Reclamação #20 Amerio Bet Casino

Pagamento negado e nenhuma justificativa

Por eudemacario

há 1 ano

Prezados, boa noite.

Serei bem sucinto nas minhas palavras.

Eu estou desde o dia 19/07/2024 tentando sacar meu ganhos e simplesmente são negados e ninguém, repito ninguem consegue me informar o motivo

O suporte 24h também não sabe me responder. Detalhe, eles levaram mais de 20 dias para me dar essa informação. Observe as palavras do "suporte" da empresa:

"Caro Usuário, suas solicitações de retirada estão sendo verificadas por nosso outro departamento e este é o chat ao vivo. Se você tiver alguma dúvida sobre os motivos do cancelamento, pode entrar em contato conosco via [email protected] e encaminharemos seu problema ao nosso departamento relevante."

Agora, eu pergunto: Vocês acham que isso é justo? Acham isso correto? Simplesmente cancelam e ninguem me justifica. Alias, eu nem recebo um e-mail dizendo que foi cancelado.

Isso é uma absurda falta de respeito com o cliente.

Obs.: Minha conta está verificada.

Cassino em disputa Amerio Bet Casino

Motivo Pagamento negado

Discussão

AskGamblers

• Support Team

há 1 ano

Caro Amerio Bet Casino,

Por favor, informe-nos se há qualquer atualização sobre a sua reclamação em andamento. Caso falhe em responder dentro do prazo estipulado, vamos considerar o seu caso não resolvido e,consequentemente, ele será encerrado.

Obrigado pela cooperação.

AskGamblers

• Support Team

há 1 ano

Caro @eudemacario,

A Equipe de Reclamação do AskGamblers solicita que você mantenha sua reclamação devidamente atualizada e esclareça o valor total do(s) pedido(s) de retirada(s).

Por favor, lembre-se que, de acordo com as orientações de uso do AGCCS, fornecer atualizações dentro do prazo indicado é obrigatório.

Obrigado por cooperar com a Equipe de Reclamação do AskGamblers.

Raio-X do Amerio Bet Casino

Resolvido 2 / 4

Valor médio $322

Duração média da reclamação 3 dias

Resposta média 1 dia

Amerio Bet Casino Reclamações

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Negando a retirada

Pelo visto é bem comum esse casino agir dessa maneira com os jogadores.

Estou tentando fazer uma retirada a mais de 40 horas, eles pediram documentos eu enviei, negaram o RG, enviei a CNH, criaram empecilhos com as fotos, enviei novas e foi aprovado.

Novamente tentei fazer a retirada e entrou em análise após se passar quase 20 horas, eles cancelaram sem falar nenhum motivo Novamente

Esse casino realmente permite a retirada ? Porque deposito eu sei que eles permitem e muito eficiente eles Lara receberem dinheiro, porém para pagar e uma novela..

Resolvido

R$5,000

Negando o pagamento da retirada

Olá boa tarde minha experiência com o cassino está sendo ruim, verifiquei toda a minha conta fiz 3 depósitos, no terceiro depósito consegui lucrar e fiz o saque de 1800 reais então cancelaram meu saque e pediram um novo documento sendo que a conta já estava verificada, então eu encaminhei o novo documento que eles pediram, a conta foi verificada novamente, pedi o meu saque de 1800 reais novamente e o tempo de processamento é de 48 horas, essas horas se passaram e meu saque não foi processado eu chamei no chat e eles ficam falando coisas sem sentidos e não resolvem o problema eles até colocaram um bônus de 30 reais na conta para atrasar o saque pois haveria bônus na conta e não poderia sacar, Eu cancelei o bônus, e eles me disseram que eu teria que apostar o saldo real sendo que eu já tinha apostado no 3º depósito! resumindo o saque está atrasado e estão fazendo de tudo para prender o dinheiro espero que resolva rápido vou encaminhas os print da conta verificada e dos saques recusados e datas!

Espero que resolvam meu problema por favor !

As fotos mostram meu saque feito no dia 09/04 as 23:21 7 dias em processamento

Mostram também minha conta totalmente verificada

E mostra a conversa no chat e eles confirmando que o saque leva 48 horas!

Não resolvido

R$1,800

Prendeno meu saldo

Olá bom dia venho através desse relatar minha experiência com o Casino Amerio.bet minha conta está totalmente verificada pedi meu saque no valor de 1900 reais e o mesmo foi cancelado me mandaram enviar um documento adicional já envie e pedi saque novamente e o cancelaram novamente estou a dias tentando sacar meu dinheiro e eles simplismente estão o cancelando e prendendo meu dinheiro eu os chamo no chat não falam o motivo do cancelamento simplismente me pedem pra fazer outro saque e assim já fiz mas de 3 vezes, estão prendendo meu dinheiro e acho isso uma sacanagem pois providenciei tudo que eles pediram porque não me pagam ?

Aguardo retorno pois preciso do meu dinheiro !

Resolvido