Emojino Casino

Caro APOLO90, Agradecemos de coração suas palavras e desejos para o nosso cassino! Aspiramos fornecer o melhor serviço possível nesta área e é sempre importante para nós saber que nossos usuários estão satisfeitos com nosso trabalho. Fazemos o nosso melhor para melhorar a experiência de cada usuário, especialmente quando se trata de casos de bugs, então todos os membros do nosso atendimento ao cliente trabalham juntos para esse objetivo como uma família 24/7. Com certeza daremos a devida atenção às suas recomendações e investigaremos os pontos que precisam ser melhorados para eliminar quaisquer falhas no suporte ao cliente e proporcionar uma comunicação fluida. Obrigado por estar conosco e que a sorte esteja com você!

Emojino Casino há 4 anos

Caro PATRYCJA1111! Obrigado pelo seu feedback, realmente apreciamos, pois isso nos ajuda a melhorar! Vamos dar uma olhada neste caso um pouco mais de perto. Às vezes, os métodos de pagamento têm um limite para o valor de retirada por transação. É por isso que o departamento financeiro pediu que você dividisse para prosseguir com sucesso da nossa parte para que você possa recebê-lo sem problemas. Entendemos totalmente você em um caso assim e lamentamos se causamos algum inconveniente! Atenciosamente, Equipe Emojino

Emojino Casino há 5 anos

Olá ITSFLOWAN, Obrigado pelo seu feedback e pedimos desculpas pela demora. Estávamos passando por algumas atualizações inesperadas no sistema e esperávamos que a atualização fosse lançada muito mais rápido. Estamos fazendo tudo o que é possível para resolver o problema o mais rápido possível e agradecemos por sua super paciência. Assim que tivermos o problema resolvido, trabalharemos na aprovação da sua retirada e você será o primeiro a saber sobre a atualização lançada.

Emojino Casino há 5 anos

Caro Seettle_99, Muito obrigado por suas palavras gentis. Agradecemos muito por você ter dedicado um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Volte e nos visite em breve. Saúde!

Emojino Casino há 5 anos

Olá TANJAAUSBORN, Agradecemos seu feedback positivo. Estamos sempre trabalhando para melhorar nosso site, aumentar a qualidade de nossas ofertas, introduzir mais jogos e tornar sua experiência de jogo melhor. Agradecemos você como nosso jogador. Sinta-se à vontade para nos contatar, caso tenha alguma dúvida. Estamos disponíveis no chat ao vivo e por e-mail 24/7.

Emojino Casino há 5 anos

Caro Pepijn1989, Obrigado pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que você gosta do nosso site. Nosso departamento de pagamentos está se esforçando para processar seu saque o mais rápido possível!

Emojino Casino há 5 anos

Olá KONSTADINOSM, Obrigado pelo feedback tão gentil. Agradecemos por jogar em nosso cassino. Estamos sempre prontos para ajudar e assisti-lo com qualquer dúvida que você possa ter. Parabéns pelas suas vitórias, estamos felizes que você teve uma boa experiência de jogo. Atenciosamente, Emojino Atendimento ao Cliente

Emojino Casino há 5 anos

Caro CasinoHustler! Obrigado pela sua avaliação! Nossa equipe está fazendo o possível para processar as retiradas assim que possível, mas às vezes leva um pouco mais de tempo do que o esperado. No entanto, devido aos nossos Termos e Condições, o tempo máximo de processamento para retiradas é de até 48 horas. Nosso serviço de Atendimento ao Cliente está funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, para fornecer o melhor serviço para você! Faremos tudo o que for possível para trabalhar em nossos pontos fracos, para que você possa ter retiradas rápidas e um atendimento ao cliente de primeira linha, porque os amigos do Emojino merecem apenas a melhor experiência!

Emojino Casino há 5 anos

Olá Gezim, Obrigado pelo seu feedback. Às vezes, os saques são instantâneos se os jogadores foram verificados antes, e às vezes precisamos de mais tempo para verificar uma transação. Ao verificar os saques - temos certos procedimentos para garantir que não haja operações ilegais de lavagem de dinheiro, para garantir que as regulamentações locais não sejam violadas e para avaliar clientes de risco. Ao fazer isso, verificamos se ninguém usou a identidade ou os dados pessoais de outra pessoa e jogou aqui. É para o seu próprio bem. Operamos de acordo com nossa licença. No entanto, continuamos a melhorar o processo para torná-lo mais rápido e seguro. Como vejo, você solicitou seu saque com o Trustly. Precisávamos verificar a transação, mas teríamos enviado o dinheiro se você tivesse esperado um pouco mais - teríamos enviado o valor que você solicitou. O saque foi cancelado e o dinheiro foi jogado. Além disso, após o envio do dinheiro, pode levar algum tempo para que o dinheiro chegue à sua conta, pois o Trustly funciona da mesma forma em diferentes projetos e cassinos. Pode levar até alguns dias para entregar os ganhos. Quanto ao suporte - lamentamos que você tenha sentido que as informações fornecidas a você não eram 100% precisas ou que alguém parecia rude. Pedimos desculpas por isso. Houve um chat em que nosso agente não conseguiu responder a você por 3 minutos e o chat foi fechado do seu lado. Trabalharemos para melhorar a velocidade de resposta, mas provavelmente estávamos sobrecarregados com chats e nosso agente não conseguiu responder mais rápido. Temos muitos jogadores e às vezes pode levar mais tempo do que o esperado para obter uma resposta no chat. Mas isso acontece em raras ocasiões. Vamos conversar com nossos agentes para garantir que isso não aconteça novamente. Não temos interesse em reter os ganhos de alguém e criar procedimentos que deixem nossos jogadores desconfortáveis. Continuamos trabalhando para melhorar a experiência de jogo para nossos jogadores. Agradecemos sua volta para dar ao nosso cassino mais uma chance.

Emojino Casino há 5 anos