Pagamento em atraso, só quero meu dinheiro
Fiz uma solicitação de retirada na data do dia 20/10/2022. A casa pede 5 dias úteis para o processamento após o pedido ser aprovado, depois de ter excedido o prazo estipulado por eles, procurei por resposta junto ao atendimento ao cliente mas todas as vezes as respostas são exatamente as mesmas: "Como posso ver no sistema, seu problema já foi encaminhado ao departamento responsável, mas ainda não recebemos uma resposta do departamento correspondente. pois todas as solicitações são processadas por ordem de chegada. Nosso departamento correspondente faz todo o possível para processá-lo o mais rápido possível. Peço gentilmente que seja paciente. Notificaremos você sobre quaisquer atualizações adicionais por e-mail." Quando eu peço um prazo para essa resolução eles dizem que não podem me dar prazo, que a única coisa que posso fazer é esperar, mas esperar até quando? Eu peço para mudarem o método de pagamento para pix por exemplo, pois para depositar é possível ser via pix, porque o meu caso para solução rápida não pode se abrir uma exceção? Eu fico me perguntando quanto a seriedade desta empresa e isso leva uma reação em cadeia: quem licenciou este cassino não está ciente dessas coisas? Só quero meu dinheiro
Fiz uma solicitação de retirada na data do dia 24/10/2022 no valor de R$1.000 . A casa pede 5 dias úteis para o processamento após o pedido ser aprovado, depois de ter excedido o prazo estipulado por eles, procurei por resposta junto ao atendimento ao cliente mas todas as vezes as respostas são exatamente as mesmas: "Como posso ver no sistema, seu problema já foi encaminhado ao departamento responsável, mas ainda não recebemos uma resposta do departamento correspondente. pois todas as solicitações são processadas por ordem de chegada. Nosso departamento correspondente faz todo o possível para processá-lo o mais rápido possível. Peço gentilmente que seja paciente. Notificaremos você sobre quaisquer atualizações adicionais por e-mail." Quando eu peço um prazo para essa resolução eles dizem que não podem me dar prazo, que a única coisa que posso fazer é esperar, mas esperar até quando? Eu peço para mudarem o método de pagamento para pix por exemplo, pois para depositar é possível ser via pix, porque o meu caso para solução rápida não pode se abrir uma exceção? Eu fico me perguntando quanto a seriedade desta empresa e isso leva uma reação em cadeia: quem licenciou este cassino não está ciente dessas coisas?
Screenshot
