Nao pagam o saque e bloqueiam a conta sem motivo

A casa tem um grupo no Telegram onde divulga promoções exclusivas para cliente que estao no mesmo, divulgou um bônus de deposito de 300% com 3x de rollover fiz o deposito no valor de 100BR cumpri o rollover e ao tentar o saque nao foi processado inumeras vezes, pediram para enviar documentos pelo chat para verificação enviei todos os documentos solicitados e apos 2 dias de espera ao tentar um novo saque simplesmente minha conta foi desativada sem qualquer justificativa por parte da casa com um saldo aproximado de 700BR, ao tentar solucionar o problema pelo chat dizem nao ser possivel resolver e tentar comunicacao por e-mail este que nunca reponde

Não realizam meus saques alegando que minha conta não está verificada,sendo que já enviei meus documentos e uma selfie com o mesmo.
Não dão retorno por nenhum meio de comunicação que disponibilizam.
Tentei pelo próprio aplicativo,por email,pelo Instagram,mas simplesmente não respondem.
Não pagam ,não dão suporte e continuam com o aplicativo funcionando para depositar normalmente sem nenhum aviso sobre o assunto.
Eu não fiz requerimento de bônus e não agi de má fé em momento nenhum.
Eles alegam que sofreram abuso de bônus e cadastro de CPFs falsos,mas quem tá pagando as contas somos nós,que apostamos honestamente.