NetBet Casino - Mancato pagamento vincite di €770

Gentile Cliente,

Siamo davvero spiacenti che la sua esperienza con Netbet non sia stata come ci saremmo aspettati e la ringraziamo per aver portato il suo caso alla nostra attenzione.

Per tutelare i giocatori e nel rispetto della normativa di legge vigente il nostro dipartimento finanziario può richiedere l'invio di ulteriori documenti al fine di procedere con i pagamenti.

Nel suo caso i controlli sulla sua documentazione si sono protratti più a lungo del previsto, e per questo le porgiamo le nostre più sentite scuse, al contempo siamo lieti di informarla che gli stessi si sono conclusi oggi e il pagamento delle 2 vincite è stato sbloccato e riceverà la somma dovuta nel corso di questa settimana.

Continueremo comunque a monitorare il suo caso per cui riceverà una email di conferma nelle prossime ore fermo restando che il nostro servizio clienti rimane a sua disposizione per ogni tipo di chiarimento.

Cordiali Saluti,
Marcel

Adesso vediamo se è vero. Quindi la
somma mi dovrebbe essere accreditata entro e non oltre l’11 dicembre. Se non ricevo l’accredito mi vedrò costretto ad adire le competenti vie legali. E’ quasi un mese e mezzo che ricevo le solite rassicurazioni e scuse di tutti i tipi.

Salve a tutti,

A seguito della conferma via email ricevuta da reclamante, il Team Reclami di AskGamblers è lieto di poter annunciare che il caso sia ufficialmente risolto e chiuso.

Ringraziamo a tutte le parti coinvolte per la vostra cooperazione durante il processo di risoluzione del reclamo.