Novibet Casino

O melhor programa de fidelidade no mercado grego. O cassino Novibet tem uma interface amigável tanto na versão para desktop quanto na versão móvel, enquanto o usuário desfruta de uma vasta gama de jogos de slot.

Quando as coisas funcionavam, funcionavam muito bem, mas quando algo dá errado, pode ser um período muito estressante e que consome muito tempo. Eles são bons em processar transações de pagamento assim que você as envia online.

Estou com a Novibet há 6-12 meses e até recentemente tudo estava ótimo, no entanto, os serviços deles parecem estar em declínio.

Há algumas semanas, 4 apostas de roleta ao vivo online tiveram problemas com o sistema que retirou fundos e exibiu "apostas não recebidas a tempo" ou "saldo insuficiente" e não pagou quando você ganha. Eu enviei um e-mail para eles e eles resolveram em poucos dias.

Eu jogo a cada poucos dias neste cassino e tenho feito isso desde que me juntei a eles, os mesmos problemas começaram a aparecer na semana passada e quando você tem uma aposta de £1000, a última coisa que você precisa é que sua aposta e ganhos desapareçam. Atualmente, estou perdendo cerca de £3000 (no total, com meus ganhos). Eles dizem que estão investigando, já se passou uma semana, eu enviei um e-mail para eles no meio da semana e esta é a seguinte resposta;

"Seu problema foi encaminhado imediatamente para o provedor de cassino responsável e ainda está sob investigação.

Não podemos fornecer um prazo devido ao fato de que esses problemas podem ser demorados em relação à sua complexidade, o que não podemos saber, uma vez que estão sendo processados por outro departamento responsável."

Quem sabe se eu vou obter o resultado em alguns dias ... semanas ... meses :(

Casino confiável na minha experiência com uma boa seleção de jogos. Design bastante básico, mas funcional do site móvel. Tive um ganho de £6.000 na slot Bonanza. A verificação da conta foi bastante rápida, atendimento ao cliente amigável e responsivo... em outras palavras: visitarei este cassino novamente.

Boa seleção de jogos de grandes fornecedores. Documentos aprovados rapidamente, sem problemas com retiradas. Velocidade muito lenta em algumas slots, especialmente no Google Chrome, muito melhor no Mozilla, provavelmente apenas com meu dispositivo.

Tudo, os jogos, o chat ao vivo. Documentos aprovados tão rapidamente. Retirada tão rápida, 10 pontos para este cassino, super! Abri este cassino há poucos dias e posso dizer que é um cassino incrível.

Sou cliente da Novibet há vários anos. Na verdade, esqueci que tinha uma conta, pois havia mostrado minha lealdade em outros lugares. Fico feliz por ter começado a jogar aqui novamente. Eu só jogo slots de cassino / jogos de cassino ao vivo, então só posso comentar sobre esse lado do site.

Fico feliz em dizer que estou mais do que satisfeito com a seleção de jogos (todos os meus favoritos estão aqui). O processo de retirada está bom, embora eu não seja um grande fã dos tempos de espera para retiradas, mas nunca precisei esperar mais do que algumas horas para que minhas retiradas fossem processadas.....até agora. Vamos torcer para que continue sendo bastante rápido. A verificação teve que ser feita novamente, mas foi feita de forma rápida e eficiente. Várias vezes, também fui premiado com alguns giros grátis generosos sem requisitos de apostas, o que é um toque realmente agradável e sempre apreciado como jogador leal.

O único problema que tenho é com a seção de chat ao vivo. Os rapazes com quem conversei foram perfeitamente agradáveis. O problema é que eles não conseguem realmente fazer nada, ou seja; emitir giros de bônus ou dinheiro. Isso precisa ser feito por e-mail, o que, como todos sabemos, pode ser lento. Essa é a única razão pela qual deduzi uma estrela. No geral, no entanto, estou feliz com a Novibet, e agora é meu cassino 'de referência'.

O melhor cassino online e casa de apostas em que já joguei. Pagamentos muito rápidos. Todo o layout do site é bom, a seleção de jogos é incrível, meus jogos favoritos estão disponíveis.

O suporte ao cliente não é bom, demora muito para responder e não é realmente útil. O suporte usa apenas respostas de copiar e colar e não pode ajudar com nenhum tópico. Eles apenas fornecem a informação de que escalaram a solicitação para o departamento relacionado.

Eu tenho £110 de ganhos na conta, mas perdi o cartão de débito com o qual fiz o depósito originalmente. Parte do processo de verificação deles (que você precisa completar antes da retirada) envolve enviar uma foto do seu cartão de pagamento. Quando expliquei que não podia fazer isso, eles me pediram para enviar uma carta do meu banco confirmando que o cartão perdido era meu. Meu banco diz que não pode fazer isso por razões de segurança. Em vez disso, enviei ao Novibet uma cópia do meu extrato bancário mostrando claramente o valor do depósito, no entanto, eles disseram que isso não prova que o cartão era meu, o que está completamente errado. Como eu teria uma transação para o novibet no meu extrato bancário em meu nome se eu tivesse usado o cartão de outra pessoa? Quando tentei falar com eles no chat ao vivo, eles me cortaram três vezes e levei 7 solicitações para que me deixassem ver uma cópia do seu procedimento de reclamações. Agora não tenho outra escolha a não ser escalar para o IBAS.

O site tem um bom design, mas após minha experiência, realmente não posso dizer mais nada.

Eu depositei e fiz uma aposta no meu time, então percebi que fui creditado com um bônus, então me diverti um pouco nas máquinas caça-níqueis sem ganhar nada e, obviamente, não cumprindo os requisitos de apostas. Quando minha aposta ganhou e tentei retirar meus ganhos, eles bloquearam minha conta por 4 meses inteiros. Eu fui ao chat ao vivo toda semana para solicitar uma atualização sobre minha conta, apenas para ser informado de que seria contatado em breve por e-mail. Após 4 meses de espera, finalmente recebi um e-mail dizendo que eles haviam deduzido o bônus do cassino dos meus ganhos da aposta esportiva que ganhei. Estou com 250 £ a menos, o que tenho certeza de que não é permitido. Não toquei no meu saldo restante e vou esperar uma decisão do Ibas. Espero que isso ajude outras pessoas.

O melhor cassino online e casa de apostas em que já joguei. Pagamentos muito rápidos e uma equipe incrível. Recebi meu grande prêmio de 20000 euros após solicitá-lo em menos de 24 horas. Tem sido meu lugar favorito por um mês e definitivamente continuarei jogando na Novibet.