Deposit still not credited to my account

Ha cerca de uma semana venho tentando realizar saques sem sucesso. Havia um valor substancial (30.000 R$) originalmente. Mas os saques começaram a ser negados. Entrei em contato com o VIP manager que alega estar fazendo tudo ao seu alcance para resolver o problema. De inicio, alegaram erro de processamento, tentei novamente sem sucesso. Depois alegaram que o problema era com a Pay4Fun. Refutei essa alegação, utilizo Pay4Fun há anos, inclusive com a Goodman, e a Pay4Fun declara que minha conta esta 100% apta a receber fundos, sejam quais valores for, como de fato sempre esteve. Depois me instruíram a dividir a retirada em múltiplas retiradas de 1.000 R$. Foi feito e Goodman conseguiu honrar 3 retiradas em um dia (diversas outras permaneceram pendentes) e apenas 1 retirada 2 dias depois. O VIP manager sugeriu que eu usasse outra forma de retirada, mas no Brasil as opções disponíveis não são factíveis para mim, e já que conseguiram processar algumas das retiradas de 1k, pq haveria de mudar de opção. Nesse meio tempo já gastei a grande parte do valor original e os pedidos de saque que restaram continuam sendo negados diariamente. O manager informa que o assunto esta sendo verificado, mas nada resolvido até agora. Sinto-me frustrado e com a sensação de que nunca receberei os valores. ate agora nunca me deram uma justificativa plausível, parece que estou sendo enrolado. Já enviei e-mails, acionei o chat (únicos canais disponíveis), mas sempre sou direcionado ao VIP manager que, suponho, faz a ponte com o departamento financeiro/de pagamentos. Muito frustrante e uma pena, pois até então não tinha qualquer motivo de reclamação, Goodman era meu cassino preferido e já gastei uma fortuna com essa plataforma em vários depósitos diários, há meses, e sem qualquer problema de saque. Perdendo qualquer esperança de que honrem a obrigação de pagamento via canal verificado, habilitado e disponibilizado na plataforma como alternativa de deposito e saque. Lamentável.

I got an email for an Ask Gamblers Christmas stocking and deposited the money via bank wire transfer, but it has not been reflected after 10 days.
I have emailed their support team extensively, but the only response I get is "it's been sent to the department in charge and is being processed, so you'll have to wait".
I suspect they are using Ask Gamblers to scam me.