Amerio Bet Casino - Pagamento negado e nenhuma justificativa

NÃO RESOLVIDA

Informação da reclamação

Cassino em disputa

Amerio Bet Casino
Postado em 12 de agosto de 2024

Prezados, boa noite.

Serei bem sucinto nas minhas palavras.

Eu estou desde o dia 19/07/2024 tentando sacar meu ganhos e simplesmente são negados e ninguém, repito ninguem consegue me informar o motivo

O suporte 24h também não sabe me responder. Detalhe, eles levaram mais de 20 dias para me dar essa informação. Observe as palavras do "suporte" da empresa:

"Caro Usuário, suas solicitações de retirada estão sendo verificadas por nosso outro departamento e este é o chat ao vivo. Se você tiver alguma dúvida sobre os motivos do cancelamento, pode entrar em contato conosco via [email protected] e encaminharemos seu problema ao nosso departamento relevante."

Agora, eu pergunto: Vocês acham que isso é justo? Acham isso correto? Simplesmente cancelam e ninguem me justifica. Alias, eu nem recebo um e-mail dizendo que foi cancelado.

Isso é uma absurda falta de respeito com o cliente.

Obs.: Minha conta está verificada.

AskGamblers
Postado em 12 de agosto de 2024

Caro @eudemacario,

A Equipe de Reclamação do AskGamblers solicita que você mantenha sua reclamação devidamente atualizada e esclareça o valor total do(s) pedido(s) de retirada(s).

Por favor, lembre-se que, de acordo com as orientações de uso do AGCCS, fornecer atualizações dentro do prazo indicado é obrigatório.

Obrigado por cooperar com a Equipe de Reclamação do AskGamblers.

AskGamblers
Postado em 14 de agosto de 2024

Caro Amerio Bet Casino,

Por favor, informe-nos se há qualquer atualização sobre a sua reclamação em andamento. Caso falhe em responder dentro do prazo estipulado, vamos considerar o seu caso não resolvido e,consequentemente, ele será encerrado.

Obrigado pela cooperação.