888.it Casino - Mancato pagamento urgente

Risolto

Info sul reclamo

Casinò contestato

888.it Casino

Importo

€ 3000

2 mesi fa

Buongiorno scrivo per segnalare il gravissimo comportamento di 888 casinò che si protrae da giorni con me e moltissimi giocatori. Non intendo più tollerarlo e se dovrò farò denuncia.

Ho vinto diverse volte ed hanno sempre tentato di non pagare dando la colpa a NETELLER prima (sempre risposto tramite mail con nome e cognome) o alla legge antiriciclaggio poi o alle troppe richieste di prelievo o a fantomatici dipartimenti non coordinati.
Risposte in chat contrastanti ed evasive.
Risposte che violano palesemente la trasparenza in quanto non si conosce il nome di chi risponde o un eventuale identificativo. Nessuna firma in chat con l’id della transazione e nessuna possibilità per il giocatore di conoscere lo stato del prelievo.

L’ultima 2 giorni fa. Ho vinto oltre 3000 euro ma il mio prelievo viene respinto ogni volta e sostengono che Neteller rifiuti il pagamento. Ovviamente un pagamento non approvato non può essere respinto ed infatti Neteller conferma. Queste risposte vengono date a molti giocatori che non hanno mai visto le loro vincite.

AskGamblers
2 mesi fa

Gentile 888.it Casino,

Per favore, facci sapere se ci sono aggiornamenti riguardo a questo reclamo in corso.

Ti preghiamo di notare che, nel caso in cui non rispondi entro il periodo stabilito, considereremo il tuo caso non risolto e verrà chiuso di conseguenza.

Grazie in anticipo per la tua collaborazione.

2 mesi fa

Buongiorno vi aggiorno.
Il casinò ha pagato finalmente dopo l’aiuto di un agente molto cortese. Resta che sinceramente non giocherò più qui sopra. Grazie per il vs aiuto

AskGamblers
2 mesi fa

Salve a tutti,

A seguito dell’ultimo commento riportato, il Team Reclami di AskGamblers è lieto di poter annunciare che il caso sia ufficialmente risolto e chiuso.

Ringraziamo a tutte le parti coinvolte per la vostra cooperazione durante il processo di risoluzione del reclamo.