bwin.it Casino
- Concessionario AAMS
- Buona varietà di giochi disponibili
- Demo slot non disponibili
- Pochi metodi per contrastare il rischio di dipendenza del gioco d’azzardo
Recensione Bwin Casino
Bwin Casino è un nome di spicco nel panorama del gambling italiano. Con 800 giochi circa e un interessante bonus di benvenuto, questo operatore sa come farsi notare.
Cosa ne pensiamo
Noi di AskGamblers abbiamo testato Bwin Casino e il suo bonus di benvenuto. In linea di massima abbiamo trovato una buona piattaforma, che va premiata per la user experience, visto che sito, app e versione mobile sono estremamente ordinate: ogni cosa è al suo posto ed è facile orientarsi per giocare, depositare, prelevare o usufruire di un bonus.
Spicca l’assenza di un bonus senza deposito che rappresenta per questo operatore un’occasione mancata per poter accogliere anche quei giocatori che prima di investire vogliono sperimentare un casinò online.
Ma spieghiamo perché vale comunque la pena dare un’opportunità al casinò online Bwin.
Informazioni generali su Bwin
In questa recensione su Bwin Casino esamineremo l’offerta di questo operatore verso i giocatori italiani.
La sua storia inizia nel 2001 quando l’allora Betandwin ha avviato la prima piattaforma di casinò online, prima che nel 2006 dopo un rebranding diventasse Bwin, il nome con cui oggi è conosciuta dagli appassionati del mondo del gambling online.
Nella nostra recensione su Bwin parleremo del suo interessante bonus di benvenuto, ma anche del processo di iscrizione, dei metodi di pagamento, dell’offerta dei giochi e molto altro ancora.
Possiamo anticipare che a noi di AskGamblers questo operatore è piaciuto molto anche se ha alcuni aspetti da migliorare (primo tra tutti l’assistenza clienti), ma lasceremo ai lettori lo spazio di esprimersi e di dire la loro opinione nella sezione commenti: qui potrete trovare recensioni di giocatori su Bwin e raccontare la vostra esperienza con questo operatore.
Il bonus Bwin per i nuovi giocatori
Il bonus di benvenuto di Bwin abbina un bonus sulla prima ricarica del 100% fino a 200€ e 50 free spin su Book of Ra.
Per ottenerlo bisogna effettuare un deposito minimo di 10€ entro 7 giorni dalla registrazione.
Il bonus del 100% fino a 200€ ha un requisito di puntata di 35x da raggiungere entro 7 giorni dall’apertura del conto su Bwin.
Il bonus free spin eroga 50 giri gratis sulla slot Book of Ra, disponibili per 7 giorni. Le vincite hanno un requisito di puntata di 10x da giocare sulle slot machine disponibili su Bwin.
Rispetto ad altri competitor, il bonus sul primo deposito non è particolarmente generoso se confrontato ad esempio con SNAI che arriva a 1.000€. A confronto con altri bonus free spin quello di Bwin ci piace per il suo requisito di puntata basso, una rarità che abbiamo visto in pochi operatori tra cui StarCasinò.
Come iscriversi a Bwin in 10 passi
Il processo di registrazione sul casinò online Bwin è facile e intuitivo. Ecco i passaggi da seguire;
- Dal sito ufficiale, cliccare su Registrati Ora,
- Inserire una email,
- Scegliere una password che rispetti i requisiti richiesti,
- Inserire i dati anagrafici nelle successive finestre: nome e cognome, luogo e data di nascita e codice fiscale,
- Inserire un numero di telefono,
- Inserire il codice ricevuto via SMS,
- Inserire gli estremi di un documento di identità,
- Inserire l’indirizzo di residenza,
- Inserire la domanda di sicurezza,
- Scegliere come essere contattato tra i vari canali proposti, questa scelta è opzionale ma è consigliata per restare aggiornati sulle nuove proposte,
- Inserire il limite di deposito settimanale, accettare termini e condizioni e dichiarare di aver letto l’informativa sulla privacy.
A questo punto Bwin verificherà i dati raccolti e aprirà il conto di gioco. Il documento di identità può essere inviato entro 30 giorni dall’apertura del conto. Tuttavia al login su Bwin, l’operatore ci ricorderà di effettuare l’upload dei documenti.
Metodi di pagamento su bwin Casino
Bwin è un casinò con soldi veri in cui sono disponibili 10 metodi di pagamento, per la precisione 8 per depositi e 8 per i prelievi. Tra questi troviamo i più noti, dagli ewallet come PayPal alle carte di credito passando per il bonifico bancario. Notiamo tuttavia l’assenza di Neteller e Skrill, oltre ad Apple Pay e Google Pay.
Il deposito minimo è di 10€, il deposito massimo invece dipende dai limiti impostati in fase di registrazione. Non sono addebitate commissioni e tutti i metodi di pagamento usati permettono di ottenere il bonus di benvenuto ad eccezione di Promo Code.
Epay e Promo Code sono gli unici due metodi che non si possono usare per i prelievi. Il prelievo minimo è di 10€, ma si può arrivare fino a 70.000€ con bonifico bancario. Segnaliamo che se non siete utenti registrati non potete conoscere i limiti: non esiste una tabella chiara in questo senso, come fanno altri operatori e potete reperire queste informazioni solo nella sezione di supporto.
Inoltre, Bwin non è un casinò con prelievi istantanei. L’attesa minima è di 12 ore con Paysafecard e PayPal, e si arriva a 3-5 giorni con carte Visa, Mastercard, Maestro e Postepay, mentre per il bonifico occorrono 2-4 giorni.
Bwin consente di iniziare ad usare la piattaforma senza depositare il documento, dando all’utente fino a 30 giorni di tempo dalla registrazione. Tuttavia se non viene completato l’invio del documento il limite massimo dei depositi è di 1.000€ mentre sarà impossibile prelevare.
Cosa puoi trovare su Bwin Casino
La libreria di giochi di Bwin non è tra le più vaste presenti nel panorama dei casinò italiani. Abbiamo circa 800 titoli, non tantissimi se pensiamo che operatori come Planetwin365 sfiorano i 3.000.
Però, la navigabilità su sito e mobile è ottima. I giochi sono ben divisi per categorie e una comoda barra di ricerca permette di individuare il titolo desiderato senza dover sfogliare tutto il catalogo.
Trovano risalto i titoli più giocati e i nuovi così che è facile per il giocatore rendersi conto delle ultime tendenze.
In più, possiamo aggiungere i giochi che ci piacciono di più ai preferiti in modo da averli sempre a portata di mano.
Pro:
- Giochi ben catalogati
- Facilità di navigazione
- Buona sezione di giochi live
Contro:
- Pochi giochi in totale
- Pochissimi giochi da tavolo
- Pochi software providers
Giochi da tavolo su Bwin
Bwin offre solo 36 giochi da tavolo. Abbiamo 18 versioni di Blackjack, 12 Roulette e altri giochi. Sono ben evidenziati i giochi esclusivi di Bwin, mentre fatichiamo a individuare le novità
Tra gli altri giochi da tavolo segnaliamo 3 varianti di Baccarat, e 2 versioni di Texas Hold’em e per gli amanti dei giochi classici della tradizione italiana, c’è un tavolo da non perdere: quello del 7 e mezzo.
Slot machine su Bwin
Su Bwin sono disponibili circa 600 slot machine. Sono ben ordinate nell’apposita sezione, dove è facile individuare le novità, piuttosto che lo slot con jackpot, le megaways, oltre ovviamente alle esclusive Bwin.
Tra le slot machine su Bwin non mancano i giochi classici tra cui Starbust, Gates of Olympus, Gonzo’s Quest e ben 429 varianti di “Book of”.
Bwin Casinò live
La sezione casinò live su Bwin vanta ben 123 titoli che in parte compensano la scarsità dei giochi da tavolo. Tra questi abbiamo 30 varianti di Roulette, 20 Blackjack, 6 Baccarat e 25 game show. Segnaliamo anche 2 varianti del Poker e 2 di Texas Hold’em.
Anche in questo caso la navigabilità è ottima, con una sezione di giochi in evidenza e persino “Le mie offerte” dove trovare bonus associati ai giochi live da cogliere al volo.
Altri giochi
Bwin ha una sezione dedicata al poker che è staccata dal resto della piattaforma e prevede il download di un’apposita applicazione. Si può giocare 24 ore su 24.
Ben 7 sale bingo arricchiscono l’offerta di Bwin. E se non si vuole giocare a bingo su Bwin con soldi veri c’è la possibilità di entrare nelle sale con soldi virtuali.
Registriamo l’assenza di lotterie.
Software provider disponibili
Con un catalogo di giochi da casinò ristretto, va da sé che non sono molti i fornitori su Bwin.
Abbiamo contato 16 game provider, tra cui i nomi più noti del settore come Evolution, IGT, NetEnt, Play ‘n’Go, Playtech, Pragmatic Play, Yggdrasil. In più c’è una sezione di slot Bwin esclusive di questo casinò. La piattaforma si avvale anche della collaborazione di partner giovani ma promettenti come Skywind Group.
Non è una selezione di fornitori amplissima se consideriamo che brand come SNAI vantano più di 30 game provider e Goldbet con i suoi 2.100 giochi si avvale della collaborazione di più di 60 fornitori.
Pro:
- Presenti i fornitori più importanti del gambling
- Fornitori facilmente individuabili
- Slot esclusive Bwin
Contro:
- Pochi provider in totale
Bwin su mobile e app
Bwin ha un’app dedicata, anzi in realtà ne ha due, Bwin Casinò e Bwin Scommesse, per tenere totalmente separate queste due sezioni della stessa piattaforma.
L’app Giochi da Casinò Bwin si presenta identica alla versione mobile accessibile da browser. Il sito di bwin dunque è perfettamente responsive ma per una migliore praticità si può scaricare l’applicazione.
L’app Bwin Casino presenta la stessa offerta di giochi della versione desktop e questo è un merito di Bwin perché non tutti i casinò si comportano allo stesso modo e spesso l’offerta da device è più ristretta rispetto alla piattaforma desktop. Ma non è il caso di Bwin mobile.
Cosa ne pensano gli utenti? Su Apple Store le recensioni dell’app Bwin Casinò sono lusinghiere: 4.6 su 5 stelle.
Pro:
- Stessa offerta della versione desktop
- Usabilità eccellente
- Giudizio Apple Store 4,6/5
Contro
- Assenza di filtri
Le offerte di Bwin per gli utenti VIP
Ci dispiace notare che Bwin non ha un programma VIP dedicato a giocatori esistenti. È una lacuna in confronto ad altri operatori come ad esempio Eurobet, Planetwin365, o Betway che offrono agli utenti già esistenti dei programmi fedeltà, per premiare la loro costanza nel gioco non solo con bonus ma anche con eventi dedicati.
Bwin mette comunque a disposizione dei bonus per giocatori già registrati. Si tratta molto spesso di promozioni periodiche con scadenza breve, su slot machine e casinò dal vivo, game show in particolare. Per non perdere neanche un’opportunità è opportuno seguire la pagina delle promozioni di Bwin costantemente aggiornata con gli ultimi bonus disponibili.
Dobbiamo comunque premiare Bwin perché dedica ai giocatori esistenti una decina di offerte. La maggior parte dei suoi competitor si ferma a 5-6 bonus.
Il servizio clienti di Bwin
Il servizio clienti di bwin non ci ha particolarmente colpito: abbiamo a disposizione solo una live chat attiva dalle 9 alle 21 e un form dove poter inviare una mail.
Abbiamo testato la live chat e abbiamo notato che prima di essere messi in contatto con un’operatore bisogna passare tramite un chatbot che filtra le nostre richieste. Quando è chiaro che il chatbot non basta, in pochi minuti interverrà l’assistenza clienti diretta, ovviamente in lingua italiana.
Normalmente i casinò online mettono a disposizione numerosi metodi di contatto, mentre il fatto che Bwin si fermi a due, e neppure H24, è a nostro avviso una vistosa lacuna. Diversi competitor di Bwin utilizzano il supporto telefonico e in qualche caso anche mezzi di comunicazione più affermati e recenti e diretti come Whatsapp o Telegram.
La sezione FAQ è decisamente più corposa, e oltre alle consuete domande su depositi, prelievi, bonus e verifica del conto di gioco, troviamo anche spiegate le regole dei giochi del casinò, dal poker alle scommesse sportive passando per le slot più popolari.
L’impegno di Bwin verso il gioco responsabile
Bwin ha una sezione dedicata al gioco responsabile. Prima di tutto, in fase di iscrizione il nuovo giocatore è chiamato ad impostare immediatamente il limite di deposito settimanale. In più è possibile auto escludersi dal gioco per un periodo di tempo se si ravvisano segnali di una possibile dipendenza dal gioco. Chi teme di essere caduto vittima di una dipendenza troverà sul sito di Bwin un test di autovalutazione in cui rendersi conto del proprio stato di salute.
Bwin fa del suo meglio per proteggere i propri giocatori tanto che è affidata al Global Gambling Guidance Group (G4), ente che promuove il gioco responsabile e collabora con Therapy for Gambling Addiction per contrastare le dipendenze.
Giudizio finale su Bwin
Al termine di questa recensione su Bwin, noi di AskGamblers, esperti di recensioni casinò online siamo rimasti soddisfatti del bonus di benvenuto del 100% fino a 200€ a cui si aggiungono 50 free spin, un’ottimo modo per testare l’offerta di 800 giochi che spaziano dalle slot machine più popolari e amate come Legacy of Dead fino a giochi di carte classici come il Blackjack
Non abbiamo dubbi che il giocatore sarà entusiasta della navigabilità del sito, ma purtroppo temiamo che non sarà molto contento dell’assistenza clienti che non è H24 e per giunta limitata a live chat e email.
Completano il quadro una decina di metodi di pagamento tra i più comuni e una concessione ADM per il gioco a distanza n. 15026 che ci conferma di essere in presenza di un brand non solo di qualità ma in linea con la legge italiana.
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Recensioni dei giocatori
Sports betting possibilities that are excellent. Users get access to a live casino section. Several really appealing promos are available on the platform.
For people who prefer to play live slot machines, Bwin provides a dedicated page. You'll find a variety of various promos in this section, as well as well-known and recognized games like Book of Dead and Buffalo Blitz. The games in this section of the site were all created by well-known suppliers in the industry.
As a result, you will have access to games with a wide range of subjects. You'll find that the slot machines for money available here are a lot of fun, and many of them even have their own extra features. There are a plethora of solutions available to you.
Anyone who wishes to play games such roulette and blackjack without needing to play with some other people will be pleased to learn that there are various alternatives available here. The table games section of the site offers a wide range of betting choices, however this is not the platform's primary focus.
Beginner gamblers may be bewildered by the site's complex features. The odds on the platform are somewhat lower than the market average. I had problems with cashback payment, they never paid.
The site itself was nice to use, easy to navigate and had plenty of sports markets. My main concern is how they have taken money from my account without any attempts of me trying to deposit or playing with them for over a month!
I wouldn’t advise betting with this establishment. They have charged me x3 £100 separate transactions out of nowhere, after only betting with them once! This of course left me in a difficult situation. Have tried chasing it up but there’s no one to phone and email support is awful, lots of ‘looking in to this’ automated replies. AVOID.
Daily promotion offer(lucky coins, doors, balls)make you visit at least one time per day.
Excellent odd booster promotion.
Steady environment, well known casino and sportbook provider.
Extreme wagering requirements at 90 percent of the bonuses.
Casino slots seems that they have a very unique pattern, you start loosing 80 percent of your money before the game's begin to pay back.
Lower than the average the sportsbook odds.
They locked the game's from the 89min even if the extra time is over 5 min, so no last minute cash out.
Cash out very slow as it depend/reflect to the bad odds.
Very hard to navigate, very slow.(mobile version)
It has a huge array of slots providers, live table games such as monopoly and crazy time, and poker games and tournaments. There are always daily bonuses.
Cash outs sometimes are pending for more than two working days, and then it takes another two days to actually get the winnings in your bank account, being at risk of playing your winnings in the process.
The live chat operators don't appear polite at times. Unfortunately, most Greeks are "stuck" with similar casinos, due to IP restrictions. I gave it three stars, comparing it to top Swedish casinos which you can withdraw your winnings in several seconds, the staff is always polite, and you get the feeling that they are there to make your experience fun.
Many games, good bonus and the bwinjackpots are also very good. It' s also a good site in sports betting. I have nothing other good thing to say for this casino.
I have a very negative experiece with this casino. They do not respond quickly to emails, they do not give explanations if you have a complaint and worst of all if you start withdrawing any profits you will make, they will at least, cut you off from bonuses and their jackpots. If you want to win, forget it...
Lots of different promotions and occasional freebet. A 24 hour customer service in different languages. Poker network is also available. The new Internet site is fast and easy to navigate.
The odds in the sportsbook are not that good. Withdrawals to the bank account take too long. Cash out is not always available in some sports. Deposit bonuses or free spins have a high wagering requirement.
A lot of casino games & sports to bet on. You get a lot of bonuses if you subscribe to the mailinglists but the playthrough is usually impossible so you will always end up losing the bonus money.
The withdrawal time is ridiculously long! Your funds will be pending for at least 2 days. I would stay away from this site only because of this. Every other bookmaker/casino now does your withdrawal within a couple of minutes or hours, bwin is still lacking. I will wait till ai get my funds & than lock my account.
Very nice casino dozens of games from every providers. Very nice website layout. Too many payment methods. Everyday I got free spins and very quick they processed my withdrawal.
Lots of games, you can find all types of games and providers. but this is the only good thing on this casino. a well known casino but with a very bad reputation.
STAY AWAY. self excluded my account 3 times, always about the poor RTP, but today it was the most ridiculous thing i have seen. i was playin Spinal tape and on the last 60 euro buy bonus i got 9 skulls, i was happy because i know it means at least a bonus `normally its a world tour bonus`. but the connection was lost without any reason, and when i reopened the game i cant even collect 3 skulls ` WITH 9 SKULLS ADDED PER REEL`.
Games/betting/poker. Lay-out of the website. Promotions
Costumer service is HORRIBLE.
I have been a member for 10 years maybe and all of the sudden they changed my betting limits.
When i ask why, they keep hiding behind company descisions.
When i ask what my limits are, they can't tell me.
When i ask if those limits will change in the future, they can't tell me.
I also e-mailed about this, NO answer.
They just ignore you and threat you the way they want without ANY explanation.
I would NOT recommentd BWIN to anyone.
Good game selection. Site runs with no tech issues
I emailed the support team as I have been a member for over 2 years and wanted to know about the loyalty scheme as other casinos seem to offer this information.
After 3 days (they aim to respond within 24 hours) I did not receive a response. I then emailed stating that if they believe it is acceptable not to answer players then to close my account.
They closed my account within 6 hours and no acknowledgement of their failure to answer my inital request.
Overall : Other casinos will treat you better. Service and Loyalty.
PS also look at the rate they resolve complaints. This Casino does NOT care!
Hi, am play on this site almost half year, I true its something slow but only because emails contacting..Normally, a get bonuses cash, couple times I have more than 400€ on casino account but I luz..I believe its really ok...Casino its bizness any every small mistake from customer site can be used from casino site (money..aa)
Many good gaming providers are available but that's it
Withdrawal takes more than 72 hours!
How can a reopen of a closed account/section be allowed by GBGA, if you closed it some minutes ago. The whole thing makes no sense then.
The support is bad, often got no clue what is going on.
Loyalty program is ridicilious.
Free rounds from promotions on their Book of Fake, hilarious.
No reason to play there instead of a proper casino provider.
Not sure why anyone had issues with them? Instantly verified my account and processed 200 EUR withdraw within 24h.
They had some technical issues ( site slow etc) but nothing major and it was fixed within 15 minutes.
Did some sports bets on this site, many diffrent games. Casino is also nice and quite fast website.
They called me while I was working for some bonus offer, people on the phone where quite nice to me but I dont want to get called by them.
Great game selection, easy to navigate website.. They give out bonuses quite often and the wagering seems reasonable.
I wasnt lucky enough to make a withdrawl from my 1st 2 deposits but was given 10 euro as a gesture of good will from a complaint in regards to livehelp (see below) and was lucky enough to make 3 withdrawls.
The verification process was pretty standard for me and i was verified within 24 hours. Withdrawals were processed fast enough so far 2 of the 3 have already reached my skrill account (both of which were withdrawn yesterday)
Livehelp can be quite hot and cold. On my first session at the site I contacted livehelp as I could not clearly see the bonus terms on the site. After nearly 40 minutes of back and forth between me and the livehelp agent I gave up (I was only asking for a link to the bonus terms). I emailed in and within 4 days they contacted me back via email to apoligise and state this wasnt there usual standard of service and comped me 10 euro bonus. Its a shame I had to make the complaint but from the reaction from the casino I honestly believe they take complaints seriously.
Withdrawals can remain in pending for 3 days (I'm never a fan of casinos with the reverse option). Although 2 out of 3 of my withdrawals have been processed within a day and havent remained in pending for the full 3 days
Stay away from this casino. Bwin in Greece is a really amateur casino. I had a cash out of 480euro, and they decided to make a security check. Ok,no problem so far, except the fact that the security check would be with a code enclosed at an envelope and send to my address, by the greek post office. That means 1 week at least waiting. I said that I wouldn't like all the block and the apartments to know about me and gambling and that is something personal, but they said that this is the way. Of course the reverse option would be there till I had the envelope. I undertand even this amateur way of security check, but the reverse option should be clear the first two days. Its from the casinos that search for reasons to delay the withdraw. So simple.
Secure payment. Best regulation & top game casino. Top room poker & simple apk sport.
Support Very delay response. Delay withdrawal. No good match bonuses deposit Casino.
Bwin is big company and big gambling site and I respect all things which they done with sportsbook but heir casino should be much better. I just hate when casino don’t care about his clients and that is case with this casino. Only thing which is important for them is to take money and they don’t care for anything else, you can after that send them email or two or ten you won’t get respond, or you will get late respond which is in most cases bit helpful at all.
I was very young when I opened account here (barely legal) and I saw a lot bwin comercials and banners all over the internet, a lot of football teams were wear their logo on shirts and I was thinking that this is the best casino on the world but I was wrong. I must admit that they have well designed site, nice colors and all that looks very professional but stuff here is not professional at all, they are very lazy, they don’t respond on emails and for every problem here I was waiting to long to resolve it. I had some issue about IP address, about my documents and all that take a lot of my time and in the end they admit that all that was their fault.
Also they are very slow with cashing out money. I can’t say that they don’t want to pay but they will do anything to delay payments. In most cases I was waiting about 4 - 5 working days and I think that is very bad for one big company like Bwin. I don’t know why they don’t do something about that, change people who work there, change management because I think that they are losing more and more players with this attitude towards clients and I saw a lot of bad comments for this casino that means that is not just me and all players have problems with this casino, special with their customer support.
So I recommend that you avoid this casino and that is the best for you.
Bwin is big company. You can see that they take care about marketing and you can see their logo on Real Madrid's shirt and they are sponsoring a lot of other great clubs, they have great site for sports betting but their casino is not so great and I must say that i am very very disappointed with their casino.
First that I don't like is their customer support. They don't have "live chat" option and I don't understand why. Almost all casino can provide that option and just Bwin can't.. It is more about that they don't care. I had problem with my bonus, I didn't receive and I send them E-mail and they are were so slow with answer. After 4-5 days I receive answer but it was only that they will look into that and after that I never heard anything from them. I think that it is unacceptable from casino like this. At the end I didn't receive bonus and lost my money.
Another bad things are their games. They don't offer NetEnt, Microgaming, BetSoft.. nothing and when I deposited here I didn't know that. I assumed that this great company have something good to offer. Also if you want to play all their games (they offer total maybe 60 games in instant play) you must download and install their software. I didn't do that, I just find few games on instant play and spent my money.
Maybe when I saw Bwin I expected to much from this casino but I think that they don't deserve this rating what they have on this site and i will give them only one star and try to show other players that this casino is not good as they think. And again I must say that I only talk about casino, their sports section is great you can find a lot of matches in their offer, great odds and nice live betting, but their casino is very very bad.
Bwin casino is a casino I joined in a long time ago. Before I started playing in the casino I used to bet on sports events. So here at Bwin I mostly used their sports section. I remember that right after I joined in I got an email fromBwin asking for an ID copy in order to confirm my identity. It was similar to Bet365 but they also asked for one utility bill to confirm my address.
I had a few cashouts here and have no objections when it comes to that, I would always get paid on time. I would like to point out that I made all of my withdrawals in their sports betting section and played in the casino only once. I remember only one deposit and I think it was one of my first attempts in online casinos and I deposited 20 euros. I lost all of my money with express speed. I think it was gone in only 5 or 10 minutes. Now I get to the part which I can't understand when it comes to Bwin. They don’t have live chat support ( they didn’t at the time I don’t know now ). They only offer e-mail support which is one of the worst I had a chance to use. I didn’t get an answer on several of my questions via email. Even on the some I did get, the answer came after 24 hours since I mailed their support. If you ask me a good customer support is one of the most important things that an online casino should have. I agree that they have a good and thorough FAQ page but still a good customer support is needed.
Because of all this I lost my patience with this casino and haven’t logged in to my Bwin account for at least two years. This is one casino that I can't recommend.
Bwin casino it is an very old online casino, and of course first of all I tried bwin poker, and then their casino services.Do not worry, I am not a player in this casino anymore, long time ago they closed access players from Belarus to their services, but I really did not feel any lose for myself, and i am happy with their decision. Casino using old slots from different software providers.
I played in casino only once, but also I tried their poker site, sportsbook site, games site. Yeah, I am probably a bit gambling addicted, and generally can play anything that I need to bet money and can win money, yes it is sad of course, but true. I played casino only once like I said, without any bonus money or something like this, I just transfer 30$ from pokerbalance to casino, and open roulette game to play a bit. I was not mad, and just betting 1-5$ never higher, I am just trying to guess correct number, and I must admit that probably it is was my lucky day, or I am really some kind of magician, because with such low bets, I am after about a hour of playing achieved 100$ balance. For me in this times was really huge money so of course I am was excited with my amazing game play and I am just request payout, which was paid to my webmoney account after 5 days of waiting.
It is really sad that such great brand and very popular who uses promoting everywhere paying so slow, and it is not interesting to play in this casino to anyone, since payout time for verified user is something like 3-5 days it is not great.
I can not rate bwin higher than 5 stars rating, because when I was player there, I did not see top notch service, or anything great.
Screenshot
Very nice site. I like them for their variety in games. They have betting, slots and live casino, a little bit of everything but they also got poker so this makes it even more satisfying.
From the daily promotion, you can win quite a lot of money from just 5 free spins. They have all the legit licences and help guidelines
Slightly slow withdrawal process compared to other online casinos.
Play responsibly and you will succeed. And do not forget that this is a casino, and it will always win :)