Página 7 – Avaliações dos Jogadores sobre o Cassino LeoVegas
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Olá Jac_Cam, Obrigado pela avaliação. Em relação à solicitação de seus documentos para processar seu saque, isso está de acordo com as regras e regulamentos da MGA. Isso é feito para verificar as informações da sua conta, para garantir que você tenha mais de 18 anos, etc. Sinta-se à vontade para me contatar ou entrar em contato com nossa equipe de suporte se tiver alguma dúvida sobre isso. Atenciosamente.
Boa seleção de jogos e pagamentos rápidos dia a dia. Coisa boa.
Oi Jonesspencer3. Muito obrigado pela ótima avaliação. Tudo de bom.
Eu realmente gosto deste cassino em comparação com todos os outros cassinos em que joguei. As máquinas caça-níqueis e os jogos ao vivo são os melhores, especialmente as máquinas caça-níqueis, é super fácil conseguir uma vitória. O único problema que tive foi uma vez que tentei retirar meus ganhos, mas acidentalmente digitei meu número de conta errado, felizmente em apenas uma semana foi devolvido à minha conta, eu estava muito impaciente, mas o suporte deles foi muito bom e teve paciência para resolver meus problemas, então obrigado especialmente à Stephanie.
Comparado a outros cassinos, o Leovegas não tem muitas promoções disponíveis para residentes canadenses, mas isso acaba sendo bom porque sempre que aceito um bônus, tenho que apostar tantas vezes esse valor e acabo perdendo tudo. Então, este cassino é o único que realmente tive muitos saques bem-sucedidos.
A única coisa que não gosto no Leovegas é que sempre que deposito usando meu cartão de débito, há algumas taxas, mas na página de depósito diz que não há taxas para depósitos.
Oi Weca. Muito obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que você gosta tanto de jogar conosco. Não hesite em entrar em contato com o suporte ao cliente se tiver mais perguntas ou dúvidas. Atenciosamente.
Recebi uma mensagem dizendo que deveria depositar e jogar 100 £ para receber 75 giros grátis. Eu depositei 360 £ e deveria ter recebido os giros grátis na segunda-feira, 2 de janeiro de 2017, às 14h. Quando terminei o trabalho, verifiquei e não tinha giros grátis. Quando liguei, a senhora disse que eu só tinha depositado 90 £, então verifiquei meu banco online e disse que ela estava completamente errada. Ela me disse para esperar 2 minutos, então eu esperei...... Ela voltou e disse que houve um problema técnico do lado deles em 6 de janeiro de 2017, então não apareceu no sistema. Como você pode imaginar, eu estava muito confuso nesse ponto e perguntei se eu receberia de volta os 270 £ que perdi, pois se houve um problema, isso significa que o dinheiro não deveria ter passado, mas deve haver algum tipo de sistema para mostrar minha transação. A senhora gaguejou e disse que podiam me dar 10 giros grátis no Starburst e eu repeti sobre meu depósito que não apareceu.
Acabei dizendo à senhora para desativar minha conta e não me enviar mais mensagens. Tive uma boa experiência no passado com a LeoVegas, mas fiquei muito decepcionado desta vez. Vai demorar um tempo até que eu reabra minha conta.
Olá Willshaw2015, Sinto muito por ouvir isso. Entrei em contato com você por e-mail para ver se posso ajudar mais. Atenciosamente.
Um dos melhores cassinos online que posso recomendar. Funcionários competentes e pagamento super rápido.
Boa velocidade de carregamento dos jogos.
Olá Spaganer, Muito obrigado pela sua avaliação. Agradecemos muito a recomendação. Tudo de bom.
Boa seleção de slots e provedores. Tenho que dizer que o suporte é bom, não optei pelo bônus de boas-vindas por engano e eles corrigiram. Além disso, ganhei mais de dez vezes o depósito inicial do bônus adicionado. Muito bom!
Não aprecio um cassino que usa táticas de adiamento no processo de retirada e verificação. É incompreensível como é possível gastar tantas horas nisso quando bons cassinos fazem isso em uma hora ou menos.
Olá Trond S. Posso entender sua frustração durante o processo de verificação de ID/idade. O atraso pode ser causado pelos extensos requisitos da nossa licença de jogos ou simplesmente pela carga de trabalho em um determinado momento. No entanto, é muito bom ouvir seu feedback positivo sobre nossa equipe de suporte ao cliente e nossa seleção de jogos. Não hesite em entrar em contato caso tenha alguma dúvida ou pergunta. Tudo de bom.
Este é, de longe, o melhor cassino para jogar... o atendimento ao cliente é ótimo, um grande agradecimento ao meu gerente VIP Mike, que é um verdadeiro campeão. Ele nunca me decepcionou até agora e foi além para cuidar de mim. Não tenho uma única coisa ruim a dizer sobre este lugar e Mike, muito obrigado por tudo até agora.
Nunca considerarei fechar esta conta.
ALTAMENTE RECOMENDADO, ESTOU COM ELES HÁ MAIS DE UM ANO!!!!!!!!!!
Nada. Ainda estou tentando fazer meu primeiro milhão :-). Não há nada de ruim a dizer sobre este lugar.
Oi Val, Muito obrigado pela ótima avaliação. Não podemos dizer o suficiente sobre como foi bom ler isso. Enviei isso para o Mike para garantir que ele veja. Tudo de bom.
"Cassino único". Super atraente bônus de boas-vindas onde você pode jogar com seu próprio dinheiro antes do dinheiro do bônus. Se você ganhar com seu próprio dinheiro, pode optar por renunciar ao bônus e retirar todos os seus ganhos. Os requisitos de apostas também são muito competitivos e o saque é rápido! É um prazer jogar na LeoVegas.
Oi Lit_dab69. Muito obrigado pela ótima avaliação! Ler isso fez o nosso dia! É ótimo saber que você gosta tanto de jogar na LeoVegas.com. Não hesite em entrar em contato caso tenha alguma dúvida ou pergunta. Tudo de bom!
Boa variedade de jogos. Bom design do site
Saques muito lentos, processo de verificação muito lento, muitos erros técnicos com as slots.
Tive um incidente em que tive que verificar minha conta uma segunda vez, me disseram que era a primeira vez que me perguntavam sobre meus documentos, o que não é verdade. Eu fiz uma pausa na Leo Vegas cerca de 3 vezes e congelei minha conta, então talvez eu precise verificar minha conta novamente assim que reativar a conta, mas isso não foi o que me disseram, me disseram que era a primeira vez que perguntavam e isso não é verdade. Cassino desonesto, não recomendo de forma alguma.
Olá Askalon87. Estou feliz em ajudar da maneira que puder. Isso pode ter sido um simples erro ou descuido da nossa parte. Entrei em contato com você por meio de uma mensagem privada para solicitar suas informações de conta para que eu possa investigar isso em detalhes e fornecer qualquer assistência ou informação adicional que você possa precisar. Atenciosamente.
A interface é suave e não tive problemas com os jogos. A retirada foi um problema no início, mas descobri que era meu cartão MasterCard que estava com o problema, isso foi resolvido muito rapidamente. A segunda foi aprovada em poucas horas, então polegar para cima.
Nada até agora, embora as ofertas de bônus não tenham sido ótimas.
Olá Pinnit2015, Muito obrigado pela avaliação. É ótimo saber que nossos agentes de suporte ao cliente conseguiram resolver seu problema e processar sua retirada tão rapidamente para você. Não hesite em entrar em contato se tiver outras preocupações. Tudo de bom.
Eu gosto dos jogos, e a configuração parece boa, é bom ter um aplicativo para meu telefone e iPad.
Atualmente estou no Nível 16, o que obviamente significa muito pouco. Bônus muito pequenos ou inexistentes, como 3-5 giros grátis em uma máquina caça-níqueis, não sei por que eles se dariam ao trabalho. Notei alguns jogadores com o mesmo problema que já tive antes com a LeoVegas, que parece haver um erro em seu sistema com os valores ganhos. Todo o tempo que joguei neste cassino, senti como se alguém estivesse pegando meus ganhos e usando em outro lugar. Quando verifiquei meu histórico de jogos, havia jogos lá que eu nem havia jogado antes. Quando perguntei ao pessoal muito antipático sobre o erro, ela me informou para excluir meus cookies e verificar novamente, que estaria certo, e que não havia ganhos pendentes do meu jogo.
Não foi a primeira vez que notei que meus ganhos não estavam indo para minha conta, mas simplesmente desaparecendo como se estivessem sendo jogados em outro lugar. A mulher do atendimento ao cliente foi rude comigo da última vez e eu já havia falado com ela antes e lembro que ela foi muito semelhantemente inútil, como se estivesse ocupada e tivesse coisas melhores para fazer com seu tempo. Ela não estava interessada no problema que eu estava tendo e me fez sentir estúpido, como se eu tivesse apenas imaginado, e também interrompeu seu tempo. Não recebi nenhuma compensação por isso e nenhuma mensagem ou acompanhamento da gerência quando enviei uma avaliação negativa na conversa do chat.
Não fiz um depósito na LeoVegas desde esse dia. E estou hesitante em fazê-lo novamente. Quanto à grosseria da funcionária, se um membro da equipe tratasse meus clientes dessa forma, eu não ficaria feliz, e definitivamente removeria pelo menos essa pessoa desse papel. Sem a atitude e ignorância dessa mulher, eu provavelmente teria voltado, mas me sinto ameaçado por essa mulher, pois ela tem acesso às minhas informações de jogo e pessoais, ainda mais razão para uma abordagem amigável de atendimento ao cliente e a importância de garantir a confiança dos clientes, que somos, doar dinheiro para alguém tão horrível não é a minha ideia de diversão.
Olá Sarbear194, Sinto muito por ouvir sobre sua experiência. Certamente, não é assim que queremos que nossos jogadores saiam após uma experiência conosco. Entrei em contato com você por meio de uma mensagem privada para solicitar suas informações de conta para que eu possa investigar isso para você em detalhes e fornecer um resultado/explicação com a qual você esteja satisfeito. Atenciosamente.
Grande número de provedores de software... carregamento rápido sem falhas... O aplicativo da Leo é muito estável... você não é desconectado após 5 minutos de jogo... como em alguns cassinos...
Bem, não gosto de muitas coisas sobre a Leo... primeiro pedi uma revisão de uma sessão de jogo que tive no Humpty Dumpty... eles me enviaram esta sessão na qual perdi cerca de 16.000 $.(não era isso que me incomodava, mas sim a forma como perdi... esta foi a minha primeira reclamação que já fiz.) Dizia que eu havia perdido 16.057 $ e ganho 8.231,2 $, o que está perto de 50 %... O único problema era que essa soma estava incorreta... foram 15.210 $ perdidos e 4.618 $ ganhos... o que está perto de 33 %. Pedi uma revisão pelo VIP, na verdade Mike... me disseram que tudo estava certo e que nada mais deveria ser discutido sobre isso... depois disso, ele me ofereceu 10 % de reembolso em todos os depósitos perdidos... mas depois de perder apenas algumas centenas em duas semanas, fui excluído do meu reembolso... Eu ainda jogo lá e atualmente tenho cerca de 17.000 $ em depósitos com 0 $ de retiradas... esse não é o problema, mas sim mais com Mike, o gerente VIP e sua atitude em relação a você quando pede ajuda...
P.S. Pedi um bônus há alguns dias que não tinha um há cerca de um ano... mas minha conta não era digna de um bônus...???.... Pedi ao gerente para olhar minha conta, mas diria que Mike nunca passou essa mensagem... de qualquer forma, a Leo seria boa se realmente tivesse pessoas que se importassem... Eu escreverei uma avaliação brilhante se alguém der uma olhada no meu jogo, principalmente Humpty Dumpty... desculpe pela reclamação, mas só quero ser ouvido...
Leo Vegas tem 509 jogos de slot de vários provedores diferentes. Poucos sites conseguem igualar isso. Saques extremamente rápidos (às vezes 10 minutos!) E eles não me cobram por um saque ou depósito, ao contrário de alguns sites de topo!
Mas o que realmente me conquista são os funcionários. Falei com pessoas como Tobias, Mats, Marc e Bea e eles são muito amigáveis. Não entendo por que as pessoas reclamam de não receber muitos bônus, porque para mim eles oferecem tanto, se não mais, do que a maioria dos sites em que joguei nos últimos 20 anos. Continuem com o ótimo trabalho. 9/9.5
Apenas uma pequena desvantagem, eu classificaria este site como meu número 1 se eles apenas adicionassem slots da Novo. Talvez seja uma coisa boa que eles não estejam lá, já que são de alta volatilidade!
Olá Alberttrotter, Obrigado por dedicar um tempo para deixar uma avaliação, estou muito feliz em saber que você está gostando da sua experiência conosco! Vou levar seu feedback em consideração e, caso precise de mais alguma coisa, não hesite em perguntar. Tudo de bom!
Estou jogando na LeoVegas há mais de um ano. Nunca tive um problema com jogos, serviço ou saques. Talvez, uma vez eles tiveram um problema de processamento, mas foi rapidamente resolvido (dentro de uma semana), e literalmente todos os outros saques foram ultrarrápidos. Ainda não sei por que eles têm uma classificação de 6,74 aqui, quando tive tantos problemas com outros cassinos online que são consistentemente avaliados acima de 9 aqui. Eu realmente acho que essa classificação no askgamblers é um número arbitrário. Novamente, ótimo atendimento ao cliente, saques ultrarrápidos e uma gama completa de jogos. O site móvel deles é surpreendentemente acessível também. Facilmente um dos 5 melhores sites online.
Vamos lá, mais bônus! Falando em números arbitrários, de que adianta a classificação VIP se não estou recebendo nada por isso? Acho que recebi um total de 1 bônus (bônus de boas-vindas) na LeoVegas após um ano jogando.
Olá JFRDL, Obrigado por dedicar um tempo para deixar uma avaliação, realmente apreciamos seu feedback! Tudo será levado em consideração, se precisar de algo no futuro, não hesite em perguntar. Tudo de bom!
Eu adoro o processo de pagamento e o fato de que eles retiram os fundos ganhos da minha conta em 24 horas. Ganhei 4 mil dólares com um depósito de 10 dólares. Sorte de iniciante, mas até agora este é o melhor cassino em que já joguei.
Joguei no gamingclub por dois anos e nunca tive grandes ganhos como esse. Gastei $$$ nesse cassino e nunca mais jogarei lá.. No geral, bom cassino com um chat ao vivo útil.
Se eu tivesse que escolher, mal recebo bônus, mas isso não é um grande problema.
Oi Mzaddy_NZ, Obrigado pela sua avaliação! Fico feliz em ouvir sobre sua grande vitória, parabéns! Se precisar de algo, basta nos contatar, dia ou noite, estamos aqui para ajudar. Tudo de bom!
Eu gosto do Leo Vegas, muitos jogos e variedade. A plataforma é rápida e confiável.
Eu depositei mais de $18.000 no Leo Vegas e retirei $10.000. Sendo VIP, recebo alguns bônus de $50 a cada $400-500 perdidos. Há 2 dias, recebi uma retirada de $1.300. Depois fiz 15 depósitos totalizando cerca de $850. Quando pedi um bônus, me disseram que não porque eu havia retirado $1.300 há 2 dias. Mesmo sabendo que estou com uma perda total de $8.000.
Além disso, quando pedi meu histórico de jogos, o agente de suporte "Coral" me disse que eu poderia obter isso sozinho. Os agentes de suporte são rudes e a equipe VIP é muito gananciosa. Não jogue aqui, é muito unilateral.
Olá Browny77, Estou mais do que feliz em investigar isso para você. Entrei em contato com você por meio de uma mensagem privada. Atenciosamente.
Ótimo site
Boa quantidade de jogos
Bônus de boas-vindas decentes com requisitos de aposta razoáveis
Saques super rápidos
sem reclamações
Faltam slots da Williams Interactive
As promoções semanais/dia deles poderiam ser melhores
Olá Kevin V, Obrigado por dedicar um tempo para deixar uma avaliação! Fico muito feliz em saber que você está gostando de jogar conosco! Seu feedback é muito útil. Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos contatar. Tudo de bom!
Eu realmente gosto deste cassino, tem muitos bons jogos com boas recompensas. Meu pagamento foi processado muito rápido e não é verdade que você é solicitado a fornecer um cartão de crédito ou algum tipo de documentos para processar o pagamento. Meu saque não foi muito, mas ainda assim gostei de jogar lá.
Saques rápidos, realmente muito rápidos, mas não é muito difícil encontrá-los hoje em dia, felizmente.
Sou um jogador de alto nível dedicado, que gosta de jogar onde sou recompensado por ser esse tipo de jogador.
Recebi a dica de que a LeoVegas tinha um bom serviço de fidelidade.
Depositei um total de 10.500 EUROS em 6 meses e fui recompensado com um total de 900 euros em vários requisitos de apostas de 35x. Os bônus que recebi foram, em geral, bônus de depósito para os quais a maioria da sua base de jogadores era elegível e nada único.
A equipe de fidelidade foi rígida e muito difícil de negociar.
Então, senti que havia escolhido o cassino errado para jogar, pois não me recompensaria nem de longe como a maioria dos cassinos faria.
A resposta que recebi sobre este assunto foi que eu já havia sido recompensado com mais do que o suficiente.
Olá Tipexxx, Estou mais do que feliz em investigar isso para você. Entrei em contato com você por meio de uma mensagem privada. Atenciosamente.
Operador de atendimento ao cliente. Liguei apenas uma vez e o cara do outro lado foi educado e alegre. Posso realmente dizer que é o cassino mais justo. Você realmente ganha uma porcentagem justa do tempo. Vamos em frente. Estou fazendo meu primeiro saque, então vou ver quão eficientes eles são ao pagar. Vou escrever uma avaliação extra sobre isso mais tarde.
Não muito, na verdade. Jogo fácil dos jogos. Taxa de ganho justa. Apenas o tempo de pagamento para avaliar o próximo.
Embora eu esteja esperando pelo meu saque, tive uma experiência incrível no Leo.
Eu jogo muito online em sites como este, geralmente cerca de 30/40 horas por semana e, se estou em uma sequência vencedora, pode ser mais. Nos últimos 4 dias antes de 27/10/2016, tive uma corrida insana e acabei sacando cerca de 9k AUD, poderia ter sido muito mais, mas gosto de jogar, então coloquei de volta.
Sou australiano e se você quer um cassino online do qual não precisa se preocupar com conversão de moeda, escolha este. Voltarei para contar o período de tempo quando receber o saque. Boa sorte a todos!
Oi Frankcap, Parabéns! É sempre bom ouvir sobre nossos jogadores se saindo bem. Se você precisar de assistência no futuro, ficaremos felizes em ajudar, 24/7. Aproveite seus ganhos, tudo de bom!
Pagamentos muito rápidos (usando Skrill, sempre processados em algumas horas).
Respostas rápidas e amigáveis por chat ou e-mail. Ótimas plataformas de cassino ao vivo (roleta).
Os pagamentos não estão restritos a limites mensais ridiculamente baixos para novos jogadores, como em muitos outros cassinos.
Eu não me juntei antes. Estava anteriormente em um cassino que processava retiradas após 7 dias e com um limite de 1000 euros por dia.
Olá Dave1veg, Obrigado pela sua avaliação positiva, estou muito feliz em saber que você está gostando do site! Se precisar de algo a qualquer momento, não hesite em nos contatar, estamos disponíveis 24/7. Tudo de bom!
Estou jogando aqui há bastante tempo, as máquinas caça-níqueis funcionam bem e a escolha de jogos é ótima. Até o processo de pagamento é muito rápido.
A pior experiência de atendimento ao cliente de todos os tempos....
Recebi uma ligação do atendimento ao cliente da Leovegas, perguntando como eu gosto do site e se tenho sugestões do que melhorar... Infelizmente, eu só tinha um minuto e disse que tudo estava bem por enquanto... Eles me informaram que eu tinha um bônus especial de 100% para este fim de semana se eu depositasse e terminamos a ligação. Pouco depois da ligação, recebi uma mensagem no meu telefone, me contando novamente sobre o bônus de 100%. Por causa do bônus, pensei que tudo bem, vou tentar minha sorte novamente e depositar.
Em vez do bônus de 100%, recebi apenas 50%, mas pensei que não era um problema, o atendimento ao cliente (que supostamente é 24/7) deveria ser capaz de resolver meu "problema" facilmente em alguns minutos.
Bem, 27 horas e 3 mensagens depois, eles ainda parecem não se importar e não responderam uma vez! Até agora, eu estava realmente feliz com a LeoVegas, mas mais de 1 dia de tempo de resposta para um atendimento ao cliente "24/7" é simplesmente ridículo e pouco profissional, especialmente em problemas que envolvem dinheiro... Não esperava tal comportamento deste cassino de forma alguma.
Olá Arigold, Estou mais do que feliz em investigar isso para você. Entrei em contato com você por meio de uma mensagem privada. Atenciosamente.
Pessoal, isso não é mentira. Acabei de depositar $60 e ganhei o Jackpot de $3600. Não é mentira, este Casino supera todos os outros casinos. Não apenas por essa vitória, mas em geral, os pagamentos deles parecem estar muito mais a nosso favor.
A equipe deles está disponível 24/7, sempre rápida e cortês e sempre tenta fazer o melhor para ajudar você com o que precisar. Como em todos os casinos, uma vez passado o primeiro processo de verificação de segurança (que é um saco), Leovegas......está no topo do jogo.
Olá Stephen P. Muito obrigado pela avaliação positiva. Parabéns pela vitória! Adoramos ouvir quando nossos jogadores têm ótimas experiências conosco, não apenas grandes vitórias! Tudo de bom!
A política de bônus mais justa de todos os cassinos: você começa a jogar primeiro com seu próprio dinheiro e os requisitos de apostas do bônus se aplicam apenas quando você realmente começa a usar o dinheiro do bônus caso perca seu depósito. Isso faz total sentido, ao contrário de outros cassinos que prendem seu dinheiro mesmo que não haja necessidade de usar fundos de bônus.
O site e o aplicativo móvel são fáceis, claros e não estão sobrecarregados com um monte de coisas desnecessárias (o que faz uma grande diferença positiva em comparação com outros). Ótimo suporte no chat. A maioria das promoções de depósito são diretas e "o que você vê é o que você recebe" sem aquela bagunça como "faça um milhão de giros naquela máquina depois de fazer 3 depósitos durante a lua cheia para obter mais um giro adicional de £0,10 em um dia frio no inferno e aproveite seu bônus 7 dias após a conclusão dos requisitos* (*se você foi um bom menino este ano)". "LeoVegas" é o #1 na minha lista, exemplo perfeito de "menos é mais".
Até agora, não há lados negativos significativos, mas deveria haver um menu para promoções pessoais, as opções de bônus disponíveis deveriam ser visíveis no caixa ao fazer um depósito e uma mensagem pop-up deveria aparecer quando você fizer login lembrando dos giros grátis disponíveis, especialmente se forem creditados no dia seguinte, é fácil esquecer, eu perdi muitos deles.
As promoções de tabelas de classificação deveriam ter mais fator de igualdade (alguém realmente precisa de outro gadget se ele pode girar o preço de dezenas de gadgets para estar no topo da tabela de classificação?) e os jogadores recreativos estão completamente excluídos.
O LeoVegas tem uma oferta de bônus realmente boa e uma seleção de jogos, há muito para escolher em termos de slots. Eu não consigo me cansar do LeoVegas Party Blackjack, é tão divertido, mesmo só de assistir. Ainda não fiz um saque, pois tive azar, mas vamos ver, eles parecem muito confiáveis. O aplicativo móvel também é bem legal!
O site parece muito pequeno ao olhar os jogos, não é largo o suficiente. No entanto, o tamanho ao jogar os jogos é bom.
Sinto muito pela avaliação dupla, mas isso é ridículo.
Este cassino está em uma liga própria!!!
Minhas retiradas são processadas em 15 minutos após entrar em contato com o suporte via chat.
Os depósitos são fáceis.
Meu RTP está muito acima de 100%
A melhor seleção de jogos que existe.
O cassino mais honesto
O suporte via chat, e-mail e telefone é impecável. De Nicholas a Claire e todos eles!!
Realmente me irrita que as pessoas constantemente deixem uma avaliação de 1 estrela aqui!!!!
Perguntem aos jogadores, por favor, não apaguem esta. Por favor. Não é certo que esses caras sejam criticados só porque um jogador perde de forma justa e square.
A única coisa ruim é que o PUFFIN não funciona. Tudo o mais é perfeito!!!!
Um lugar que definitivamente deve ser EVITADO a TODO custo.
Tente fazer um saque e você será atingido por tantos requisitos ridículos. Por exemplo, você precisa fornecer uma foto do seu "LOGO" bancário com suas informações da conta, incluindo o número da conta. Um LOGO bancário lol WTF. Já se passaram mais de 2 semanas de idas e vindas.
Eles esperam que você desista, reverta o saque e aposte tudo. Terrível, mantenha-se bem longe deste lugar.
Oi Haz55555, Peço desculpas pelo inconveniente. Por favor, entenda que existem regras rigorosas que precisamos seguir em relação à verificação. Essas regras são impostas pelo nosso fornecedor de licença e são bastante padrão na indústria. Certamente entendemos o transtorno que isso pode causar, no entanto, essas regras estão em vigor para garantir um ambiente justo e seguro para todos os envolvidos. Atenciosamente.
O lado positivo é que eles não têm falhas com seus jogos.
Atendimento ao cliente terrível e muito difícil fazer um saque, 10 dias depois e ainda esperando meu dinheiro.
Oi Sosporty, Estou mais do que feliz em investigar isso para você. Entrei em contato com você por mensagem privada. Atenciosamente.
Acho que LeoVegas FOI um dos meus 3 cassinos online favoritos. Experimentei tantos cassinos online durante esse tempo e estava apaixonado pela LeoVegas por causa do layout profissional e interessante, MUITO amigável para dispositivos móveis, fácil de sacar, fácil de verificar quase tudo (incluindo o progresso dos requisitos de apostas) sem ter que entrar em contato com o suporte ao vivo repetidamente. O atendimento ao cliente no início foi muito solidário, fiquei muito feliz com isso.
Eu teria dado 10 estrelas (ou até mais se fosse possível) para a LeoVegas se eles não tivessem me decepcionado. Eu tinha outra conta por engano e não preciso explicar a longa história, pois eles nem se importaram em saber o porquê. Tive ganhos, perdi o bônus!! (por favor, note isso), e fiz o saque. Dentro de poucos dias, recebi um e-mail dizendo que eles tiveram que anular todos esses ganhos (e meu depósito!!) sem perguntar meu motivo para ter 2 contas. Com um grande nome que vocês têm (como conheço a LeoVegas da propaganda na TV, na verdade), pensei que seu sistema seria inteligente o suficiente para filtrar pessoas que se registram. Todas as informações que inseri estavam corretas. Algumas pessoas podem ter muitas contas aqui e ali que às vezes nem se lembram se abriram uma conta com vocês ou não.
Vocês deixam essas pessoas se registrarem, permitem que depositem (consegue imaginar se elas depositam uma grande quantia de dinheiro), e se não ganharem, provavelmente deixarão que depositem repetidamente, até que se ganharem, venham até vocês e aí é quando vocês dizem que notaram isso. Devo chamar isso de armadilha?? Não há nem mesmo um gesto de boa vontade da sua parte para falar sobre isso. Em vez disso, seu representante diz que é uma decisão final. Com licença?? De qualquer forma.... Vocês precisam fazer algo sobre seu sistema, realmente... (a menos que isso seja feito com o propósito de pegar).
Olá Listrix. Entrei em contato com você por meio de uma mensagem privada para solicitar informações para que eu possa investigar isso com mais detalhes. Ser um dos seus 3 melhores cassinos é um grande elogio e, se algo puder ser feito para voltarmos ao seu top 3, farei o que puder. Obrigado e tenha um ótimo dia!
Compare o Cassino LeoVegas
Estou muito satisfeito por ter depositado um pouco de dinheiro e conseguido fazer um saque. Foi divertido jogar os jogos e também havia muita variedade. Vou jogar novamente.
Não estou feliz com todas as informações que tenho que fornecer para que eles possam me reembolsar. Isso é o mesmo para todos? Estou um pouco preocupado.