Your next payout is scheduled for July 15, 2024.

If you have any further questions or need additional assistance, please do not hesitate to contact us.
User name
Dear RYANMOH204,

Our appropriate department is thoroughly reviewing all the provided documents, including the bank statement you submitted. We will inform you as soon as we have an update regarding the verification.
User name loyalty-level-2
I'm still waiting to hear from Mr bet they have more then enough information to prove who I am

Raio-X do Cassino Mr.Bet

Resolvido 181 / 182
Valor médio $4,172
Duração média da reclamação 10 dias
Resposta média 2 dias

Cassino Mr.Bet Reclamações

Veja todas as reclamações deste cassino
Cassino Mr. Bet - Prazos de pagamento

Sempre joguei no mr bet e nunca tive problema nenhum até está semana. Dia 15/05 solicite um saque de R$ 400, sempre demorou no máximo 24 horas para sacar, no entanto desta vez se passaram 48 horas e não consegui sacar. Entrei em contato com o chat e passe a situação, enquanto estava dentro das 48 horas , disseram que o prazo era de 48 horas para o saque. Depois que passou as 48 horas , disseram que após o status estiver em andamento, mais é dias úteis para ser realizado o pagamento.

Porém um detalhe que me chamou muita a minha atenção, foi que hoje dia 18/05/2024 após falar com o chat sobre o status estar como pendente e não ser possível jogar na casa pela solicitação de saque estar pendente para não alterar o valor solicitado ( 400 ) eles alteraram o status do saque para em andamento na hora, para que eu pudesse realizar mais depósitos para poder , já que estava o valor do saque como pendente, me impossibitava de estar jogando.

Por mágica ele passou para em andamento e possibilitava eu depositar e jogar. Ali percebi que tinha coisa errada. Infelizmente a experiência negativa me faz abrir esta reclamação. Também li em outros sites de reclamações pessoas esperando mais de semanas para receber seus ganhos no mr bet. Onde só mostra que toda política do mr bet não se justifica. Esse prêmio não receberei mais , tenho plena certeza! Detalhe saque foi solicitado por pix. Depósito por pix entram em segundos, já saques demoram 3 dias úteis. Caso resolvam o problema venho aqui e me retrato deste episódio.

Status solved Resolvido
R$400