Roby Casino Complaints

Hola he realizado dos retiradas de dinero de 500 Euros ,una el día 13/07 y la otra el día 14/07 ,en sus términos pone que son hechas a los 3 días hábiles, es normal que se puedan tardar unos días ,pero ya son demasiados. Me he puesto en contacto con ellos varias veces y siempre las mismas respuestas ,que están agilizando el proceso con el departamento que tienen mucho trabajo ,en el ultimo correo reconocen que se ha pasado el tiempo estipulado y que van acelerar ,pero sigue igual. No he usado ningún tipo de bono porque se que estos suelen traer problemas y he preguntado por el proceso de verificación y me dicen que no es necesario.