Kosmonaut Casino

Suporte amigável e útil. Bom sistema de recompensas, basicamente você pode pedir giros grátis sempre que depositar, o que é bom. Não enfrentei problemas técnicos ou desrespeito.

Faltam definitivamente provedores de jogos, não consegui encontrar todos os meus jogos favoritos que adoro jogar em outros cassinos, mas fiquei feliz com o serviço no geral, poderiam melhorar isso.

Eu absolutamente amo o cassino. Recebo uma boa quantidade de bônus para meus depósitos, as máquinas caça-níqueis são interessantes e bem projetadas, os agentes de suporte são respeitosos.

Tive alguns problemas com os bônus de boas-vindas, mas eles foram emitidos manualmente após conversar com o suporte. Não é um grande problema, considerando que foi tratado com respeito.

Eles têm muitos ótimos jogos, retirada rápida e um processo de verificação. Além disso, o suporte 24/7 é muito útil e amigável. Muitos bônus semanais, cashback e programas VIP.

Não tenho muito a dizer, nunca tive problemas, tudo é rápido e eficiente, e todos com quem conversei foram muito amigáveis e legais e me deram muitos giros grátis.

Estou jogando no Kosmonaut Casino desde 2021, um dos melhores provedores de cassino, com um bom número de jogos, há algo para jogar.
Um bom cassino!

Eu gosto de jogar no cassino Kosmonaut, porque eles oferecem ótimos bônus de boas-vindas, um bom número de opções de pagamento para depósitos e retiradas. O procedimento KYC foi rápido (menos de 24h), o suporte está disponível 24/7. No momento, não tenho problemas.

O suporte é muito útil e rápido. Centenas de jogos e os melhores provedores. Sem problemas com o site e sem lags. O que mais posso dizer, venha e experimente! Talvez você ganhe grande!

Cassino brilhante. Muitas ótimas jogos de todos os principais provedores. A verificação é rápida e sem complicações. Os pagamentos são ainda mais rápidos, na verdade, relâmpago. Os bônus são muito bons, incluindo todas as quartas e sextas-feiras, com rodadas grátis sem requisitos de apostas. O suporte é muito bom, amigável e prestativo. Meu gerente VIP Andy é realmente bom e não tem problema em te dar bons bônus de fidelidade. No geral, eu recomendaria muito este cassino.

Não há muito o que dizer aqui. Estou jogando aqui há bastante tempo e nunca tive problemas. Verificação, sem complicações, pagamentos sem complicações. Suporte bom. Bônus são sempre dados. Apenas um cassino muito bom. Nenhum ponto negativo a dizer sobre isso.

No geral, esta é uma boa plataforma de cassino.
Há uma seleção muito grande de jogos favoritos. Além disso, os pagamentos rápidos são feitos de diferentes maneiras. Nas últimas vezes, retirei meus ganhos para minha carteira de criptomoedas.

Seria mais conveniente para mim retirar meus ganhos usando o PayPal.
Existem restrições de jogos para diferentes países, e acaba que nem todos os jogos estão disponíveis para você.

O cassino Kosmonaut vem com ótimos bônus, embora com requisitos difíceis. Independentemente do começo difícil, consegui me estabelecer e alcançar um alto status VIP em apenas três semanas.

Os bônus VIP e de boas-vindas podem ter requisitos altos que dificultaram meu início. Eles são viáveis, mas não são para jogos casuais. Não é ruim.

Atualização - Com base na minha última avaliação

Deixei uma avaliação com uma classificação decente da última vez, pois estava muito feliz com este cassino, e recentemente comecei a jogar mais neste cassino, mais depósitos e tempo de jogo aqui.

Estou feliz com os jogos deles, embora estejam um pouco atrasados com os novos lançamentos. A verificação e os saques são muito rápidos e por tudo isso eles merecem provavelmente uma classificação de 8 ou 9 estrelas. Fiz alguns saques e tive um pouco de sorte ultimamente. Também fiz alguns depósitos e perdi também.

Fiz alguns depósitos com meu perfil de moeda em USD, digamos cerca de 6 depósitos, dos quais reivindiquei 4 bônus com meus depósitos. Minha taxa de bônus está nas alturas, aparentemente em 122% desde a última vez e eles decidiram me banir de bônus no momento até que minha taxa caia abaixo de 50% - Justo.

Descobri que poderia depositar usando Transferência Bancária na minha moeda nativa, que é ZAR (Rand Sul-Africano) e até agora fiz cerca de 9 ou 10 depósitos e apenas reivindiquei um bônus uma vez usando este perfil de moeda.

Conversei com eles pedindo que considerassem meu status de bônus, não em termos de "Desbloqueio" de bônus, mas para pegar meu perfil de moeda em USD e perfil de moeda em ZAR e fazer uma análise da minha taxa de bônus usando ambas as contas e me dar uma nova taxa de bônus com base nos depósitos e histórico de ambas as moedas. Então, em essência, se eles consolidarem ambas as contas, minha taxa de bônus poderia cair abaixo de 100%, mas ainda assim talvez acima de 50% e então eu poderia trabalhar para reduzir minha taxa abaixo de 50% para obter bônus novamente no futuro.

Agora - Eu não tenho problema com a proibição de bônus, mas gostaria de consertá-la e o suporte deles não é muito útil.

Atendimento ao Cliente

Primeiro de tudo - Recebi um e-mail de Pawel (Paul), gerente de operações do cassino, informando-me sobre a decisão deles por e-mail e respondi a ele perguntando se eles poderiam considerar consolidar ambos os meus perfis de moeda e calcular uma nova média - Ainda sem resposta ou reconhecimento dele

Em segundo lugar - Entrei em contato com o chat ao vivo deles depois de fazer mais depósitos "Diretos" na moeda ZAR, para descobrir qual é o status atual da minha taxa de bônus - Apenas para ver se meus depósitos atuais estão fazendo diferença e se Paul recalculou minha taxa de bônus com base em ambos os perfis de moeda. O suporte continua me dizendo que, de acordo com a administração, não sou permitido a reivindicar bônus. Eu disse a ela que sabia disso, só queria ver qual é a minha taxa de bônus atual - Após o que ela disse que não tinha permissão para compartilhar as informações, perguntei se ela poderia enviar as informações por e-mail e então a resposta padrão - "A decisão da administração do cassino é final e não posso reivindicar bônus"
Eu perguntei a ela o motivo, mas ela não conseguiu fornecer um motivo e disse que não é apenas a taxa de bônus.

Como mencionado, não estou insatisfeito com os outros fatores deste cassino. Eles têm saques rápidos e tudo isso, e não me importo se eles me bloquearam de bônus - eu posso viver com isso, mas

- O atendimento ao cliente deles é muito ruim - O gerente de operações nunca reconheceu meu e-mail ou respondeu para dizer que eles farão o recálculo com base em ambos os perfis - Na verdade, não me importo se eles estão dispostos a fazê-lo - Eu só queria saber onde estou "Sim ou Não" - Mas como não há resposta ou reconhecimento, não sei o que está acontecendo

- Não sei por que eles têm chat ao vivo, porque honestamente - para 90% das perguntas (Aguarde o gerente, temos que perguntar ao gerente) Tudo é o gerente - Na minha experiência, sinto que o suporte ao vivo é realmente inútil, pois suas mãos estão atadas para a maioria das coisas além do básico. Eles nunca podem apenas fazer perguntas simples, ou ignoram suas perguntas reais e dão respostas não relacionadas ao que você está perguntando.

Então, sinto que a base fundamental do atendimento ao cliente deles é ruim com base na minha própria experiência. Eu só gostaria que eles reconhecessem e dessem uma resposta, mesmo que tenham decidido não me ajudar, tudo bem, mas eu saberei!

Meu motivo para esta atualização foi porque eu realmente gostaria de consertar minha taxa de bônus, pois gosto de jogar neste cassino - Mas como eu deveria consertá-la, se eles não podem me dizer qual é minha taxa atual? E como eu sei se meus depósitos limpos estão fazendo diferença no meu perfil ZAR, já que não jogo mais em USD.

Se eles querem me banir de bônus para a vida - Isso também está bem! Eles podem apenas dizer isso, mas se não, poderiam pelo menos me responder ou me dizer onde estou na minha taxa para que eu possa consertá-la.

E por último, para todos os jogadores - A proibição de bônus não apenas restringe você de bônus - Mas você não pode ganhar pontos de comp (subir na escada VIP) e você não pode participar de torneios semanais também, então isso restringe você em muitas outras coisas também.

O atendimento ao cliente é muito importante, mesmo para nós jogadores de baixo valor, e é por isso que decidi dar a eles uma classificação média, no entanto, tudo o mais é bom e no ponto!