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Sportsbet.io Casino - No respetan sus propias reglas

RECHAZADAS

Información sobre las quejas

Fabri2001 Argentina
hace 1 mes

El casino no reconoce una apuesta ganada la cual aposté +3.5 tarjetas amarillas en el encuentro y en todas las estadisticas se muestran 4 tarjetas, por lo tanto tendria que considerarse como ganada. Ellos sostienen que uno de los jugadores de un equipo fue amonestado estando en el banco de suplentes y que por eso no cuenta su amonestacion por no estar en campo, pero el jugador terminó ingresando y ellos tienen una regla que dice "Toda apuesta realizada sobre un jugador específico deberá participar en el juego para considerarse válida." Considero que me estan estafando porque ellos en ningun apartado aclaran que dada esta situacion de que el jugador sea amonestado fuera del campo no cuente si el mismo ingresa.

AskGamblers
hace 1 mes

Estimado/a @Fabri2001,

El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que actualice su queja en consecuencia y que aclare el monto total de las solicitudes de retiro en disputa.

Por favor, tenga en cuenta que es obligatorio proporcionar actualizaciones de manera oportuna, según las Directrices del Servicio de Quejas de Casino de AskGamblers (SQCAG).

Gracias por cooperar con el Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers.

AskGamblers
hace 1 mes

Estimado Sportsbet.io Casino,

Háganos saber si hay actualizaciones con respecto a esta queja en curso. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso sin resolver y, por lo tanto, se cerrará.

Gracias de antemano por su cooperación.

hace 1 mes

Estimado jugador y equipo de AskGamblers,

Les informamos que la disputa en cuestión se refiere a Sportsbet.bet.ar, que, a pesar de tener cierta afiliación, es una entidad separada de Sportsbet.io. Este sitio web está regulado por una licencia diferente, posee sus propios términos, condiciones y prácticas, y cuenta con su propia base de datos de clientes.

Por lo tanto, no nos es posible atender esta queja.

Esperamos su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Sportsbet.io

AskGamblers
hace 1 mes

Estimado @Fabri2001,

Le informamos que, tras una verificación adicional, el Equipo de Quejas de AskGamblers identificó una discrepancia entre el nombre del operador mencionado en su queja y la marca de casino que eligió al presentarla. Por lo tanto, lamentablemente no nos queda otra opción que rechazar su caso.

Gracias por su comprensión.

Sportsbet.io Casino Quejas

  • 14 de 14 Resuelta
  • 2 días Promedio de respuestas
  • 1 semana Duración media de la queja
  • 1,850 USD Importe medio

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