Página 2 – Avaliações dos Jogadores sobre o Cleopatra Casino

Para ser honesto, estava curioso sobre todas as avaliações aqui e decidi ter uma experiência mais próxima neste cassino. A princípio, a página principal parece muito "estilo Cleópatra".

Como mencionei, minha curiosidade sobre quão bom este cassino é baseado nas 9 estrelas na minha mente, de alguma forma, acreditei que este era um bom lugar para me divertir, no entanto, as avaliações não lhe dão muito crédito.

Como um bom jogador e pesquisador em cassinos, fiz minha própria exploração de campo. Usei meus AG 5$ para poder jogar lá, mas antes fiz uma captura de tela da minha conta e da seção AG para provar ao atendimento ao cliente que meu pedido era legítimo.
Bem, isso foi o que pensei.

Registrei-me no cassino e entrei em contato com o atendimento ao cliente o mais rápido possível. Fiquei surpreso que em menos de 2 minutos estava falando com um agente humano. Expliquei o que estava procurando e o agente disse que eu não estava qualificado para receber os 5$ do Ask Gamblers porque o link que usei para registrar minha conta lá era o errado. Mostrei uma captura de tela da minha conta aqui no Askgamblers com os fundos válidos e isso foi o mesmo que falar com uma parede.

Em conclusão, se o atendimento ao cliente for tão inflexível neste cassino, acho que eles não vão receber um único dólar meu.

Eu estava procurando experimentar um novo site e encontrei o Cleopatra Casino. As avaliações pareciam boas, então fiz alguns depósitos e joguei aqui e ali para experimentar e achei que a experiência geral foi boa, então depositei mais.... Foi quando as coisas tomaram um rumo surpreendente.

Em outra avaliação, alguém mencionou ter feito várias depósitos e não ter visto ganhos. Um representante do cassino realmente respondeu e disse para entrar em contato com eles para um feedback sobre perdas etc....

Depois de ter feito seis depósitos separados durante uma tarde/noite, todos os quais foram perdas, entrei em contato com a equipe de suporte para perguntar sobre um cashback...

O agente com quem falei (o nome rima com Axe) simplesmente disse não, o que me deixou chocado, pois você pensaria que um novo cliente, que acabou de fazer seis depósitos separados, todos sem bônus de depósito, receberia automaticamente um cashback sem nem piscar... Eu mencionei que há muitos sites que ficam felizes em oferecer um cashback nessa situação, mas isso não o impressionou nem um pouco. Então, perguntei educadamente se ele poderia fechar a conta, dizendo que era uma pena, mas eu depositaria e jogaria em outro site, pois estava muito decepcionado, já que um representante do cassino havia afirmado isso em uma avaliação.

O nível de incompetência que permite que novos clientes saiam pela porta (em circunstâncias como esta) e vão para um concorrente continuar seu gasto é inacreditável... E por que você deve ter CUIDADO com este site. As mesmas coisas duvidosas acontecerão quando se trata de tentar retirar $, acredite em mim...

Muitos jogos
Variedade de promoções
Vários torneios
Site fácil de operar
Vários métodos de depósito
Chat ao vivo até que funcionem
Transmissão ao vivo do cassino disponível

Deixe-me te contar algo, você quer depositar e obter um bônus, mas o sistema não o adicionou para você. Então, você pede para eles adicionarem, eles vão recusar, no entanto, eles vão te dar alguns giros em vez do bônus, que tem um limite de retirada de $75, o que é uma droga. Eu ganhei $2800 e eles não me pagaram um centavo.
Considere esse fator antes de começar sua jornada aqui.

Muitos jogos para escolher, os bônus também não são ruins. 2 dos 3 atendentes do serviço ao cliente foram um prazer de lidar. Os bônus são comparáveis a outros cassinos online.

Os tempos de transação para depósitos na minha conta de cassino demoraram muito. Fiz 3 transferências diferentes via Gigadat, embora a Gigadat tenha me enviado um e-mail confirmando que minha transação foi bem-sucedida, cada depósito foi consideravelmente atrasado na minha conta de cassino. O primeiro depósito levou 1,25 horas, o segundo depósito levou 5 horas e o veredicto ainda está pendente sobre o último depósito (até agora já se passaram 1,5 horas). Não sei por que o processo deles não é tão eficiente quanto o de outros cassinos e acho que corrigir esse problema deveria ser a prioridade máxima, já que deve ter um impacto em seu lucro (quanto mais rápido o dinheiro for depositado, mais rápido as pessoas farão outro depósito). A terceira vez é a charmosa para mim e é hora de mudar para outro cassino, há muita concorrência por aí para gastar mais tempo jogando neste cassino.

Pagamentos rápidos, embora os pagamentos sejam raros. Boa seleção de jogos. Verificação rápida. Bom sistema de pontos de fidelidade. Bom sistema de cashback. Bônus de 30% no depósito diário é aceitável.

Este é provavelmente um dos sites que menos pagam em que já joguei, e eu já joguei em muitos. É uma constante perda, e muito poucos giros grátis são acionados durante o jogo. Geralmente, toda vez que jogo, chego a cerca de $100-$200, e então simplesmente leva cada centavo sem qualquer acionamento de giros grátis. Honestamente, eu não recomendaria a ninguém perder seu tempo e dinheiro aqui. Se eu não tivesse um bônus de 20% e uma conta em alguns de seus outros sites, eu não estaria jogando aqui.

Muitos jogos para jogar, incluindo depósitos em cripto, e um bom jogo de cassino ao vivo, mas este cassino não é bom para slots. Acredite em mim, este não é o cassino para slots.

Nunca um bônus em slots. Sou jogador de cassino há 20 anos e nunca vi um cassino de SLOTS tão apertado na minha vida. Se você quer dar seu $$ embora, então se inscreva e dê para o Cleopatra Casino.

Eu amo este cassino. Ele atende a todos os pontos que você precisa. Saque rápido e jogos rápidos. Estou cerca de $500 à frente este mês apenas com alguns caça-níqueis e jogos de mesa. O suporte ao cliente é genuinamente útil e eles se dedicam a te ajudar.

Honestamente, gostei de tudo. E é estranho dizer essas coisas sobre cassinos online, já que a maioria das experiências de iGaming são de uma forma ou de outra decepcionantes.

Eu gosto da interface deles, gosto da experiência super suave com depósitos e saques. Os saques foram os mais fáceis que já experimentei. Tive algumas boas vitórias após meu terceiro depósito e estou aproveitando os bônus deles. Enviei proativamente todos os documentos e pedi um saque, e meus documentos foram aceitos sem nenhum e-mail extra e sem nenhuma pergunta extra, o saque foi quase imediatamente aceito e está no meu cartão. Inacreditável.

Tudo é claro no site deles. Quais documentos enviar, onde está o que, quais são as regras.
Perfeição.

Talvez a única sugestão que eu tenha seja criar um novo recurso - jogo aleatório. Em geral, e por provedores de jogos. Eu gosto de usar esse recurso e talvez outras pessoas também.

Muitos jogos, site bonito, suporte 24 horas, muitos métodos de depósito e retirada para canadenses, como Interac e-Transfer. Muito importante para mim. No geral, parece um site OK. Estou novo aqui, depositei 520 e em poucas horas perdi. Até agora, minha experiência em termos de chances de ganhar parece baixa.

Honestamente, não há muito o que não gostar, já que sou novo aqui, mas posso dizer que perdi 520$ em poucas horas e não tive um único ganho. Quase nenhum bônus e quando você recebe bônus, não pagam nada. Slots com pagamento muito baixo em comparação com outros lugares onde joguei. Fora isso, não tenho outras reclamações.

Este cassino é definitivamente muito recomendado. A verificação (KYC) levou apenas alguns minutos. Meu primeiro saque foi aprovado em 5 horas. O segundo saque foi aprovado em 5-10 minutos. Como usei interac como meu método de retirada, recebi uma mensagem de texto para a senha. Como estava configurado para depósito automático, vai diretamente para minha conta (digamos menos de 24 horas de espera). Desde que você forneça tudo o que eles precisam, você não terá problemas.
Além disso, muitas opções de jogos. Foi divertido!
Tudo isso é baseado na minha própria experiência como jogador! Aproveite!

Alguns dos jogos têm restrições (dependendo do seu país).
Houve uma vez que eu depositei usando eTransfer e demorou muito para ser creditado na minha conta. O suporte ao cliente é útil, então eles resolveram isso imediatamente!

Eu só dei uma estrela extra porque, no final, recebi meu dinheiro, depois de toda a negociação e horas de trabalho duro e tempo que levei para finalmente consegui-lo.
Eles têm meus jogos favoritos da NetEnt - Divine Fortune e Narcos.

Eu vi todas as avaliações positivas e decidi dar uma chance a este cassino. Eu depositei 1.000 € através de Transferência Rápida, ganhei um pouco e solicitei uma retirada. Foi quando os problemas começaram.
Entrei em contato com a pessoa do chat para ter certeza de que tudo estava bem com o pedido de retirada e ele me disse que tudo parecia bem e que eles entrariam em contato comigo por e-mail se precisassem de mais alguma coisa, então eu poderia apenas esperar. Ok.
Mais tarde naquela noite, verifiquei o site do cassino e descobri que a retirada foi cancelada. Eu não fui notificado de nenhuma forma (nem fui mais tarde em nenhum momento quando foi cancelada mais duas vezes). Bem, de qualquer forma, neste ponto eu pensei que era por causa dos documentos e enviei os documentos cruciais (carteira de motorista, comprovante de endereço) para o site e solicitei a retirada novamente. Mais tarde, percebi que os documentos haviam sido aprovados.
Mais tarde, verifiquei minha conta novamente e a retirada foi cancelada novamente. Novamente, abri o chat, esperei novamente cerca de 10-15 minutos para conseguir que alguém me respondesse e perguntei qual era o problema desta vez.
Disseram-me que eu precisava depositar mais 2.000 € para poder fazer uma retirada.
Eu fiquei tipo, wtf?
Eu disse ao cara que não havia menção nas T&C sobre nada disso e que eu não ia depositar nem mais um centavo para poder retirar meu dinheiro.
Ele me citou a frase nas T&C e descobriu-se que eu precisava apostar meu depósito inicial de 1.000 € 3 vezes antes de poder retirar. O agente do chat estava tão perdido com a terminologia básica de cassino.
Para não dizer que eu não tinha bônus algum, apenas meu próprio dinheiro, como quase 100% do tempo quando jogo.
Bem, isso também é uma droga e não é nada mais do que outra maneira de tentar roubar seu próprio dinheiro. Eu entenderia de alguma forma um requisito para apostar seu próprio dinheiro (sem bônus) 1 vez, mas 3 vezes é simplesmente intolerável.
Além disso, diz em suas T&C (sob a política de Anti-Fraude), que: "Por favor, note que se você solicitou uma retirada, mas a soma das apostas feitas desde o último depósito é inferior a três (3) vezes o valor desse depósito, o Cassino se reserva o direito de cobrar os custos de processamento de transação para depósitos e retiradas. Esta decisão é a exclusivo critério do Cassino." Em vez de - de acordo com suas próprias T&C - pedir um pagamento para fazer uma retirada, o agente do chat simplesmente me disse que não posso retirar a menos que não tenha feito a aposta de 3x. Ok. Vamos apostar então.
Depois de horas apostando, eu ainda estava do lado vencedor. Solicitei uma retirada pela 3ª vez.
Mais tarde, verifiquei minha conta novamente, foi cancelada novamente.
Abri o chat novamente e, após um bom tempo de espera, a pessoa do chat apareceu. Eu perguntei qual era o problema desta vez.
Disseram-me agora que eu deveria enviar uma captura de tela da minha página bancária onde a transação pode ser vista. Ok, eu fiz isso também.
Então, finalmente, depois de horas e horas de esforço com o cassino, recebi um e-mail da Skrill informando que minha retirada havia sido iniciada. Que alívio.
Além disso, houve algum atraso/problema no jogo, por exemplo, quando eu estava jogando Divine Fortune e ganhei, o dinheiro não apareceu imediatamente no meu saldo em dinheiro (como geralmente sempre acontece), mas eu tive que fechar o jogo para ver meu novo saldo correto.
O design do site é, na minha opinião, antiquado e não muito amigável para usuários e dispositivos móveis.
Eu não recomendo este cassino a ninguém. Parece que todos os cassinos da Direx NV têm esse requisito de apostar seu próprio dinheiro 3x antes da retirada, o que é ridículo. Decidi não usar mais nenhum dos seus cassinos. Além disso, a forma como tratam os clientes, na minha opinião, é simplesmente desrespeitosa.
Existem muitos cassinos excelentes por aí - por exemplo, Thrills, SlotWolf, Video Slots, No Account Casino, High Roller, Maria Casino, Prank Casino, Frank & Freddy...
Só para citar alguns. Eu recomendo um deles em vez disso.