Queja #3
Grandwin Casino
No pagan la retirada
hace 10 meses
Solicité un retiro de 4.400 € en GrandWin el 10 de julio de 2025.
Después de 11 días, fue cancelado por el casino sin explicación alguna. Ese mismo día (21 de julio), volví a solicitarlo. A día de hoy (24 de julio), sigue en estado “pendiente”, sin haber sido aprobado ni procesado.
Mi cuenta está verificada desde hace tiempo. No se me ha pedido ningún documento adicional, y he contactado con el soporte por correo y por chat más de cinco veces. Solo recibo respuestas automáticas diciendo que “tenga paciencia”.
Anteriormente ya había cobrado un retiro de 4.000 € con este mismo casino (el año pasado), así que no hay ninguna razón válida para este retraso actual.
Solicito a AskGamblers que revise este caso y que intervenga para exigir al casino el pago inmediato del dinero que me pertenece.
Después de 11 días, fue cancelado por el casino sin explicación alguna. Ese mismo día (21 de julio), volví a solicitarlo. A día de hoy (24 de julio), sigue en estado “pendiente”, sin haber sido aprobado ni procesado.
Mi cuenta está verificada desde hace tiempo. No se me ha pedido ningún documento adicional, y he contactado con el soporte por correo y por chat más de cinco veces. Solo recibo respuestas automáticas diciendo que “tenga paciencia”.
Anteriormente ya había cobrado un retiro de 4.000 € con este mismo casino (el año pasado), así que no hay ninguna razón válida para este retraso actual.
Solicito a AskGamblers que revise este caso y que intervenga para exigir al casino el pago inmediato del dinero que me pertenece.
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