Buona sera,ho effettuato un prelievo il 12 gennaio,e ad oggi ancora nn mi è arrivato nulla,mi dicono che hanno problemi e la translazione è bloccata,mi invitano a chiede ogni volta ma ogni volta dicono che il problema nn è risolto,nn so più cosa fare ho paura di perderli e nn è giusto!cosa posso fare?
Info sul reclamo
Ciao,
Grazie per averci contattato e mi scuso per il fatto che non avete ricevuto il vostro prelievo di 900 EUR.
Stiamo controllando il pagamento e lo rifaremo urgentemente in modo che lei possa godersi le sue vincite.
Grazie,
Marcel
In qnt tempo fate qst operazione? Come farò a sapere che è stata fatta?
Domando perché nn credo sia giusto,spendo un sacco di soldi e ogni tanto che si vince ci sono qst problemi,vorrei essere sicuro perché è da quasi un mese che gli operatori mi dicono riprovi domani ogni giorno e che nn possono fare nulla!quindi vorrei essere sicuro di quello che mi ha detto grazie mille!
Ma mi fate sapere qualcosa cortesemente?c’è ma stiamo scherzando?
Ciao,
Grazie per la pazienza, abbiamo controllato lo stato del suo pagamento e purtroppo non siamo stati in grado di effettuare il pagamento sulla carta registrata nei dati.
Pertanto, il nostro servizio di assistenza clienti ti contatterà oggi per richiedere un metodo di pagamento diverso.
Mi scuso ancora una volta per questo inconveniente e spero che lo risolveremo il prima possibile.
Una buona giornata,
Marcel
Spero che mi contattate davvero
Però nn capisco perché nn lo riuscite a fare visto che quando carico mi fa caricare!
Ma perché prendete in giro le persone?c’è ma stiamo scherzando?nn mi ha contattato nessuno oggi,ho contattato io il servizio clienti e mi hanno detto che nn sono a conoscenza di niente e che devo aspettare (a cosa devo aspettare nn lo so ancora)!mo aspetto un altro po e poi vedo cosa fare perché mi sono stufato di esser preso in giro,perché io spendo i soldi e nn è giusto!
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