Ho effettuato un prelievo il 14/10 tramite bonifico bancario e mi è stato detto che sarebbero dovuti passare al massimo 8 giorni lavorativi. Oggi è l'ottavo giorno e ancora niente. Ho sollecitato numerose volte oggi l'assistenza affinché possa riavere indietro i soldi e la risposta è stata che il giorno in cui è stato approvato il prelievo, ovvero il 15, ci furono dei problemi relativi alle transazioni e che avrei ricevuto i soldi a breve. Posso sapere se è normale questa situazione perché temo che questi soldi non li riavrò più.
Info sul reclamo
Gentile @gabry2286,
Il team del Servizio reclami di AskGamblers la invita ad aggiornare il Suo reclamo precisando l’importo totale della richiesta di ritiro contestata.
Si prega di notare che secondo il regolamento delle Linee guida del Servizio Reclami, fornire tempestivamente gli aggiornamenti è un dovere.
Grazie per aver collaborato con il Team Reclami di AskGamblers.
L'importo totale del prelievo è di 60 euro.
Dear GABRY2286
We apologise for the inconvenience.
As we have indeed informed you, there has been a technical issue that we have no control over, unfortunately.
Our finance team made the payment again and we are expecting that this time it will be successful. Please, let us know when the funds have reached your account.
We have contacted our payments service multiple times regarding this issue and we are still following up to ensure that in future the payments will be made without problem.
Thank you for your patience
Best,
Marcel
Comunque tutto apposto i soldi mi sono stati accreditati proprio oggi. Fortunatamente problema risolto.
Salve a tutti,
A seguito dell’ultimo commento riportato, il Team Reclami di AskGamblers è lieto di poter annunciare che il caso sia ufficialmente risolto e chiuso.
Ringraziamo a tutte le parti coinvolte per la vostra cooperazione durante il processo di risoluzione del reclamo.
NetBet Casino Reclami
- 199 su 211 risolto
- 2 giorni risposta media
- 1 mese durata media del reclamo
- 2,886 USD importo medio
-
Non risolto
NetBet Casino - Ritardo nell'Accredito del Prelievo via PayPal
€4,269
Non risolto
NetBet Casino - Ritardo nell'Accredito del Prelievo via PayPal
Buongiorno in data 19/12 ho effettuato un prelievo dal mio conto gioco.Sono passati due giorni come riportato dal loro sito, ma fino ad ora non mi è ...
-
Risolto
NetBet Casino - Ritardo pagamento due messi di 1000 euro
€1,000
Risolto
NetBet Casino - Ritardo pagamento due messi di 1000 euro
Da due messi che sto aspettando un pagamento di 1000 euro! Mi sembra troppo tempo! Mi dicono sempre che sono bloccati in banca di loro e che aspettano ...
-
Risolto
NetBet Casino - Mancato pagamento vincite di €770
€770
Risolto
NetBet Casino - Mancato pagamento vincite di €770
Buongiorno, è dal 28 ottobre che sollecito a questo operatore il pagamento di 2 vincite (rispettivamente di € 115,06 e € 655,05) senza alcun ...
-
Risolto
NetBet Casino - Ritardo pagamento vincita €5100
€5,100
Risolto
NetBet Casino - Ritardo pagamento vincita €5100
Nonostante l’invio del 25 giugno u.s. dell’estratto movimenti della mia banca ove ho chiesto bonifico per accredito vincita con dati intestatario ...
Problemi con NetBet Casino?