NetBet Casino - Ritardo prelievo

Risolto

Info sul reclamo

Casinò contestato

NetBet Casino

Importo

€ 900

Pastarellos Italia
pubblicato il 2 febbraio 2021

Buona sera,ho effettuato un prelievo il 12 gennaio,e ad oggi ancora nn mi è arrivato nulla,mi dicono che hanno problemi e la translazione è bloccata,mi invitano a chiede ogni volta ma ogni volta dicono che il problema nn è risolto,nn so più cosa fare ho paura di perderli e nn è giusto!cosa posso fare?

pubblicato il 3 febbraio 2021

Ciao,

Grazie per averci contattato e mi scuso per il fatto che non avete ricevuto il vostro prelievo di 900 EUR.

Stiamo controllando il pagamento e lo rifaremo urgentemente in modo che lei possa godersi le sue vincite.

Grazie,
Marcel

Pastarellos Italia
pubblicato il 3 febbraio 2021

In qnt tempo fate qst operazione? Come farò a sapere che è stata fatta?

Pastarellos Italia
pubblicato il 3 febbraio 2021

Domando perché nn credo sia giusto,spendo un sacco di soldi e ogni tanto che si vince ci sono qst problemi,vorrei essere sicuro perché è da quasi un mese che gli operatori mi dicono riprovi domani ogni giorno e che nn possono fare nulla!quindi vorrei essere sicuro di quello che mi ha detto grazie mille!

Pastarellos Italia
pubblicato il 3 febbraio 2021

Ecco qui...spero che mi fate sapere presto perché nn posso esse preso in giro per sempre

Pastarellos Italia
pubblicato il 4 febbraio 2021

Ma mi fate sapere qualcosa cortesemente?c’è ma stiamo scherzando?

Pastarellos Italia
pubblicato il 4 febbraio 2021

Ma è possibile che vengo preso in giro anche qui da questi signori?ma qualcuno può aiutarmi?mi sapete dire dove e se posso denunciare?c’è ormai gli operatori di netbet sviano anche le domande che gli faccio ma che sta succedendo?sti soldi li devo perdere?!

pubblicato il 5 febbraio 2021

Ciao,

Grazie per la pazienza, abbiamo controllato lo stato del suo pagamento e purtroppo non siamo stati in grado di effettuare il pagamento sulla carta registrata nei dati.

Pertanto, il nostro servizio di assistenza clienti ti contatterà oggi per richiedere un metodo di pagamento diverso.

Mi scuso ancora una volta per questo inconveniente e spero che lo risolveremo il prima possibile.

Una buona giornata,
Marcel

Pastarellos Italia
pubblicato il 5 febbraio 2021

Spero che mi contattate davvero

Pastarellos Italia
pubblicato il 5 febbraio 2021

Però nn capisco perché nn lo riuscite a fare visto che quando carico mi fa caricare!

Pastarellos Italia
pubblicato il 5 febbraio 2021

Ma perché prendete in giro le persone?c’è ma stiamo scherzando?nn mi ha contattato nessuno oggi,ho contattato io il servizio clienti e mi hanno detto che nn sono a conoscenza di niente e che devo aspettare (a cosa devo aspettare nn lo so ancora)!mo aspetto un altro po e poi vedo cosa fare perché mi sono stufato di esser preso in giro,perché io spendo i soldi e nn è giusto!