Reclamação #4 Cassino Campeonbet

Campeonbet Casino - Holding £15,000 for weeks with no further info or proofs

Por Mikeowen82

há 8 anos

I am unsure if you’ll be able to help, although I’m hoping you can.

I have an account with campeonbet.com however, it appears they are not registered with the U.K. Gambling Commission. Unfortunately the issue I have is.... I have a balance of £15,000 but Campeonbet seem to be reluctant to action my withdrawal request, they have delayed verification of my account and have become unresponsive to my communication. They just tell me to be patient, as they have found other accounts with the same IP address as mine - although I have absolutely only opened one account with them.

They have now frozen my account and told me they will be in touch. However, it has been 3 weeks since my withdrawal request.

I have logged a complaint with Curaçao eGaming, who replied to my email and stated Campeonbet are required to reply to my complaint in order to remain compliant, however that is the last I’ve heard.

Are you able to offer any assistance or advice at all?

Many thanks in advance.
Michael

Cassino em disputa Cassino Campeonbet

Motivo Problemas de verificação

Discussão

AskGamblers

• Support Team

há 7 anos

Upon the information and evidence provided on behalf Campeonbet Casino management within their posts, AskGamblers Complaints Team confirm and justify the casino actions.

Based on the above, AskGamblers Complaints Team consider this case as Resolved and it is now officially closed. In case of a disagreement with our decision we remind player that further assistance on this matter could be requested from the relevant regulatory body.

Mikeowen82

há 7 anos

I’m more than happy to provide any information you require. However, I need to know what information you require please specify.

Also, can you provide evidence to prove the alleged accounts are connected to me. You have stated that you have previously processed a withdrawal via one of the accounts. If that is the case, I assume a verification process took place? This clearly was not in my name.

Cassino Campeonbet

• Representative

há 7 anos

Hello Michael,

If you want to send something that can prove you allegations please do so in our KYC department, you have not send anything until now.
If you do send we will review accordingly.

All the best

CampeonBet Team

Mikeowen82

há 7 anos

I’m repeating myself and you have stated that I need to provide evidence that the accounts are not mine (which the are not) but not have given me the opportunity to do so!

Are you going to or you going to refuse to let me demonstrate I have never had an account with you previously.

Michael

Raio-X do Cassino Campeonbet

Resolvido 81 / 89

Valor médio $3,894

Duração média da reclamação 8 dias

Resposta média 2 dias

Cassino Campeonbet Reclamações

Veja todas as reclamações deste cassino

Saque nao cai

Estou com 700 reais na plataforma, depositei 100 reais e fiz os 700. De início foi solicitado a verificação da conta com minha documentação, eu enviei e foi verificada. Em seguida, realizei o saque e o dinheiro retornou para a conta, mandei mensagem para o suporte e informaram que era por falta de comprovação de endereço, coisa que não faz sentido eles precisarem de comprovação de endereço mas tudo bem, enviei e foi aprovada. Solicitei o saque e até agora nada, só enrolam e estão dando uma desculpa que os saques são feitos manualmente, por isso tal demora. Estou precisando do dinheiro pra pagar dívidas e só ficam nessa de enrolação como se o cliente não fosse nada!

Resolvido

R$700

Campeonbet n que me pagar

Criei uma conta já fiz todas verificação possível que pediram e fiz um saque na última terça feira desde lá então n caiu meu dinheiro, todo dia entro no chat e eles sempre com a mesma resposta que está em outro departamento e irá resolver o mais breve possível, mais já passaram 8 dias e nada deles resolver, gostaria que vcs ajudasse a resolver isso, desde já obrigado

Resolvido

R$10,083

Saque atrasado campeon bet

Boa tarde, venho há dias tentando sacar da plataforma campeon bet, já mandei todos os documentos que me pediram e o saque só fica como pendente já totalizando 5 dias, vou no suporte só me pedem pra esperar que estão revisando meu saque sendo que minha conta já está verificada, isso é uma falta de responsabilidade com os usuários, pessima experiência com essa plataforma, aguardo retorno!!!!

Resolvido

R$2,666

ATRASO E FALTA DE PAGAMENTO

Boa noite a a 5 dias venho tentando sacar o meu dinheiro na campeonbet sem sucesso, a verificação da minha conta foi feita e aprovada e não sofri nenhum tipo de restrição da casa, o saque a dias consta como pendente e a casa não oferece suporte para nós os usuários. O prazo estipulado pela própria casa é de 3 dias e mesmo com o prazo já tendo terminado o saque não foi processado, a única resposta que consegui através do suporte por e-mail foi que: estão com poucas pessoas trabalhando e por isso o atraso no pagamento. Sigo sem respostas e prazo para o processamento desse saque e acompanhando as redes sócias vi que várias pessoas não tem conseguido sacar o dinheiro em suas contas.
Gostaria de uma resposta e que o prazo estipulado pela cada seja cumprido.

Resolvido

Problemas de pagamento com a plataforma

Me cadastrei nesta plataforma seguindo uma recomendação do Askglambers, achei que era uma plataforma séria pois ganhou o prêmio de 3º lugar do Askglambers. Fiz meus primeiros depósitos sem bônus, enviei meus documentos para verificação e ganhei uma quantia razoável. A verificação dos documentos demorou muito, depois de muitos e-mails enviados, a plataforma verificou meus documentos e consegui solicitar o saque do valor que foi contabilizado. O saque ficou pendente, não há suporte humano no suporte e a resposta automática diz que os saques demoram 72 horas. Esse prazo já passou e até agora nada, nem respondem meus e-mails.

Resolvido